2
ПО ВИНЕ СОТРУДНИКОВ БАНКА В ОТНОШЕНИИ МЕНЯ БЫЛИ ПРЕДПРИНЯТЫ МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ.
Заявление в ЗАО Связной банк, директору департамента обслуживания клиентов Юрию Коптяеву.
06 мая 2011 года ч обратилась с заявлением в филиал «Связной банк» в городе Иваново с просьбой выдать мне кредитную карту. Карта была мне выдана с лимитом 80000 рублей. Я пользовалась деньгами и своевременно погашала задолженность.
15 ноября 2011 года с моей карты были списаны денежные средства в размере 67600 рублей, об этом факте мне пришло уведомдение через СМС сообщение на телефон. Сообщение пришло из Швеции. По данному факту я была вынуждена обратиться в отдел полиции, так как денежные средства я не снимала и отношения к ним не имею. Мое заявление зарегистрировано в Отделе полиции № 4 УМВД России г. Иваново за номером 63979. Я неоднократно в течение месяца связывалась по телефону с сотрудниками банка в г. Москва по данному факту, но мне никто толком не смог сказать что делать. На мой электронный адрес получила выписку по карте, в которой не было отражено никаких движений по счету. Я считаю, что по вине сотрудников банка в отношении меня были предприняты мошеннические действия, в результате которых произошло списание денежных средств. Я пыталась заблокировать карту, но до сих пор этого банком не сделано. Во время устной беседы по телефону с сотрудником безопасности банка я выяснила, что деньги были списаны через Интернет-банк якобы «на орехи», номер операции S 004502/RU/i/
В настоящее время я требую провести служебную проверку по данному факту, заблокировать мою карту, произвести реструктуризацию долга, установив точную сумму к оплате, выдать новый номер счета через который я могла бы погасить задолженность. О результатах прошу уведомить меня письменно. До принятия объективного, здравого решения по данной проблеме я отказываюсь погашать каким либо образом имеющуюся задолженность, так как мне не известна сумма долга. В случае непринятия в короткие сроки решения, но в то же время если требования о взыскании с меня долга не прекратяться, я буду вынуждена обратиться в судебные органы.
Заявление также отправлено мною в адрес банка почтой с приложением документов: копии карты, выписки по карте, талон-уведомление № 326, копии чеков, детализации телефонных переговоров
С уважением, Ильичева З. М.
Уважаемая Зиля Мавлитовна!
Я искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация. Вы поступили совершенно правильно, обратившись в полицию. Мы готовы оказать всяческое содействие органам правопорядка при поступлении официального запроса.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
как бонусы вывести на карту? Читать полностью
осаго бонусы Читать полностью
Каждый раз блокируют ВСЕ переводы!Раньше хотя бы подтверждала через звонок по телефону!Вчера всё подтвердила,ответи... Читать полностью
100000 денег одобрят мне Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Т.е. вы мне хотите сказать, что без решения суда, можете просто прекратить доступ к моим денежным средствам? На осн... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
Меня не устраивает ответ, который я и так уже два года получаю!!! Читать полностью
Нет ,физ лица карта , только я по незнанию со своего счёта до лица переводил на хоз нужды переводил на свою карту ф... Читать полностью