0
Хотелось бы комментариев по моей ситуации:
В 2006 году взяла в Вашем «доблестном» банке кредит. Филиал на Лиговском Санкт Петербург- не было выхода — нужна была машина. Кредит был потребительский. В мае 2007 года написала заявление на досрочное погашение этого кредита. Назначили дату погашения — через 10 дней…Приехала, сдала карту, оплатила сумму -по распечатке, выданной сотрудником банка (Который, как выяснилось уже давно там не работает).(Погасила «совсем чуть-чуть: 70 000 рублей).
Прошли…годы…
На днях получаю письмо из коллекторской фирмы — Вы..бла-бла-бла.. должны денег Альфа-Банку — извольте погасить…а сумма 8 400 руб + пени и штрафы.
Приезжаю в тот самый филиал — «Да — Вы должны….а у нас не проведено досрочное погашение — поэтому у Вас и долг…а того сотрудника, который вам оформлял документы уже нет….
Написала претензию — обещали письменный ответ..
Через пару дней звонок на мобильный — «Мы Вам сейчас зачитаем ответ на Вашу претензию….далее быстро и невразумительно текст…..«Ваша претензия отклонена — Вы должны заплатить…»
На мой вопрос — «хочу в письменном виде и с печатью и датой» — ответ — пишите запрос с Московский центральный офис…..
Мой ID клиента J 43126 Кузнецова Алла Васильевна
N претензии 081031119 от 31 октября 2008 года. Приняла Сутырина Ирина Викторовна ККО «Нева»
Очень бы хотелось узнать — почему я должна все вопросы решать с Москвой — если кредит я оформляла в Санкт Петербурге — тем более у меня в этом банке была на тот момент ещё и зарплатная карта от достаточно крупной компании?
Почему я должна платить деньги
Официальный запрос я, конечно отправлю.
Дальнейшие переговоры с «сотрудниками» Вашего банка будут записаны на диктофон.
Фиктивную задолженностья погашу — но сразу же подам в суд…..с привлечением СМИ и Прессы.
С Уважением…..
Уважаемая Алла Васильевна,
согласно Договору о комплексном банковском обслуживании (Приложение 9.2) Стороны договорились о том, что Текущий счет может быть закрыт только после погашения Клиентом задолженности по Соглашению о кредитовании в полном объеме. (п.2.3.)
В даты осуществления Платежей Клиент обязан контролировать исполнение своих обязательств по погашению задолженности по Кредиту в объеме, причитающемся к платежу в соответствующую дату, указанную в Графике погашения (п. 3.1).
В случае, если Вы хотите получить ответ по претензии в письменном виде, необходимо отправить запрос на почтовый адрес Банка (107078, Москва, ул. Каланчевская, 27).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны вашего партнера ООО... Читать полностью
Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке. Сотрудник гражданин У... Читать полностью
В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов...
Добрый день!В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов авиакомпании S7. Рейс ко... Читать полностью
Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа банка не переводя... Читать полностью
При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного...
Брал 19 мая 2017 г...
Здравствуйте!При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного…Брал 19 мая 2017 г. товар в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним регламентом, обязан:1. Ра... Читать полностью
Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием...
Добрый день!Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием об оплате комиссий ба... Читать полностью
В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была довольна обслуживанием.... Читать полностью
Здравствуйте!Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга? Так как меня посадили, на почти 2 год... Читать полностью
Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него финансовые затру... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью
Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью
1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью