3
Мы с женой — пенсионеры. Семейный бюджет скромный. Уже 9 лет жена получает пенсию на пластиковую карту СБ РФ «Maestro» 20 числа каждого месяца. В настоящее время возникла проблема, участниками которой стали:
— моя жена;
— мурманское отделение № 8627/1352 СБ РФ по ул. Щербакова 7;
— Управление пенсионного Фонда в Первомайском округе г. Мурманска по пр. Кольский 176/1.
В ноябре с. г., юбилейного года СБ РФ, истёк срок действия пенсионной карты «Maestro» моей жены. Обратившись в отделение СБ РФ 15 ноября 2011 г., ей её заменили, разрезав старую, заявив, что это подарочная карта (либо по зелёному цвету, либо по ромашкам). Операционистке был задан вопрос: не возникнут ли проблемы с получением пенсии 20 ноября с. г.? В ответ последовало заверение, что данные новой карты уже переданы в ПФ г. Мурманска. Было написано заявление.
20 ноября 2011 г., в воскресенье, осуществив несколько попыток в разных банкоматах, выяснили, что денежные средства не перечислены. Повторили ещё несколько попыток 21 ноября с. г. с тем же результатом.
После неудачи позвонили в отделение СБ РФ. В ответ: ПФ не перечислил денежные средства.
Позвонили в ПФ. В ответ: денежные средства своевременно перечислены в СБ РФ.
Звонок в СБ РФ. Ответ (уже невразумительный тон): денежные средства поступили, но
Звонок в ПФ. Они согласились помочь, но объяснили, что такой путь очень длителен и как провернуть эту махинацию — они пока не знают.
Очередной звонок в СБ РФ. После длительного ожидания, в ответ было заявлено, что жена сама виновата. Надо было не менять просроченную карту, а попробовать воспользоваться старой.
Виват СБЕРБАНК! Кадры решают всё, а они в СБ — неповторимы. А может это есть экономия денежных средств и светит хорошая путёвка или премия. Значит мы уже не люди.
Что делать?
С уважением! X Владимир Васильевич.
Советую Вам написать претензию в Банк. Банк оказал Вам некачественную услугу, в результате которой Вы понесли определенные имущественные потери. В письме попросите урегулировать ситуацию в разумный срок и обозначьте его. Согласно ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
Здравствуйте.На мою карту Сбербанк- Маэстро Моментум,открытую 22.03.12 года 15 марта 2014 были переведены деньги в... Читать полностью
Почему отказывают в кредите…? хотя кредита не разу не брал; мне 25 лет. кредит оформляю на ип… никак... Читать полностью
Вопрос следующего характера:
Мною был получен автокредит в банке...
Доброго Вам дня.Вопрос следующего характера:Мною был получен автокредит в банке «АйМани», по истечению... Читать полностью
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
Здравствуйте.Возникла проблемная ситуация с Альфа Банком относительно моей претензии о пропаже денежных средств со... Читать полностью
Екатерина! Здравствуйте!В ВТБ 24 при внесении на счёт наличных взымается комиссия при сумме ниже 10 000 р.Законно л... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,законно ли взимание комиссии Альфа банком за обслуживание счета (ежемесячно) % о... Читать полностью
Добрый день! Брала кредит в «Мультибанке», в мае узнала через интернет, что лицензия у этого банка отоз... Читать полностью
В мае 2014 года получил кредит в Сбербанке , менеджер уговорил взять кредитку.При...
Добрый день.В мае 2014 года получил кредит в Сбербанке, менеджер уговорил взять кредитку.При подписании заявления н... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью