Список вопросов
Ответ дан

Напишите, что-нибудь... ох, напишу... у моей московской компании-работодателя в Сбербанке зарплатный…

28.11.2011 21:28
4
Сбербанк

Напишите, что-нибудь… ох, напишу… у моей московской компании-работодателя в Сбербанке зарплатный проект. Это означает, что у меня есть карта московского отделения, на которую перечисляют мои заработанные деньги. Не потом и кровью заработанные, но вполне ощутимыми усилиями. Весь прошлый год я, как тренер, обучала сотрудников и руководителей подразделений Сбербанка, честно помогая Сбербанку наладить работ у с клиентами, решать конфликтные ситуации, писала тектсты для работающих в зале администраторов, книгу продаж создавать помогала, ролики обучающие снимали… да много всего… в какой-то момент даже поверила, что теперь все действительно меняется к лучшему и система становится прозрачнее, гибче, проще… Этим летом я ушла в декрет, родила и теперь с детьми обосновалась в Великом Новгороде. В августе моя зарплатная карта закончилась, по идее автоматом должна была быть выпущена новая карта. Зная это, я, не чуя дурного, сдала свою карту в новгородском ближайшем отделении СБ РФ с заявлением переслать мою карту в Новгород. Итоги: сейчас конец ноября, на карте зависли все мои декретные деньги, поскольку… первую перевыпущенную карту найти не могут, московское отделение хранит гробовое молчание, где она и что с ней. В начале ноября карту должны были перевыпустить повторно (по сведениям от Петербургского управления СБ РФ), но и её я до сих пор не получила и по сведениям от работников новгородского отделения она, оказывается, все еще не перевыпущена. Почему, никто внятно ответить не может, ни Новгород, ни Петербург, ни Москва, ни контактный центр. Поэтому, спрошу у Вас ВОПРОС № 1 — КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЮ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ НА РУКИ? Но это ещё не вся песня… Понимая, что карта зависла, я решила хотя бы перевести с неё деньги в Сбербанке-онлайн на свою личную дебетовую карту. Не тут-то было, счёт вижу, деньги вижу, перевести не могу — счёт зарплатной карты заблокирован. т. к. карт а-то мне не выдана! Ладно. Иду снова в ближайшее отделение, где я уже как родная — все знаю в лицо и по имени и скорбно опускают глаза при приближении к окошку. Спрашиваю, могу ли я снять деньги? Можете, отвечают мне. С вас за это возьмут % (другой тербанк поскольку). Ладно… Лишь бы прямо сейчас сняли. Нет, говорят, прямо сейчас не можем, надо запрос послать. Послали… уж послали так послали. В двадцатых числах ноября звонок из Петербурга «А что вы деньги свои не получаете? Вам ещё 17го числа дано разрешение. Идите скорее в свое отделение и получите их». Ага! Упаковываю чадо снова в коляску, еду в отделение. Там на меня смотрят виновато и молчат — снять не могут. В чём проблема? В том, что снять по новой карте (не выданной) они не могут по регламенту, а снять о старой не могут, т. к. технически никак. Бедная заведующая занимается мной лично все те две недели, что пришла в Сбербанк. У неё толстая папка с «моим делом», она разговаривает по 3 телефонам одновременно и, как и я, не может добиться того, чтобы мне отдали мои же деньги. Так вот, ВОПРОС № 2 — КОГДА Я, МАМА С МАЛЕНЬКИМ РЕБЁНКОМ (надо ли говорить, что ни один рубль у нас не лишний?!) И С БОЛЬШИМ РЕБЁНКОМ 13 ЛЕТ, КОТОРОГО ТОЖЕ НАДО КОРМИТЬ, ЧЁРТ ВОЗЬМИ!!!! КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОИ ДЕНЬГИ???!!!!

Добрый день, уважаемая Кира!

Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сотрудники нашей службы уже работают с Вашей жалобой, направленной по другим каналам в интернете.

С уважением, Михаил Беляев.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк поднял ставку по ИТ ипотеке с 4.7% до 10% изменив срок загрузки подтверждающих документов
Сбербанк

Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью

Отказ в получении третьего транша при строительстве дома с плоской крышей
Сбербанк

В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью

Сбербанк нарушает ФЗ-127 о банкротстве!!
Сбербанк

Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мои счета и карты по компрометации Перевыпустить и тд не могу В чем дело?
Сбербанк

Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью

Работа приложения после сброса настроек телефона
Сбербанк

Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью

Сбербанк не обновляет кредитную историю, а также не убирает долг по кредитной карте после Банкротства.
Сбербанк

Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться )  Читать полностью

Блокировка счета, помогите разобраться и снять ограничения
Сбербанк

Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью

Украли бонусы сберспасибо
Сбербанк

Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью

Не отображается баллы спасибо
Сбербанк

Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Изменить паспортные данные

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью

Обманывают в акции приведи друга
Альфа-Банк

Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Выписка из заблокированной карте ?

Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью

Банк поднял ставку по ИТ ипотеке с 4.7% до 10% изменив срок загрузки подтверждающих документов
Сбербанк

Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью

Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?
Совкомбанк

Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12189412/Отзыв про... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Сбербанк

Как вернуть деньги которые списала за подписку которую я не подключала,а всего лишь оплатила 5р А сегодня списали 3... Читать полностью

Вы опять за старое принялись? Это про комиссию, при переводе на счёт мобильного оператора.
Сбербанк

Опять за старое?  Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Россельхозбанк

Здравствуйте! Могу ли взять кредит для рефинансирования займов Читать полностью

Скажите есть ли у меня на banki.ru действующий займ ?
Т-Банк

Здравствуйте, вы сказали что действующих займов нет,а я посмотрела в кредитном рейтинге-действующие займы,у меня та... Читать полностью

хочу оформить кредит под залог автомобиля

где оформить кредит под залог Читать полностью