2
Здравствуйте! 13 октября 2011 года я получила карту Мегафон Рускредит Виза Голд банка Траст. В сопроводительном письме сказано, что в течение нескольких дней со мной свяжется сотрудник банка для активации карты. Со мной никто не связывался первые две недели после получения карты. Я позвонила в банк сама, что бы уточнить когда произойдёт активация. Мне пояснили, что скоро начнётся активация карт, список готов и со мной буквально в ближайшее время свяжутся. Прошла ещё неделя и стали поступать звонки, которые всегда длились ровно 4 секунды, в течение которых играла музыка и связь обрывалась. Я позвонила снова в банк, мне сказали, что возникли технические трудности с дозвоном, но буквально сегодня мне перезвонят для активации. Никто не перезванивал, и каждый раз когда звонила в банк мне говорили ждите сегодня. Так прошла ещё неделя. Потом я позвонила в очередной раз и попросила соединить меня с сотрудником банка, который занимается активацией карт, ведь я без проблем дозваниваюсь в банк. Мне сказали что это не возможно, так как активация карт происходит исключительно по исходящему звонку сотрудника банка. Ждите. Ждём и снова звоним в банк. На этот раз объясняют, что возникли технические проблемы с активацией, как только они решатся со мной сразу свяжутся. Сегодня 22 ноября, карта не активирована, но 11 ноября я получила СМС из банка об увеличении кредитного лимита и пожеланием приятных покупок. Хотелось бы знать, когда наконец свершится эта счастливая активация карты?
Светлана Валентиновна, добрый день!
Для проведения подробного расследования о причинах сложившейся ситуации и скорейшего ее разрешения будем признательны, если Вы направите на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием данных для Вашей однозначной идентификации. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Пришлите пожалуйста бланк на расторжение и закрытие счетов с дальнейшим переводом средств на другие счета, а так же... Читать полностью
Добрый день. Был оформлена программа "все врачи онлайн" № 14101935429 есть желание отказаться, но в личном кабинете... Читать полностью
Здравствуйте. Захотела поучаствовать в акции банки. ру - заказать карту и 2000 бонусов получить. Акция, которая еще... Читать полностью
Здравствуйте . После консультации в онлайн-чате 2.11.2024 оставил отзыв на Банки ру. Но бонус не пришёл. Читать полностью
Добрый день,пригласила друга получить дебетовую карту 06.12.2024, скинула ссылку на вотсап, друг при мне перешел п... Читать полностью
подскажите как от ваших сообщений- предложений отписаться пенсионеру с пенсией в 25000₽. и всю жизнь работал!!! Читать полностью
Авто в залоге ставку не понизили Читать полностью
Делаю перевод с карточного счета на другой собственный счет в Газпромбанке. Программа выдает странное сообщение -... Читать полностью
Добрый день, писала отзы о банке более 2х месяцев назад, до сих пор в стадии проверки, просьба уточнить что именно... Читать полностью
По условиям акции открытия счета для ИП банк обещал выдать бонус в размере 10.000р пригласителю, а также приглашенн... Читать полностью