7
Здравствуйте!
Являюсь держателем карты Visa Gold Аэрофлот, карта обслуживается по тарифу «Льготный» (разрешенный овердрафт 45 тыс. руб., годовое обслуживание 2000 рублей).
Неделю назад у меня возникла необходимось временно заблокировать карту, что и было сделано через Сбербанк Онлайн. При выборе причины блокировки из всего представленного списка (карта украдена, карта потеряна, по инициативе держателя, изъята банкоматом) мною была выбрана наиболее подходящая по смыслу причина, а именно «по инициативе держателя». Сегодня я обратился в Call-центр банка с просьбой разблокировать карту, однако специалист, с которым я общался, твердо заявил, что карта разблокирована не будет, и ее обязательно нужно перевыпускать. Так ли это, или же все таки есть способы оставить старую карту работоспособной, принимая во внимание, что карта находится у меня на руках?
Если карту всё же нужно перевыпускать, прошу ответить на следующие вопросы:
1) Что будет с уже оплаченным периодом действия карты (очередная сумма годового облуживания была списана недавно, expiration date у карты 31 августа 2012 года)?
2) Какой exp. date будет у перевыпущенной карты?
3) Возможно ли перевыпустить карту с прежним номером и ПИНом?
4) Сколько будет стоить перевыпуск?
5) Что будет с обслуживанием по тарифу «Льготный»? С лимитом овердрафта?
6) Ожидаются ли проблемы с зачислением миль Аэрофлота по вновь перевыпущенной карте?
7) Как перекинуть собственные средства со старой на перевыпущенную карту?
И заодно, ответьте пожалуйста, имеется ли у банка механизм увеличения лимита овердрафта с 45000 до, скажем, сотни тысяч рублей, принимая во внимание большие обороты по карте? Зарплатным клиентом наша организация не является, хотя моя зарплата перечисляется именно на эту карту. Кредитную карту оформлять не хочу. В отделении, выпустившем карту, увеличить лимит не смогли (подозреваю, что ввиду отсутствия внутренних инструкций на такую ситуацию):)
Спасибо!
С уважением,
Борис
Добрый день, уважаемый Boris!
При блокировке карты по инициативе держателя, есть возможность её разблокировать, но для этого необходимо обратиться в офис банка,в котором карта обслуживается и написать соответствующее заявление. Если Вы всё-таки будете перевыпускать карту, ответы на Ваши вопросы будут следующие:
1. Оплата будет перенесена на счёт новой карты.
2. Если до планового перевыпуска карты осталось более 2-х месяцев, то тот же, что и у старой карты.
3. Номер карты при перевыпуске изменяется только при блокировке карты по признаку компрометации, поэтому номер должен остаться прежним. ПИН-код к каждой карте присваивается свой, но Вы всегда можете изменить его на привычный через банкомат.
4. Перевыпуск карты бесплатный.
5. Всё будет перенесено на новый пластик, как при штатном перевыпуске карты.
6. Нет, номер участника программы остаётся тот же.
7. Новая карта будет привязана к тому же счёту, к которому привязана старая, поэтому средства автоматически окажутся на ней.
Механизм увеличения лимита есть, но увеличение выполняется по заявлению и подтверждению дохода, достаточного для увеличения лимита. Вы можете подать соответствующее заявление и оно будет рассмотрено банком.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Как разблокировать карту сбербанк на какие почты отправить Обязательсво Читать полностью
Так это не сервис , а полное его отсутствие Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
Так это не сервис , а полное его отсутствие Читать полностью
Приехал представитель, данные проверил, сделал фото ( хотя я не очень рада этому) , сессию успешно завершил, ещё ра... Читать полностью
Уважаемая Анна Витальевна! Ваше обращение №84440320 рассмотрено. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В виду... Читать полностью
Я вот не понимаю, на что вам нужно больше времени. Вы получили оригинальные документы с эл подписью. Что ещё нужно?... Читать полностью
16.10.24 была открыта зарплатная карта. Зачем ее открывали и кто неизвестно. В хоум банке так же не было у меня зар... Читать полностью
Добрый день. Через приложение поступил запрос на предоставление документов по операциям и были ограничены операции... Читать полностью
Прошла ли оплата полиса осаго с 23.02.2»25 Читать полностью
Здравствуйте, подали заявку на страхование КАСКО, а звонок от консультанта не поступает, через какое время ждать зв... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каких банках есть возможность взять небольшой потребительский кредит или кред... Читать полностью
По состоянию на 8.01.2025, нам аннулировали одобренную заявку на кредит-рассрочку под 0.01% из-за того, что сотрудн... Читать полностью