2
Добрый день, Елена!
Я являюсь вкладчиком банка Траст уже несколько лет (с небольшими перерывами). В данный момент также имею размещенный в банке вклад.
Когда-то давно, 2—3 года назад, банк звонил и предлагал мне выпустить кредитную карту с бесплатным обслуживанием (на условиях для вкладчиков банка), но в тот момент у меня не было потребности в кредитной карте, и я отказалась.
Сейчас потребность появилась, и я решила открыть карту. Тем более, что на сайте банка написано, что для вкладчиков кредитные карты выпускаются на специальных условиях и по специальным тарифам (тарифы размещены на сайте в открытом доступе).
Я позвонила в колл-центр банка для уточнения порядка оформления карты. Мне порекомендовали обратиться в то отделение банка, где у меня в настоящий момент открыт вклад.
Я пришла в отделение и озвучила своё пожелание. Сотрудники отделения удивились моему желанию оформить кредитную карту и даже вначале затруднились, какой шаблон заявления мне дать для заоплнения (в отделении «висела» программа, поэтому заявление я заполняла вручную). Сотрудники сказали мне, что банк выпускает кредитные карты для своих вкладчиков по своей инициативе (т.е. звонит им с предложением, а клиент уже соглашается или нет), а инициатива от вкладчика — с таким они не сталкивались, и даже не знают, как правильно оформить такое заявление и как провести такую заявку.
Но если я хочу открыть карту, разве я должна ждать, когда банк решит сделать мне предложение открыть её? Ведь банк может и не предложить этого.
Мне не совсем понятна эта ситуация. Если на сайте описаны специальные условия/тарифы по кредитным картам для вкладчиков, то почему процесс оформления карты такой запутанный?
Я могу открыть карту по своей инициативе? Я думаю, что банку нет смысла мне в ней отказывать, т. к. мой кредитный лимит будет гораздо меньше суммы моего вклада. И даже если предположить, что я израсходовала весь лимит по карте и не возвращаю его банку, то банк может просто списать его из моего вклада и тем самым закрыть все свои риски.
Заявление на карту у меня всё-таки взяли, паспорт отксерили. Сказали, что будут узнавать, как им провести эту мою заявку и если что, свяжутся со мной. Но всё это было очень неуверенно и с непонятными перспективами.
В отделении банка я была вчера.
С уважением,
Светлана.
Светлана, добрый день!
Вы можете подать Анкету на получение кредитной карты для VIP-вкладчика, без предварительного пригласительного звонка сотрудника Банка, если соответствуете минимальным требованиям к Заемщику:
— Размещение средств на депозитах в Банке на общую сумму от 3 000 000 руб. (для объектов сети Банка в г. г. Москва, Зеленоград, Балашиха, Воскресенск, Дмитров, Жуковский, Коломна, Мытищи, Подольск, Королев, Раменское, Сергеев Посад, Люберцы, г. Санкт-Петербург), от 1 000 000 руб. (для остальных объектов сети Банка) или эквивалент суммы в иностранной валюте;
— Фактический срок нахождения денежных средств на депозитном счете/счетах клиента более 91 дня (на дату подачи заявки);
— Гражданство РФ;
— Постоянная регистрация в регионе подачи заявки на кредитную карту;
— Возраст — от 22 до 65 лет включительно.
Обращаем Ваше внимание, что данное предложение не является обязательством банка по предоставлению кредитной карты (кредита). Решение о предоставление кредитной карты с определенным кредитным лимитом принимается Банком в индивидуальном порядке только после анализа всех данных Анкеты заемщика, предоставленных документов, а также кредитной истории Заемщика, текущей кредитной нагрузки и кредитной политики Банка. Сообщить возможное решение до рассмотрения заявки на получение кредитной карты не представляется возможным.
Будем признательны если для проведения проверки и разрешения ситуации Вы направите на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием данных для Вашей однозначной идентификации и адресом офиса Банка, где заполняли Анкету на получение кредитной карты. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Здравствуйтебанк остановил перевод мошенникам и за это я им благодарна, но, пожалуйста разблокируйте мою карту!я ос... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
Эти уведомления приходят мне постоянно! Не один раз, иногда и два раза в день! Прошу исключить мой номер телефона и... Читать полностью
где рсхб банк накопилось много отзывов? Читать полностью
Здравствуйте! Оформил в мае 2024 г кредит в альфа банкеВ тело кредита добавили 2 страховки:1. Страховка жизни (7000... Читать полностью
Я не понимаю - сколько я вообще должна ждать ответа от банка? 16.12 я оставила заявление на горячей линии банка, ве... Читать полностью
можно спросить когда придет ответ примерно Читать полностью
Доброго времени суток ! Какие санкции применимы банком если не продлевать КАСКО и не проходить ТО ? Индивидуальные... Читать полностью