2
Уважаемые работники банка!
Благодарю Вас за ответ на мое обращение, но ваша информация не помогла мне разобраться в интересующем меня вопросе, так как в ответе не отражено на какой пункт в «Тарифах» вы ссылаетесь. Возможно я недостаточно подробно описал сложившуюся ситуацию, поэтому еще раз уточняю, что моя сестра, продав квартиру, отправила наличные переводом через «Альфа банк», 13 июля 2011 г из г. Астана (Казахстан) на мой пенсионный счет Тамбовского отделения № 8594 Сберегательного банка РФ 3112 тыс. руб. и эта сумма поступила на мой пенсионный счет. Услуги «Альфа банка» в размере 6800 руб. сестра оплатила в Астане. В Тамбове я не проводил никаких денежных операций. 11 августа я открыл универсальный счет № 42307.810.2.3500.8973000 в Липецком отделении Сбербанка (так как покупал там недвижимость) и 11 августа, при перечислении с Тамбовского счета на Липецкий счет, Тамбовским отделением сбербанка с моего счета было снято 31151 руб. за банковские услуги. Я не понимаю, почему «Альфа банку» за перевод денежных средств уплатили 6800 руб, а Сбербанк, всегда вызывавший больше доверия у людей старшего поколения, взял 31000 руб. Я не знаю ни одного банка, где получая перевод оплачивались бы услуги получателем. Вы пишите, что услуги должны быть платными, но не в таком же размере.
Кроме того, «Альфа банк» — это Российский банк. У Сбербанка имеется ли договор на зачисление денежных средств на счета физических лиц?
Убедительно прошу Вас ответить на мои вопросы, разобрать конкретный случай и помочб мне вернуть деньги.
Спасибо.
Добрый день, уважаемый Валерий!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но в данном случае вернуть средства невозможно. После поступления в Сбербанк на вклад средств из других банков, при переводе поступивших средств или при их обналичивании взимается комиссия в размере 1% от суммы. Если перевод средств выполняется внутри банка, комиссия не будет взиматься, если сумма пролежит на счету более 30 дней. В тарифах данная информация описана в 9 по следующей ссылке: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/tarifs/transfer/#link-4
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью