10
Уважаемые, здравствуйте!
Спасибо за помощь по предыдущему обращению. Вынужден обратиться снова. Перед выборами проблемы с банками посыпались как из рога изобилия.
Мы с женой — пенсионеры. Чтоб
31 сентября с. г. моя жена прибыла в г. Москву к старшей дочери для присмотра за внуком. Периодически использовала карту в целях необходимости. Я всецело доверяю своей жене, задача пополнения и расходования семейного бюджета у нас общая.
Последнее снятие денежных средств моей женой произведено 01 ноября с. г., о чём есть Выписка по контракту клиента ВТБ 24. Из этих средств в 13.40 жена оплатила квартплату Мурманской квартиры (имеются две квитанции Московского отделения СБ РФ).
03 ноября, при попытке снять денежные средства в банкомате СБ РФ, на чеке прописан ответ: ЗАПРОС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕН. 04 ноября жена повторила попытки снять денежные средства, но результат оказался таким же. В этот же день она позвонила мне на судно (я возвращался по р. Обь с рейса в г. Тобольск из Карского моря) и сообщила о проблеме.
Был вынужден обратиться к руководству компании с просьбой о досрочном прекращении контракта и списании с судна. 07 ноября, списавшись с судна, выехал в г. Тюмень, к месту нахождения офиса, для расчёта с компанией. Оформив все необходимые документы (имеются Справка о нахождении в рейсе на судне, трудовой Договор с компанией), 10 ноября я прилетел в г. Москву.
11 ноября прибыли с женой в офис банка на Волгоградском пр-те. Операционист, проверив карту, соединил с
14 ноября в мурманском филиале банка ВТБ 24 я написал и зарегистрировал:
1. Обращение клиента с описанием проблемы и моими требованиями.
2. Заявление о спорной транзакции.
Передал операционистке:
1. Справку с места работы.
2. Ксерокопии загранпаспортов моего и жены.
3. Ксерокопою моего авиабилета Тюмень-Москва.
Был устно объявлен срок рассмотрения моего заявления в 60 суток и выдали Выписку по контракту клиента банка с распечаткой всех операций, включая 11-ть операций снятия денежных средств в г. Софии, до блокирования карты.
В этот же день, мною было подано Заявление в ОБЭП Мурманской обл. о факте мошенничества и возбуждении уголовного дела. От следователя я узнал, что денежные средства снимались в оплату проживания в номерах гостиниц горнолыжных курортов г. Софии.
23 ноября с. г., согласно уведомления, материалы проверки по моему заявлению из КУСП УВД Мурманской обл. переданы ОП Первомайского округа г. Мурманск для принятия уголовно-процессуального решения.
24 ноября мною, с разрешения следователя, была сдана карта с оформлением Заявления о прекращении действия банковской карты ВТБ 24. Карта была принята только после уплаты отрицательного баланса в счёт пополнения Счёта.
По настоящее время уголовное дело реформированным органом — не возбуждено.
Я, мои родственники, ближайшие знакомые в Болгарии не были и не собираются. Я и мои родственники в Болгарии знакомых не имеют.
Что мне делать? Как вернуть свои заработанные средства? В банке сказали, чтоб не надеялся.
Заранее благодарен! X Владимир.
Сотрудники Межрегиональной общественной организации «ФинПотребСоюз» готовы Вам оказать юридическую помощь. Для этого Вам необходимо на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ в разделе «электронной приемной» зарегистрироваться, т. е. заполнить анкету, где излагается суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к данной проблеме.
По возникшим вопросам (в том числе и по заполнению анкеты), Вы можете связаться с нами по телефону 8 (495) 541-91-76.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хочу написать заявление для судебного разбирательства, на...
Добрый день.Подскажите пожалуйста, хочу написать заявление для судебного разбирательства, на Сбербанк. Мной был взя... Читать полностью
Молодожены обратились в фотоателье для создания фотосессии. Услуга была оказана. В качестве подарка фотографом был... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, насколько законно условие договора комплексного банковского обслуживания об оповещении об... Читать полностью
обоснуйте повышение тарифа на использование наличных средств с кредитной карты. учитывая что банк нарушает нескольк... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по технологии обратного выкупа. Мы с женой купили в 2007 году акции ВТБ24 и хотели бы те... Читать полностью
добрый деньбыло несанкционированное снятие средств. перед этим картодержателем осуществлялась попытка провести онла... Читать полностью
Я получил одобрение (уведомление в письменном виде) на получение ипотечного кредита...
Добрый день!Я получил одобрение (уведомление в письменном виде) на получение ипотечного кредита по программе «... Читать полностью
26 августа 2011 г. с моего счёта (пополняемый депозит Сбербанка России), открытом в Сбербанке (филиал Зел... Читать полностью
Вопрос такого характера.Я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка и имею зарплатную карту взяв выписку по... Читать полностью
в продолжении...
Добрый день еще раз!в продолжении http://www.banki.ru/services/question…Id=6109165Поискал статьи на тему воз... Читать полностью
ОбязательствоЯ, Тургунов Кайрат Маратович, 13.07.1987г.р., паспорт серия 7507 номер 120824, выдан Отделением УФМС Р... Читать полностью
Как ваши сотрудники принимают и одобряют заявки с неверно заполнены и данными? Ни в одной кредитной организации не... Читать полностью
Когда и как я смогу вывести деньги с брокерского счета? Читать полностью
Здравствуйте прошу помочь снять с залога авто. Погасила досрочно автокредит 24.09.2024 г почему авто до сих пор в з... Читать полностью
Выражаю моё полное несогласие с ответом на моё обращение в банк!В обращении - я подавал Жалобу на неадекватный отве... Читать полностью
05.10.2024 около 2х часов дня был совершен перевод другому клиенту Т-банка, после которого пришла СМС о том что кар... Читать полностью
Здравствуйте у меня появился еще 1 вопрос, он может убраться сам если пройдет месяц или несколько дней? Читать полностью
В разделе вознаграждения , появилась сумма в размере 4 000 рублей . начал Выводить вознаграждение на карту но деньг... Читать полностью
До этого лень было с ноутбука заходить,что бы приложить. и написать полноценный отзывы, все таки послевашего ответ... Читать полностью