3
Вопрос:
Доброе время суток.
Прошу прощения, но я с жалобой.
Давно сотрудничаю с Вашим банком и до последнего времени очень нравится персонал, стиль обслуживания и ставки… Я бы даже сказать полюбил, привлек клиентов из знакомых и не только частных, но и корпоративных.
А теперь рассмотрим ситуацию, что случилась в прошлом месяце. Я занял денег для своей фирмы на СРО и для обеспечения эл. площадок, тандера и т. п. Так как у фирмы своих денег не было (такого количества), мне необходимо отдать сумму обратно (фирма заработала). По договору моя фирма должна перечислить деньги на мой текущий счет в банке (как раз у меня уже 2 года он был в Вашем Банке). Деньги перечислили, я заранее привез договор (за день), сняли копию, заказал сумму, переговорил с персоналом, предупредил как обычно, мне надо отдать людям у кого занимал (а занимал наличными и сумма не маленькая). Приехал к вечеру, так кассе удобнее и привет проторчал час, блокировали счет, плюс пластик…!? Сказали какая то сдельщина из финансового контроля… Персонал, что меня хорошо знает бегали к заму, к управляющему, я уже собрался НБ звонить, ну все же есть и закон, я не могу получить свои же деньги. Через час сообщают, что отдадут МОИ деньги, если я закрою счет и пока я не не подписал бланк заявления мне денег не дали.
Теперь я в раздумье, мне нравилось работать, я хотел счет у фирмы открыть, на пластик денег положить, так как собрался в отпуск… А теперь боюсь, что я денег и не получу, причем если это случится за рубежом, порежут мне там карточку по палам и всё!
А вот самое лирическое в данной ситуации то, что когда случилась эта оказия, я сидел, ждал и читал Ваш журнал БИНБАНК PRO #15/октябрь-декабрь 2011 статью на стр. 40 «Рожденный в Швуцарии» и просто негодование переходило в смех… private banking, tailor-made banking, VIP-сервис, а одна извиняюсь … может раз и отрезать клиента, а то и клиентов, и вот они уже ищут другого удобного помощника в их финансовых делах…
Прошу просто ответить, могу ли я продолжать сотрудничать с Вашим банком, либо мне искать другой банк, хотя повторюсь персонал мне очень нравится, ПОЧТИ весь!?
GRAF21 (Чебоксары) · 03.11.2011 23:03
Ответ:
Здравствуйте! Для подготовки ответа на Ваш вопрос необходима дополнительная информация. Просим Вас направить Ваши Фамилию, Имя и Отчество, контактные данные, дату обращения в Дополнительный офис Банка, а также информацию, в каком Дополнительном офисе Банка Вы получали денежные средства, на электронный адрес ОАО «БИНБАНК» ctok@binbank.ru.
Алла Пермякова
ПОСЛАЛ ДАННЫЕ… «…И ТИШИНАААА!»
Здравствуйте!
На адрес Вашей электронной почты был направлен запрос от ответственных сотрудников ОАО «БИНБАНК». Ждем от Вас дополнительную информацию для решения вопроса.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день!Брали потребительский кредит. Сейчас платим его частично досрочно. В ноябре 2012 года, был произведен о... Читать полностью
03.02.1913г я отправила заявку на кредитную карту,мне написали смс, что очень-очень скоро со мною свяжется оператор... Читать полностью
мне дали согласие на получение кредитной карты в смс написали узнать подробности на сайте где ее получить Читать полностью
Хочу взять отсрочку платежа по кредиту Читать полностью
Подовал заявку на потреительский кредит 18,01,2013 в офисе на Ватутина 33. Можно узнать решие по кредиту? Читать полностью
ВОЗМОЖНО ПЕРЕКРЕДИТОВАНИЕ?-ИЩУ БАНК КОТОРЫЫЙ МОГ БЫ ПЕРЕКРЕДИТОВАТЬ МЕНЯ,НА СУММУ ДО 20—25 МЛН.РУБЛЕЙ ПО ВСЕМ... Читать полностью
Сколько по времени делают кредитную карту?Мне звонил сотрудник и сказал,что мне одобрили карту с лимитом 20 ты... Читать полностью
Здравствуйте как узнать одобрили мне карту и с какой суммой Читать полностью
Добрый день! Подавала он-лайн заявку на кредитную карту Вашего банка. Через месяц пришло одобрение, а затем 26.12.2... Читать полностью
Доброго времени суток!Уже не первый день бьюсь с вашим ИБ… Не то, что мне там что-то не понятно или что-то н... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня поступил звонок с номера +79262964557 и предложили продлить страхование по ипотеке, далее на... Читать полностью
ошибка при скачивании полиса ОСАГО Читать полностью
Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карт... Читать полностью
Кэшбэк есть или нет? Общалась 2 часа в чате так не удовлетворены ответами по поводу кэшбэка обманули 2 раза в этом... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 3 месяца, но все равно отказывают в перевыпуске карты, на эту карту приходит пенсия, поэтому н... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью