Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Сегодня мне позвонили с номера +7-495-771-78-78 и дали довольно подробный ответ на вопросы…

01.11.2011 13:01
4
ВТБ

Здравствуйте!
Сегодня мне позвонили с номера +7-495-771-78-78 и дали довольно подробный ответ на вопросы 3339606 (http://«http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3339606») и 3339465 (http://«http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3339465»).
За это спасибо банку.
Но родился следующий вопрос: почему банк так любит отвечать ПО ТЕЛЕФОНУ на вопросы, заданные ПИСЬМЕННО (на форуме, по электронке)? Слово к делу не пришьёшь…
Хотелось бы всё же получать ответы на электронную почту.

Здравствуйте, Алексей!

Если для подготовки ответа требуется дополнительная информация, идентификация клиента, а также в случаях, когда ответ содержит финансовую информацию, с клиентом, как правило, связывается сотрудник банка для проведения консультации.
Также при поступлении большого количества обращений с целью предоставления клиентам оперативной обратной связи может быть выбран вариант предоставления ответа по телефону.
Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не сняли ограничения с карты банком
ВТБ

Добрый день. Являюсь участником СВО. Ранее была банковская карта ВТБ. Ее больше нет. Далее когда уходил на СВО офор... Читать полностью

Материнский капитал на сокращение срока кредита
ВТБ

Добрый день. 04.07.2025 мной было написано заявление о распоряжении материнским капиталам в счет СОКРАЩЕНИЯ СРОКА и... Читать полностью

Банк неправомерно снизил лимит по кредитной карте
ВТБ

Дата рождения по Вашему запросу направлена письмом по указанному адресу.Очеь жду решения вопроса, так как данная кр... Читать полностью

Увеличение ставки по Кредиту наличными с большими возможностями
ВТБ

17.07.25 получила Уведомление из Банка ВТБ о необходимости передать в залог купленное ТС в рамках Договора.по п4.2.... Читать полностью

Как объяснить пропажу средств со счета
ВТБ

На зарплатном счете в банке были наложены аресты на 2429р, 12750р и на 16030р. 15 числа пришла ЗП на сумму 43379р,... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
ВТБ

Здравствуйте, арест на карте , деньги удерживаются судебным приставам не отравляются запрос сделан не единожды уже... Читать полностью

возврат незачисленных средств
ВТБ

Добрый день! Я пополняла карту ВТБ через терминал Сбербанка, деньги не зачислились, операция была отменена банком э... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

11 июля 2025 года мной сдан исполнительный лист ФС 051907438 в отношении Фонда капитального ремонта в региональный... Читать полностью

Без уведомления уменьшен лимит кредитной карты
ВТБ

Добрый день! Сегодня 17.07.2025 столкнулся с очень неприятной для меня ситуацией. Являюсь клиентом банка ВТБ с 2004... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет на сво
ВТБ

Добрый день, заблокировали личный кабинет , звонил онлайн в поддержку, сказали явиться в банк или ожидать звонка ,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат ошибочно переведенных мне денег

Ему банк говорит, что мне нужно обратиться в мой банк. Мой банк говорит мне, что не может выполнить этот перевод. П... Читать полностью

Не могу добиться от банка получения документов
Т-Банк

Добрый день! Уже несоклько дней не могу от банка получить копии кредитного договора, договора купли-продажи и други... Читать полностью

Ипотека строительство ижс
Сбербанк

Ответ мне не виден. Читать полностью

Удержание ДС Банком
Т-Банк

17.07.25г.положил денежные средства на карту, через банкомат Сбербанка, в размере 60000руб. Зашел в онлайн кабинет... Читать полностью

Несанкционированное списание денежных средств - мошенничество
Т-Банк

16.07.2025 были зафиксированы несанкционированные списания денежных средств по моей карте. Списания происходили с н... Читать полностью

Почему не расторгается договор?
Т-Банк

Здравствуйте, была блокировка карты без уточнения причины, но это 161 цб дали. Они удалили меня из баз через 10 дн.... Читать полностью

Приостановили счет в озон банке
Ozon Банк

48 часов прошло , ответа нет в чате озон банка, полный игнор , ваши номера стали не доступны , срочно надо снять ог... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Когда дадут кредитные каникулы?
Альфа-Банк

Как работает программа кредитных каникул от банка? Оформил кредит, заплатил 2 платежа. Через сколько появится возмо... Читать полностью

Договор с НПФ
ВТБ

Я не нашел ответ по существу , сколько вы будете еще удерживать мои деньги ? Читать полностью

18.07.2025 Другое
Как вернуть обратно деньги

click pay*GMD VORONEZH RUS С карты в течение дня 15.07.25г. было списано 13300₽ в начале 5000, 1300, 7000 уведом... Читать полностью