Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,поясните пожалуйста,влияют ли лично совершённые операции на персональную зарплату сотрудника…

Иные вопросы
21.12.2011 22:46
1
Сбербанк
Автор
Денис
Сургут

Здравствуйте,поясните пожалуйста,влияют ли лично совершённые операции на персональную зарплату сотрудника сбербанка, а то у меня смутные сомнения появляются…Особенно после того, как все данные были нами проверены, перевод из России в Казахстан почему-то отправляется на Украину. Причём документом получателя является паспорт гражданина Казахстана. При совершении перевода оператор уточнил пункт назначения, коим должен был быть областной центр Казахстана Петропавловск, как я понимаю, чтобы удостоверится в том, что тамошнее отделение работает с блиц-переводами. Самое интересное что на Украине, насколько мне известно нет города с таким названием. Это мой второй перевод с помощью этого оператора и оба они выполнены с ошибками, которые караются штрафами и возвратом. Я пытаюсь писать с юмором, но учитывая то-что перевод был связан с организацией похорон, как-то в общем не смешно. Мне не жаль ни 150 рублей за возврат ни ещё 150 за повторный перевод, но я их в этом случае принципиально платить не собираюсь, хотя бы из
уважения к человеку который будучи уже в не очень весёлом расположении, потратив время и бензин (живут не в Петропавловске) узнаёт что перевод ушёл на Украину. Подскажите, разрешение таких конфликтов возможно только через суд, или есть какието механизмы внутри банка? Спасибо заранее.

Добрый день, уважаемый Денис!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при осуществлении переводов. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

Чтобы я смог Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, реквизиты, по которым перевод должен быть отправлен, дату и примерное время совершения перевода, номер отделения банка в котором Вы совершали перевод, и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id3483475».

И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.

С уважением, Михаил Беляев.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств и бонусов спасибо в ЕАптека
Сбербанк

29 ноября на сумму 496 рублей (не считая бонусов спасибо 617 рублей). Да, со своей.  Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Пропал перевод отправленный в Бишкек
Сбербанк

Я отправила денежный перевод в Бишкек 26 октября 2024 года. В декабре мне ответили на моё обращение Сбербанке, что... Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Блокировка карты
Сбербанк

завершилась процедура банкротства.придоставила документы в банк о завершении,отправили на проверку.счета разблокиро... Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Жалоба на бездействие специалистов банка
Сбербанк

Повторное обращение. 19.10.2024 стал клиентом сбермобайл. Перевел номер с МТС. Подключил тариф Оптимальный в которы... Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Заблокировали бонусы сберспасибо за категорию парфюмерия.Пицннко Валентина Геннадьевна г,Казань тел 89061143891
Сбербанк

Сегодня заблокировали более 12000 бонусов ,которые мне дал Мегамаркет за покупку парфюмерии.Покупала парфюмерию,кр... Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Снятие обременения .сотрудники обещала,что обременение будет снято до 3.12
Сбербанк

Здравствуйте,по ошибке сотрудников в течение 3х недель переписывали заявление на снятие обременения .в итоге крайни... Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Жалоба на бездействие специалистов банка
Сбербанк

Повторное обращение. 19.10.2024 стал клиентом сбермобайл. Перевел номер с МТС. Подключил тариф Оптимальный в которы... Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Ипотечный креди, как вернуть деньги за оплаченные услуги?
Сбербанк

Здравствуйте, брала ипотечный кредит. Сначало было одобрено 900 000р., но потом из-за оценки цену снизили. Далее пр... Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Мария очень срочно прошу вас надо вытащить деньги 115 фз утром вылет за границу
Сбербанк

Очень срочно надо вытащить деньги 115 фаз  Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Возможно ли привести на дом перевыпущенную карту? Сбер
Сбербанк

Подскажите какой срок рассмотрения? Мне не пришло никакого ответа на почту. Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
сколько мой отзыв будет проверяться?

сколько мой отзыв будет проверяться? Читать полностью

04.12.2024 Эксперты Банки.ру
Не выплатили за рекомендацию дебетовой карты
Альфа-Банк

Порекомендовал другу карту альфа банка. +79610399043 Кокушкин Данияр Русланович. Он оформил и забрал пластик, сдела... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Что за нечеловеческое лтношение к наследникам умершего кредитозаёмщика?
ВТБ

Мне и до моего отзыва написанного 21.11.2024 стало ясно, что мошенническая схема банка ВТБ гладко отработанная, спе... Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Сообщите пожалуйста ответ по моему вопросу!
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью

04.12.2024 Иные вопросы
Задолженность по карте
Сбербанк

Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Как вернуть проценты с кредита?
Совкомбанк

Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Вознаграждение за отзыв

Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью

04.12.2024 Эксперты Банки.ру
Счет кредитной карты.
Т-Банк

Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью

04.12.2024 Текущий счет
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты?
ВТБ

Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью

04.12.2024 Обслуживание
Заблокированы все счета и карты из-за компрометации данных. Хотя свои данные я никому не передавал. Торговал криптовалютой, что не запрещено в нашей стране.
Сбербанк

 Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью

04.12.2024 Другое