12
Уважаемые, здравствуйте!
Спасибо за помощь по предыдущему обращению. Вынужден обратиться снова. Перед выборами проблемы с банками посыпались как из рога изобилия.
Мы с женой — пенсионеры. Чтоб
31 сентября с. г. моя жена прибыла в г. Москву к старшей дочери для присмотра за внуком. Периодически использовала карту в целях необходимости. Я всецело доверяю своей жене, задача пополнения и расходования семейного бюджета у нас общая.
Последнее снятие денежных средств моей женой произведено 01 ноября с. г., о чём есть Выписка по контракту клиента ВТБ 24. Из этих средств в 13.40 жена оплатила квартплату Мурманской квартиры (имеются две квитанции Московского отделения СБ РФ).
03 ноября, при попытке снять денежные средства в банкомате СБ РФ, на чеке прописан ответ: ЗАПРОС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕН. 04 ноября жена повторила попытки снять денежные средства, но результат оказался таким же. В этот же день она позвонила мне на судно (я возвращался по р. Обь с рейса в г. Тобольск из Карского моря) и сообщила о проблеме.
Был вынужден обратиться к руководству компании с просьбой о досрочном прекращении контракта и списании с судна. 07 ноября, списавшись с судна, выехал в г. Тюмень, к месту нахождения офиса, для расчёта с компанией. Оформив все необходимые документы (имеются Справка о нахождении в рейсе на судне, трудовой Договор с компанией), 10 ноября я прилетел в г. Москву.
11 ноября прибыли с женой в офис банка на Волгоградском пр-те. Операционист, проверив карту, соединил с
14 ноября в мурманском филиале банка ВТБ 24 я написал и зарегистрировал:
1. Обращение клиента с описанием проблемы и моими требованиями.
2. Заявление о спорной транзакции.
Передал операционистке:
1. Справку с места работы.
2. Ксерокопии загранпаспортов моего и жены.
3. Ксерокопою моего авиабилета Тюмень-Москва.
Был устно объявлен срок рассмотрения моего заявления в 60 суток и выдали Выписку по контракту клиента банка с распечаткой всех операций, включая 11-ть операций снятия денежных средств в г. Софии, до блокирования карты.
В этот же день, мною было подано Заявление в ОБЭП Мурманской обл. о факте мошенничества и возбуждении уголовного дела. От следователя я узнал, что денежные средства снимались в оплату проживания в номерах гостиниц горнолыжных курортов г. Софии.
23 ноября с. г., согласно уведомления, материалы проверки по моему заявлению из КУСП УВД Мурманской обл. переданы ОП Первомайского округа г. Мурманск для принятия уголовно-процессуального решения.
24 ноября мною, с разрешения следователя, была сдана карта с оформлением Заявления о прекращении действия банковской карты ВТБ 24. Карта была принята только после уплаты отрицательного баланса в счёт пополнения Счёта.
По настоящее время уголовное дело реформированным органом — не возбуждено.
Я, мои родственники, ближайшие знакомые в Болгарии не были и не собираются. Я и мои родственники в Болгарии знакомых не имеют.
Что мне делать? Как вернуть свои заработанные средства? В банке сказали, чтоб не надеялся.
Заранее благодарен! X Владимир.
Сотрудники Межрегиональной общественной организации «ФинПотребСоюз» готовы Вам оказать юридическую помощь. Для этого Вам необходимо на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ в разделе «электронной приемной» зарегистрироваться, т. е. заполнить анкету, где излагается суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к данной проблеме.
По возникшим вопросам (в том числе и по заполнению анкеты), Вы можете связаться с нами по телефону 8 (495) 541-91-76.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
здравствуйте уважаемый. раскажите пожайлуста кто в ответе за то если оплата произведена в указанный срок а комерчес... Читать полностью
При получении кредитной карты, мне сообщили, что с этого счета возможно перечисление средств на мою зарплатную карт... Читать полностью
Добрый день. Я пользуюсь кредитными услугами банка Росбанк При устном обсуждении возможности повторного кредита сро... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь! Я три дня назад связывалась по телефону с вашими работниками банка,просила выслать мне счет вы... Читать полностью
Как на текущий момент облагаются налогом банковские вклады и каковы ожидаемые изменения? Читать полностью
Убедительная просьба ответ отправить на эл почту.Платить заведению втб24 не собираюсь,поскольку не вижу оснований п... Читать полностью
Сразу отпишусь, почему я дал...
Добрый день! Вопрос про навязывание страховки банком. Банк МКБ.Сразу отпишусь, почему я дал согласие на страхование... Читать полностью
Уважаемые, эксперты. Вы выборочно отвечаете на вопросы? С 11 марта вы ответили только на один вопрос! Если вы ведет... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, в какой момент происходит списание денежных средств с моей дебетовой карты при снятии денег на... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации: В июле 2011 года я взяла кредит в Сбербанке (До... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
почему не получается перевести деньги от другого пользователя мне на озон банк? до этого заблокировали все карты по... Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
26.04.2025 списали за какую то подписку 299р а решить вопрос не могут пользуюсь уже 5 лет банком Читать полностью
Добрый день! Зашла в личный кабинет налогоплательщика ФНС и увидела, что у меня открыт счет в банке ВТБ. Он открыт... Читать полностью
Я вам все отправил,жду ответав чате озон все расписал Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
Я по сто раз уже со рудникам и в чате и по звонку и при личной встрече все объяснила, что при переводе ошиблась в... Читать полностью