27
Добрый день.
Хотел поделиться впечатлениями о работе с банком (являлся вкладчиком-физлицом).
В мае открывал вклад «С праздником» в д/о Белорусском. Внимательно изучил условия по предложениям, выбрал вклад, внес сумму. Заинтересовала градация ставок по досрочному расторжению — до 90 дней стандартные 0.5%, свыше 90—4.2% годовых.
Так случилось, что мне эта процедура понадобилась. В начале октября зашел, спросил — да, всё так, проценты именно такие, хотя вклад уже архивный.
На 24.10.2011 заказал сумму, пришел, получил расходник — а там 0.5%!
Стал выяснять — девушка(Маремова З. А.) распечатала мне выписку по счету, там все понятно — 0.5%. Понимая как сотрудник банковского IT, что операционист, возможно, не вправе корректировать начисление %% в АБС, не стал уже ничего выяснять, заглянул в договор и понял, что на момент заключения было обыкновенное разводилово невнимательного клиента — там стоит ставка досрочного расторжения от 1 до 364 дней 0.5% без всяких вариантов.
Вопрос — а зачем была вся эта химия со ставками в буклете?
В общем и целом, расцениваю подобное введение в заблуждение как недобросовестное информирование клиента, либо как подачу заведомо ложной информации о продукте.
С таким отношением к клиенту столкнулся впервые за всю историю взаимодействия с кредитными организациями, очень удивлен подобному крохоборству.
Евгений.
Эксперты
Добрый день, Алла, Оксана!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшени... Читать полностью
Хочу открыть расчетный счет ИП, могу ли я предоставить в банк документы для открытия счета, заверенные мной, как ин... Читать полностью
Здравствуйте.Почти десять дней назад задал несложный вопрос через горячую линию Вашего банка, по электронной почте,... Читать полностью
Здравствуйте! Воспользовались картой ОТП банка вразмере 20т.р. Выплачивали по квитанциям. Квитанции присылать по по... Читать полностью
Скажите, зачем на сайте указанны контактные телефоны, если уже в который раз я не могу по ним дозвонится в рабочее... Читать полностью
По поводу адресов терминалов Киберплат в СПб. Читать полностью
О возможности сотрудничества с Банком Проектного Финансирования Читать полностью
Учитывая, что в СПб всего одно отделение банка БПФ, а в Мастер-банке за пополнение счета придется платить комиссию,... Читать полностью
Спасибо! Вышеописанная проблема решена.В интернет-банке появился счёт пластиковой карты, супер) Читать полностью
Добрый день!В начале июля открыл вклад «С праздником». При открытии к нему выдали пластиковую карту.В и... Читать полностью
15 февраля по вине банка не списался автоплатеж по страховке . Обращалась много раз в службу поддерки для оказания... Читать полностью
15 февраля по вине банка не списался автоплатеж по страховке . Обращалась много раз в службу поддерки для оказания... Читать полностью
03.04.2024 23:32 я сделала внесение по кредитной карте на сумму 150 000р., т.е. внесла вовремя, и уложилась в льгот... Читать полностью
Сегодня позвонила на горячую линию с целью:1) узнать когда придут деньги за отзыв от 16 марта ( оценка 5, зачтен).... Читать полностью
Александрова Мария, Я просто читала что перевод может вообще не дойти по словам некоторых людей, что он якобы доход... Читать полностью
у меня просрочен паспорт. в связи с чем предательский и гнусно заблокированы мои операции в мобильном приложении. Я... Читать полностью
Какой интересный ответ... Мы все всегда исполняем, но вот конкретно Вам не стали. Гениально просто! О многом говори... Читать полностью
можно ли отказаться от услуги "выгодная ставка" Читать полностью
Как узнать отзыв зачтен или нет. Читать полностью
доброго времени суток, не пользуюсь картой сбербанк, вроде отключила услугу "уведомления", а 99 рублей за нее списа... Читать полностью