8
при оформлении кредитной карты вашего банка, мне не доконца разъяснили условия предоставления льготного периода, в связи с чем у меня появилась задолженность. Также мной были перечислены денежные средства на мою кредитную карту 31.10.2011 г. Ваши сотрудники утверждают, что на карточку деньги поступили только 21.11.2011 г. как такое могло случится? Если вы не разберетесь по данному вопросу я буду вынуждена обратитьься в службу по защите прав потребителей, а далее, если мы не придем к мировому соглашению-в суд!!!!!!!!!!!!!!!
Надежда, добрый день!
При получении карты в офисе Банка или при подаче Заявления с офертой (карты с овердрафтом, которые направляются по почте) Клиент соглашается с Условиями предоставления и обслуживания кредитных карт, в которых подробно описаны принципы расчета льготного периода, которые ему ясны и понятны.
С Условиями предоставления и обслуживания карты Вы всегда можете ознакомиться в офисах НБ «ТРАСТ» (ОАО) или на сайте:
http://trust.ru/upload/documents/retail/cards/credit/terms_of_service/us_obsl_bk_010911.pdf
Также интересующую информацию Вы круглосуточно можете получить в Центре обслуживания клиентов по телефону 8-800-200-11-44 (звонок по России бесплатный), по картам «RUSкредит»: 8-800-775-75-75 (звонок по России бесплатный).
Если Вы вносили 31.10.2011 г. денежные средства на карту через офис или банкомат НБ «ТРАСТ» (ОАО), а средства поступили только 21.11.2011 г., то Вам необходимо оформить письменное заявление в ближайшем офисе Банка для выяснения причин сложившейся ситуации. При наличии вины сотрудников Банка в несвоевременном зачислении штрафные санкции и излишне начисленные проценты будут отменены. Если Вы оплачивали кредитную карту через сторонние организации, то Банк не может нести ответственности за сроки осуществления переводов третьими лицами.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Почему я должен выпрашивать свои заработанные деньги у банка?Я клиент хомбанк. Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
В дополнение к обращению USER- 484620075099. Текущий счет в ООО "ХКФ Банк" был закрыт 24.10.2022г, каким образом за... Читать полностью
Информация неверная:1. магазин не изменился, - это видно по скриншотам и сейчас так же проверил, что ситуация остал... Читать полностью
Уже 15 дней разбираетесь, сколько можно? Читать полностью
Здравствуйте! из за того что ваш банк внес меня в список ФинЦЕРТ , я два месяца без работы у меня на иждивении двое... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! Но это совершенно не так как говорит сотрудник! Вопрос был о ЧДП но этот вопрос был... Читать полностью
Здравствуйте! Был заказан сберстикер. За него сняли 700р. В тот же день заказ был отменен. То-есть стикер еще не бы... Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью