Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый Валерий Леонидович, Приближается день истечения срока вклада БАЗОВЫЙ, который был открыт…

29.10.2011 18:33
6

Уважаемый Валерий Леонидович,

Приближается день истечения срока вклада БАЗОВЫЙ, который был открыт мне из-за прошлогодней проблемы (http://www.banki.ru/services/question…d=2372616), в связи с чем я решил отказаться от автопролонгации и забрать его. В договоре вклада имеется следующий пункт:

2.1. Если Вкладчик не менее, чем за 2 рабочих дня до истечения очередного срока вклада не уведомит Банк
о намерении востребовать вклад по истечении срока вклада, то в день истечения срока вклад автоматически
продлевается на новый срок на условиях и в соответствии с тарифами Банка, действующими в Банке на день
продления для вкладов с аналогичным сроком и суммой, исходя из остатка денежных средств во вкладе на
последний день срока вклада. При неполучении Банком такого уведомления в указанный срок Банк вправе
выплатить сумму вклада на 2-й рабочий день после обращения Вкладчика за получением вклада в день
истечения или по истечении срока вклада.


Так вот я не смог сегодня убедить работников офиса 0210 «На Московском», что им нужно принять от меня такое уведомление. Даже учитывая что сегодня суббота, и я фактически опоздал уведомить банк за 2 рабочих дня, я был бы рад, если бы они приняли его на другой день, т. к. пункт 3.3 договора говорит о тех же самых двух днях при досрочном расторжении. Но не тут-то было. Они мне упорно доказывали, что уведомление нужно только для получения большой суммы, а у меня вклад всего на 30т.р. В результате все, чего мне удалось добиться, это устных обещаний о том что если я приеду в день окончания срока влкада(31.10.2011), то мне отдадут деньги. НО в пункте договора ничего об этом нет! И я никак не хочу ездить в Петербург по нескольку раз, если не дай Бог по какой-то причине(учет/переучет/выемка средств) мне не отдадут 31го числа эти деньги.

Звонок в офис осуществлялся через службу клиентской поддержки(17:34 , телефон 8124492121). Желаю вам проработать с сотрудниками офиса этот вопрос. Раз в договоре есть пункт уведомления о закрытии вклада независимо от суммы, то они должны его принимать.

Уважаемый Клиент,

Условиями приема срочных банковских вкладов предусмотрено право Банка выплатить сумму вклада на 2-ой рабочий день после обращения Вкладчика. Это один из возможных вариантов действий Банка, а не обязательство. Кроме того, в Банке предусмотрены внутренние процедуры выдачи вкладов, в т. ч., в зависимости от суммы вклада. Для разных офисов могут быть установлены разные пороговые значения, при достижении которых сумму необходимо заказывать заранее. Поэтому сотрудники офиса действовали в соответствии с отработанной схемой. Думаем. Вам не стоит волноваться, вклад будет выплачен Вам в срок.

С уважением,

 

counter
Последние вопросы к эксперту
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3589861 Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали…
Авангард

http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью

Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня…
Авангард

Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью

Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка "Авангард" выезжают…
Авангард

Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью

Уважаемый Валерий Леонидович! Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт…
Авангард

Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью

Опять про 200 дней. Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтения И так Ваш ответ : Первый…
Авангард

Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью

Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?…
Авангард

Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью

Валерий Леонидович! Результат Вашей качественной работы на лицо. Примите поздравление в связи с Вашим…
Авангард

Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью

Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой "вынести из моей квартиры все"…
Авангард

Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард…
Авангард

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью

Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась…
Авангард

Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В условиях акции для вкладчиков "Международная банковская карта — в подарок", размещенных...
Авангард

В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью

24.12.2014 Вклады
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции...
Авангард

Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью

24.12.2014 Вклады
С 17.12.14 банк "Авангард" повысил максимальную ставку по рублевому вкладу...
Авангард

С 17.12.14 банк «Авангард» повысил максимальную ставку по рублевому вкладу «Базовый» до 14%... Читать полностью

22.12.2014 Вклады
Мой валютный вклад заканчивается 25.12 (вклад открыт в интернет-банке, такой срок указан в...
Авангард

Мой валютный вклад заканчивается 25.12 (вклад открыт в интернет-банке, такой срок указан в информации по вкладу). Х... Читать полностью

21.12.2014 Вклады
Открыл вклад 30000 рублей на срок 1 год, выпустил бесплатно карту GOLD. Теперь если я закрою вклад...
Авангард

Открыл вклад 30000 рублей на срок 1 год, выпустил бесплатно карту GOLD. Теперь если я закрою вклад досрочно, то спи... Читать полностью

04.12.2014 Вклады
У банка Авангард есть вклады, которые пользователь открывает сам, через систему интернет-банкинга...
Авангард

У банка Авангард есть вклады, которые пользователь открывает сам, через систему интернет-банкинга и, соответственно... Читать полностью

02.12.2014 Вклады
Константин, добрый день! У меня есть зарплатная карта. Сейчас хочу открыть вклад через...
Авангард

Константин, добрый день! У меня есть зарплатная карта. Сейчас хочу открыть вклад через интернет-банк, но для этого... Читать полностью

23.11.2014 Вклады
не нашел. страхуются ли в АСВ вклады открытые в ин-нет банке?
рублевые и долларовые...
Авангард

не нашел. страхуются ли в АСВ вклады открытые в ин-нет банке?рублевые и долларовые депозиты?спс. Читать полностью

16.11.2014 Вклады
Добрый день.

Хотелось бы воспользоваться предложением "Международная банковская карта - в...
Авангард

Добрый день.Хотелось бы воспользоваться предложением «Международная банковская карта — в подарок»... Читать полностью

22.09.2014 Вклады
Подпадают ли вклады, размещенные через Интернет-банк, под закон о страховании вкладов физических...
Авангард

Подпадают ли вклады, размещенные через Интернет-банк, под закон о страховании вкладов физических лиц? Читать полностью

31.08.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Плата за положительный отзыв!
Альфа-Банк

Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью

Плата за положительный отзыв!
Альфа-Банк

Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью

Почему не зачтены отзывы?

Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину?  Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Альфа-Банк

Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из них не был зачтен. Можео узнать причину?  Читать полностью

Почему нет защиты ПД клиентов, изучающих на банки ру предложения по кк?

Добрый день.Смотрела на сайте банки ру акции по кредитным картам,запрос до конца не заполнила,цели взять кредит нет... Читать полностью

Списали комиссию 5,9% по ПЕРЕВОД БАЛАНСА .
Т-Банк

Делал перевод баланса . Прочитал условия для премиум на 6 месяцев было указано и ещё сумма которую можно перевести... Читать полностью

Скольько платят за приведи друга
Альфа-Банк

Пришло смс два дня назад,что за приведи друга платят 1500,а в приложении написано 1000.скажите точно сколько? Читать полностью

Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Карта с рассрочкой платежей.
Альфа-Банк

Добрый вечер, ранее мне банк предлагал карту с рассрочкой.Это предложение ещё актуально? Читать полностью