2
ПО ВИНЕ СОТРУДНИКОВ БАНКА В ОТНОШЕНИИ МЕНЯ БЫЛИ ПРЕДПРИНЯТЫ МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ.
Заявление в ЗАО Связной банк, директору департамента обслуживания клиентов Юрию Коптяеву.
06 мая 2011 года ч обратилась с заявлением в филиал «Связной банк» в городе Иваново с просьбой выдать мне кредитную карту. Карта была мне выдана с лимитом 80000 рублей. Я пользовалась деньгами и своевременно погашала задолженность.
15 ноября 2011 года с моей карты были списаны денежные средства в размере 67600 рублей, об этом факте мне пришло уведомдение через СМС сообщение на телефон. Сообщение пришло из Швеции. По данному факту я была вынуждена обратиться в отдел полиции, так как денежные средства я не снимала и отношения к ним не имею. Мое заявление зарегистрировано в Отделе полиции № 4 УМВД России г. Иваново за номером 63979. Я неоднократно в течение месяца связывалась по телефону с сотрудниками банка в г. Москва по данному факту, но мне никто толком не смог сказать что делать. На мой электронный адрес получила выписку по карте, в которой не было отражено никаких движений по счету. Я считаю, что по вине сотрудников банка в отношении меня были предприняты мошеннические действия, в результате которых произошло списание денежных средств. Я пыталась заблокировать карту, но до сих пор этого банком не сделано. Во время устной беседы по телефону с сотрудником безопасности банка я выяснила, что деньги были списаны через Интернет-банк якобы «на орехи», номер операции S 004502/RU/i/
В настоящее время я требую провести служебную проверку по данному факту, заблокировать мою карту, произвести реструктуризацию долга, установив точную сумму к оплате, выдать новый номер счета через который я могла бы погасить задолженность. О результатах прошу уведомить меня письменно. До принятия объективного, здравого решения по данной проблеме я отказываюсь погашать каким либо образом имеющуюся задолженность, так как мне не известна сумма долга. В случае непринятия в короткие сроки решения, но в то же время если требования о взыскании с меня долга не прекратяться, я буду вынуждена обратиться в судебные органы.
Заявление также отправлено мною в адрес банка почтой с приложением документов: копии карты, выписки по карте, талон-уведомление № 326, копии чеков, детализации телефонных переговоров
С уважением, Ильичева З. М.
Уважаемая Зиля Мавлитовна!
Я искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация. Вы поступили совершенно правильно, обратившись в полицию. Мы готовы оказать всяческое содействие органам правопорядка при поступлении официального запроса.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Да, но дело в том, что мой сбер ID будет удален в течении 7 дней, что бы вы не утверждали, а это факт. Но пришлось... Читать полностью
15.03.2025г. при обращении в call центр по номеру телефона 8 800 100 24 24 сотрудник банка сообщил что в "ВТБ" банк... Читать полностью
В среду 2 апреля обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Ленинском пр, дом 130 для обновления паспортных данных, та... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в магазине фикс прайс на сумму 1605.80 сделала оплату куар кодом у меня деньги списали а у н... Читать полностью
02/04/2025 я обратился в отделение Альфа-банк в г. Серпухов Московской области Ворошилова 125 для внесения наличных... Читать полностью
9.02.2025, получила дебетовую карту втб, оформила на сайте, доставил сотрудник банка, по его рекомендации, создали... Читать полностью
в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью