0
Уважаемые работники банка!
Благодарю Вас за ответ на мое обращение, но ваша информация не помогла мне разобраться в интересующем меня вопросе, так как в ответе не отражено на какой пункт в «Тарифах» вы ссылаетесь. Возможно я недостаточно подробно описал сложившуюся ситуацию, поэтому еще раз уточняю, что моя сестра, продав квартиру, отправила наличные переводом через «Альфа банк», 13 июля 2011 г из г. Астана (Казахстан) на мой пенсионный счет Тамбовского отделения № 8594 Сберегательного банка РФ 3112 тыс. руб. и эта сумма поступила на мой пенсионный счет. Услуги «Альфа банка» в размере 6800 руб. сестра оплатила в Астане. В Тамбове я не проводил никаких денежных операций. 11 августа я открыл универсальный счет № 42307.810.2.3500.8973000 в Липецком отделении Сбербанка (так как покупал там недвижимость) и 11 августа, при перечислении с Тамбовского счета на Липецкий счет, Тамбовским отделением сбербанка с моего счета было снято 31151 руб. за банковские услуги. Я не понимаю, почему «Альфа банку» за перевод денежных средств уплатили 6800 руб, а Сбербанк, всегда вызывавший больше доверия у людей старшего поколения, взял 31000 руб. Я не знаю ни одного банка, где получая перевод оплачивались бы услуги получателем. Вы пишите, что услуги должны быть платными, но не в таком же размере.
Кроме того, «Альфа банк» — это Российский банк. У Сбербанка имеется ли договор на зачисление денежных средств на счета физических лиц?
Убедительно прошу Вас ответить на мои вопросы, разобрать конкретный случай и помочб мне вернуть деньги.
Спасибо.
Добрый день, уважаемый Валерий!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но в данном случае вернуть средства невозможно. После поступления в Сбербанк на вклад средств из других банков, при переводе поступивших средств или при их обналичивании взимается комиссия в размере 1% от суммы. Если перевод средств выполняется внутри банка, комиссия не будет взиматься, если сумма пролежит на счету более 30 дней. В тарифах данная информация описана в 9 по следующей ссылке: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/tarifs/transfer/#link-4
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
как разблокировать учетную запись Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью