Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Помогите пожалуйста.25 ноября 2011 года в Москве в 18.30 на профсоюзной д.20/19 вносил…

Добрый день.
Помогите пожалуйста.25 ноября 2011 года в Москве в 18.30 на профсоюзной д. 20/19 вносил деньги через банкомат на карточку мастеркард сбербанка,которая принадлежит моей жене. Вставил карточку,набрал пин-код,опустил в купюроприемник 30 купюр по 5000рублей=150000р!!! На экране банкомата отобразилась требуемая сумма,затем я нажал кнопку «ДОБАВИТЬ КУПЮРЫ»,опускаю в купюроприемник следующую пачку денег(НЕ ПОМНЮ сколько точно купюр,так как не первый раз кладу деньги через банкоматы сбербанка,которые принимают деньги «пачками» и на эту же карту жены,лишь бы не возить в общественном транспорте так как был ограблен один раз на огромную сумму),банкомат зажевывает
несколько нижних купюр,выплювывает ВТОРУЮ пачку купюр,и выдает технический сбой,выплювывает карту и чек о техническом сбое,я кричу оператору что банкомат съел мои 150000р!!!,она берет карту,говорит она же не ваша,на что я отвечаю что эта карта моей жены,и деньги я ВНОСИЛ А НЕ СНИМАЛ! она берет кату,проверяем баланс,ввожу при ней пин код) денег на карте НЕТ!!! пишу заявление от имени жены(так посоветовала девушка,сотрудница этого отделения) с подробным описание всего процесса. Самое неприятное что после того как я ушел от банкомата после проверки баланса(ведь очень надеялся,что он зачислит первую часть денег),так вот банкомат не стали выключать и он продолжил работу. Жене не смог дозвониться так как она с ребенком отдыхает за границей,приедет только 02 декабря. Жду ее приезда что бы поехать со всеми документами и чеками на Вавилова в главофис Сбербанка и возвращать свои деньги. Но ведь сумма очень большая 150000р.!!!,имею ли я право на доссрочное рассмотрение моего(моей жены) заявление? Может надо было сразу бежать в милицию и требовать вскрыть банкомат или хотя бы приостановить его работу. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,СКОЛЬКО МНЕ БУДУТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ПО ЗАКОНУ? КУДА ОБРАЩАТЬСЯ,ЕСЛИ СБЕРБАНК БУДЕТ ТЯНУТЬ РЕЗИНУ,ГОТОВ ОСТАВИТЬ ЛИЧНЫЙ НОМЕР,ЕСЛИ ОТВЕТИТЕ МНЕ НА ПОЧТУ НАПРЯМУЮ.

Вы написали заявление о спорной ситуации. Сотрудники Сбербанка проведут инкассацию банкомата, и потом проведут проверку. Если в результате проверки факты, изложенные в Вашем заявление, подтвердятся, то денежные средства вернут Вам в полном объеме. На практике такая проверка длиться около 2—3 недель.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

Здравствуйте.На мою карту Сбербанк- Маэстро Моментум,открытую 22.03.12 года 15 марта 2014 были...

Здравствуйте.На мою карту Сбербанк- Маэстро Моментум,открытую 22.03.12 года 15 марта 2014 были переведены деньги в... Читать полностью

Почему отказывают в кредите...? хотя кредита не разу не брал; мне 25 лет. кредит оформляю на ип... никак…

Почему отказывают в кредите…? хотя кредита не разу не брал; мне 25 лет. кредит оформляю на ип… никак... Читать полностью

Доброго Вам дня.
Вопрос следующего характера:
Мною был получен автокредит в банке...

Доброго Вам дня.Вопрос следующего характера:Мною был получен автокредит в банке «АйМани», по истечению... Читать полностью

Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

Здравствуйте. Возникла проблемная ситуация с Альфа Банком относительно моей претензии о пропаже денежных…

Здравствуйте.Возникла проблемная ситуация с Альфа Банком относительно моей претензии о пропаже денежных средств со... Читать полностью

Екатерина! Здравствуйте! В ВТБ 24 при внесении на счёт наличных взымается комиссия при сумме ниже 10…

Екатерина! Здравствуйте!В ВТБ 24 при внесении на счёт наличных взымается комиссия при сумме ниже 10 000 р.Законно л... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,законно ли взимание комиссии Альфа банком за обслуживание счета...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,законно ли взимание комиссии Альфа банком за обслуживание счета (ежемесячно) % о... Читать полностью

Добрый день! Брала кредит в "Мультибанке", в мае узнала через интернет, что лицензия у этого банка отозвана…

Добрый день! Брала кредит в «Мультибанке», в мае узнала через интернет, что лицензия у этого банка отоз... Читать полностью

Добрый день.
В мае 2014 года получил кредит в Сбербанке , менеджер уговорил взять кредитку.При...

Добрый день.В мае 2014 года получил кредит в Сбербанке, менеджер уговорил взять кредитку.При подписании заявления н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как Альфа банк превратил мою жизнь в АД
Альфа-Банк

ЗЗЗ Читать полностью

Закрыть карту халва
Совкомбанк

Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью

Отказ в регистрации участия в акции "20% за ЖКХ при оплате мобильной связи", вознаграждении
Т-Банк

Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Где посмотреть мою жалобу на Сбербанк

 Автоплатеж ипотеки Читать полностью

Отказ в регистрации участия в акции "20% за ЖКХ при оплате мобильной связи"
Т-Банк

Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Разблокировка карты и дбо. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Совкомбанк

Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Поддержки все равно, не несут ответственности за свои советы.
Т-Банк

Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью

Неразрешенное списание денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией  help-dnr.ru . С... Читать полностью

Ипотека с господдержкой
Сбербанк

Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост.

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью