Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Несколько раз звонил Вам в Call-Center и периодически получал разные ответы. Хотелось…

14.11.2011 11:32
14

Здравствуйте!

Несколько раз звонил Вам в Call-Center и периодически получал разные ответы.

Хотелось бы получить следующие ответы:
1) По какому курсу конвертируются рубли в доллары при переводе их на карточный счет? И на какой день?
Желательно непосредственно с конкретным примером: если отправлю сегодня 14,11,2011 в 13 часов? и например в 16 часов?
2) Каким будет курс при переводе с карты на вклад (по одному клиенту)?
3) Есть ли возможность перевести рубли с карты одного клиента на вклад другого клиента через ИБ? Честно говоря пробовал — не получилось. :)

Добрый день.

Спасибо за сообщение — я поручу коллегам прослушать звонки.

1. Давайте конкретизирую максимально точно — благо, положение ЦБ РФ и разъясняющее его письмо позволяют сделать это максимально точно. Я возьму за кей-поинтс банковские рейсы, в которых средства поступают в наш Банк:

Первый рейс (10:00—11:00) — обработка в 12:00 и курс — ММВБ на 10:15 + 0,75%

Второй рейс (11:15—14:00) — обработка в 15:00 и курс — ММВБ на 14:15 + 1,5%

Третий рейс — (14:15—16:00) — обработка в 17:00 и курс — ММВБ на 14:15 + 1,5%

Четвертый и пятый рейсы — (16:15—18:00 и 19:00—21:00) — обработка на следующий день в 09:00 и курс — ММВБ на 18:45 + 1,5%.

2. Используется курс ЦБ РФ + 0,5% на следующий рабочий день, так как средства ВСЕГДА зачисляются на валютные вклады на следующий рабочий день.

3. Нет, такой возможности нет напрямую — для этого требуется сделать перевод на Картсчет третьего лица и уже с него сделать перевод на вклад третьего лица.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемый Сергей Буланкин, будьте добры! Может ли банк эмитент перевести деньги стороннему банку со…

Уважаемый Сергей Буланкин, будьте добры! Может ли банк эмитент перевести деньги стороннему банку со счета карты сво... Читать полностью

07.12.2011 Вклады
Уважаемый Артем, у меня два вопроса: 1. Хотел бы открыть вклад с учетом Вашей акции на 6 и 12 мес. первого…

Уважаемый Артем,у меня два вопроса:1. Хотел бы открыть вклад с учетом Вашей акции на 6 и 12 мес.первого и пятого де... Читать полностью

12.11.2011 Вклады
Здравствуйте. Потеряла свою карту сбербанка, которую получала в г.Алексеевка Белгородской области...

Здравствуйте. Потеряла свою карту сбербанка, которую получала в г. Алексеевка Белгородской области, обратилась... Читать полностью

05.10.2015 Вклады
Прошу разъяснить ситуацию, с которой я столкнулась в Тинькофф банк. Мой бывший муж, владелец счета...

Прошу разъяснить ситуацию, с которой я столкнулась в Тинькофф банк. Мой бывший муж, владелец счета в Тинькофф банк,... Читать полностью

18.12.2018 Вклады
Планирую открыть вклад в иностранной валюте.
В какой валюте это сделать безопаснее всего?
Правда...

Планирую открыть вклад в иностранной валюте.В какой валюте это сделать безопаснее всего?Правда ли что выходящий в н... Читать полностью

21.10.2018 Вклады
здраствуйте. мама брала кредит. 3-4 года назад. 15т. платим ежемесячно. а сумма растёт и растёт. а...

здраствуйте. мама брала кредит. 3—4 года назад. 15т. платим ежемесячно. а сумма растёт и растёт. а хотя у нас... Читать полностью

07.04.2018 Вклады
У моей мамы открыт вклад в банке, срок действия договора вклада скоро истекает. Сейчас из-за...

У моей мамы открыт вклад в банке, срок действия договора вклада скоро истекает. Сейчас из-за тяжелой болезни она не... Читать полностью

29.08.2019 Вклады
Артём, ваш ответ на предыдущий мой вопрос в стиле разглагольствования о нормах банковских проводок к…

Артём, ваш ответ на предыдущий мой вопрос в стиле разглагольствования о нормах банковских проводок к делу никакого... Читать полностью

17.10.2011 Вклады
После смерти мужа через 2 месяца заканчивается его срочный вклад, открытый в период нашего брака...

После смерти мужа через 2 месяца заканчивается его срочный вклад, открытый в период нашего брака, деньги переходят... Читать полностью

15.05.2019 Вклады
Вопрос. такой .У меня мошенники взломали карту визу электорон .Сегодня была попятка - взломать...

Вопрос. такой.У меня мошенники взломали карту визу электорон.Сегодня была попятка — взломать маэстро.Могут ли... Читать полностью

22.12.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Как долго мне ждать вознаграждения за оформления банковской карты Газпромбанк по вашей ссылке все условия выполнены но вознаграждения я так и не увидел сколько примерно ждать по дням?

Как долго мне ждать вознаграждения за оформления банковской карты Газпромбанк по вашей ссылке все условия выполнены... Читать полностью

Баллы за отзыв на банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. Дата и время указаны в отзыве и скриншоты необходимые все прикреплены. Почему же не зачтут отзыв? Читать полностью

Неисполнение решения суда
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут Побежимов Виктор Дмитриевич. 22.10.1981 г.р. У меня на руках есть решение суда в мою польз... Читать полностью

Звонят по 5 раз в день ДОСТАЛИ
Т-Банк

После отправки ИНН звонки не прекратились. "СПАСИБО" ЧТО У ВАС НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ КРОМЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВА И НАЗОЙЛИВОС... Читать полностью

Как долго мне ждать вознаграждения за оформления банковской карты Газпромбанк по вашей ссылке?

Как долго мне ждать вознаграждения за оформления банковской карты Газпромбанк по вашей ссылке все условия выполнены... Читать полностью

Не начисляют бонусы "Спасибо"
Сбербанк

Последний раз бонусы за заказы в Купере начислялись в августе 2024-го. После этого начисления за заказы пропали, не... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Вовремя не проверяют отзыв чем подводят

Почему вовремя проверяются отзывы я оставляла 8 ноября сегодня 22 скоро уже пройдёт 2 недели срок у вас прописан 2... Читать полностью

Не зачли отзывы, не написав конкретику, а написав только в общем пункт 2.4, А сколько там пунктов ещё и непонятно В итоге Почему

Почему вовремя проверяются отзывы я оставляла 8 ноября сегодня 22 скоро уже пройдёт 2 недели срок у вас прописан 2... Читать полностью

Валютный счет,не выдают
Сбербанк

Здраствуйте хотела закрыть валютный вклад открыл до марта 2022года ,но сотрудник отказал ссылаясь на то что есть ог... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Получение карты в офисе
Сбербанк

Может ли моя мама забрать мою карту, с моим паспортом, но без меня? Читать полностью