Вот такое заявление вынуждена отправить в ОВД Центрального района г. Волгограда, прокуратору и ЦБ, и конечно руководству Волгоградского и Московского филиала банка «Авангард». Обращаю Ваше внимание, что от уплаты долга не уклонялась, с задержками, но платежи вносились. Если Ваш банк не устраивает регулярность оплаты действуйте по закону, а я на данный момент вынуждена защищаться от хамского поведения Вашего сотрудника. Вообще Ваш сотрудник создал ситуацию, когда пришлось для своей защиты записывать разговоры на диктофон. Это отвратительно!!! Тем более, что между установленной датой платежа и звонками либо вообще нет просрочки (как 30 сентября, время было до вечера), либо 3—4 дня. Сумма долга на данный момент 5000!!! И никакие обстоятельства, суммы и просрочки не дают право так разговаривать!!! Пороча имя банка.Предоставлю аудио записи разговоров.
В ОВД Центрального района
400131, г. Волгоград, ул. Рокоссовского, 8
ЗАЯВЛЕНИЕ.

04.10.2010 г. между мной и ОАО АКБ «Авангард» (далее Банк) был заключен договор банковского счета, операции по которому совершаются с использованием кредитной банковской карты.
В декабре 2010 г. у меня возникла перед Банком задолженность в размере 24 071 ,4 руб., которую я погашала ежемесячно в размере 2000 руб.
Однако, в августе я по уважительным причинам пропустила срок оплаты, и график платежей был нарушен.
В конце августа я внесла сумму в размере 10 000 руб. Таким образом, в октябре 2011 г. моя задолженность пред Банком составила 15 000 руб.
По моим подсчетам я оплатила минимум на месяц вперед (с апреля месяца ежемесячный платеж стал 4000р). На домашний номер телефона по- прежнему продолжала звонить компьютерная программа, напоминающая о задолжности. В конце сентября мой гражданский муж позвонил по телефону банка с просьбой отключить дозвон, как выяснилось из разговора с сотрудником, который представился Кирилловым Евгением Александровичем, что банк выставил нам на полную оплату, сумма долга 15 000р. В связи с чем договорились оплачивать по 5000р в неделю.
30 сентября, в пятницу, примерно в 10.00 утра (до конца недели мы должны сделать первый платеж, т. е. как минимум до вечера пятницы) мне позвонили на домашний телефон, звонивший представился сотрудником банка Кирилловым Е. А., исковеркав мою фамилию, на повышенных тонах потребовал, чтобы с понедельника дома находились совершеннолетние люди, т. к. он вместе с судебными приставами придет изымать имущество, хотя ни суда, ни судебного решения по этому вопросу не было. На что я напомнила о договоренности с банком и конкретно с ним и что конец недели еще не наступил. На что он мне ответил, что «мой лживый муж звонил»(цитата) ну и так далее. Сделав платеж как и планировали в течении дня пятницы, я позвонила в по тел.8 (495) 234-98-98, пытаясь выйти на руководителя отдела, чтобы приняли меры о некорректном общении их сотрудника, оператор Колцентра отказался соединять меня с руководителем отдела по взысканию задолжности, соединил с Егоровым Сергеем Андреевичем (добавочный номер 27—95), после долгих трений он сказал, что соединяет меня с начальником, который представился Станиславом Александровичем и сказал, что не имеет права называть фамилию. Обещал принять меры и разобраться со своим сотрудником. На следующей неделе мой гражданский муж заболел (есть подтверждение от врача) и мы не смогли внести еще 5000р.
«13» октября 2011 г. примерно в 10.00 на мой мобильный телефон позвонил работник Банка, он представился как Кириллов Евгений Александрович и начал оскорблять меня. Данное деяние выразилось в том, что Кириллов обращался ко мне на «ты», в разговоре были употреблены следующие фразы: «чем ты думала, когда договаривалась с нашим банком», «с такими как ты только и надо так разговаривать», «угрожают это когда обещают приехать и коленки прострелить, а я пока предлагаю обойтись без крови», «ты от нас не куда не спрячешься», «безвыходность твоего положения» и т. д. К заявлению прилагается компакт диск с аудио записью разговора, записанного на диктофон моего телефона.

«14» октября 2011 г. тот же сотрудник Банка снова позвонил мне. Несмотря на мое предупреждение о том, что наш разговор записывается на диктофон, Кириллов Е. А. продолжил разговор в оскорбительном тоне.
17 октября 2011 г. на мой мобильный с номера 8 915 012 13 61 пришла смс «Лживая мразь, если ты сама не вернешь деньги, мы к тебе приедем домой и сами заберем! За суету отдашь больше», никаких других долгов у меня нет, и по-скольку Кириллов Е. А. уже обещал приехать ко мне домой за деньгами, я сделала вывод, что это сообщение от него. Теперь даже страшно к двери подходить, эти звонки и сообщения воспринимаю как реальную угрозу жизни и здоровью.
17 октября 2011 погасили еще 5000р. На 17 октября 2011 задолжность перед банком составляет 5000р.
Считаю, что действия Кириллова Е. А. нарушают ст. 21 Конституции РФ : «Достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления».
Кроме того, действия Кириллова Е. А. содержат состав преступления, предусмотренный ст. 130 УК РФ (оскорбление).
На основании изложенного,
прошу:
1. Возбудить уголовное дело по ч. 1 ст. 130 ст. 119 УК РФ в отношении сотрудника ОАО АКБ «Авангард», расположенного по адресу: г. Волгоград, ул. Краснознаменская,9.
О принятом решении прошу сообщить мне в письменной форме.

Приложение:
1. Диск с записью разговора.

«____» октября 2011 г X _______________ А. М.