Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Взял кредит в банке Ренессанс Кредит. Уж не буду говорить про навязанную страховку и комиссию…

Добрый день! Взял кредит в банке Ренессанс Кредит. Уж не буду говорить про навязанную страховку и комиссию в кассе при оплате кредита. Кредит был на кредитной карте. Я хотел снять Н-ную сумму через банкомат другого банка. Транзакция прошла, а банкомат денег не выдал. На следующий день 28.11.2011 написал заявление на опротестование транзакции. на всякий случай связался с владельцем банкомата (ВЕГА Банк)сказали ждите. В отделении Ренессанса сказали 2 недели, в колл центре до 26.12.2011 (1 мес.)через 2 недели позвонили из Вега Банка и сообщили, что с их стороны транзакция опротестована (т.е. деньги остались у Ренессанса). Сегодня позвонил в Ренессанс — заявка на рассмотрении, предположительный срок до 26.01.2012, но вообще такие заявки могут и до года рассматриваться, так мне сказал их консультант. Подскажите пожалуйста, как я могу на них воздействовать и куда могу обратиться (подать жалобу, заявление)?

Антон, добрый день.

Вы имеете право недожидаться разрешения ситуации в досудебном порядке и обратиться с исковым заявлением в суд.

Не ручаюсь, что такой способ решения проблемы будет быстрее, однако, закон предоставляет Вам такое право.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. В Новокузнецком филиале Промсвязьбанка был взят кредит наличными. 1. При выдаче кредита…

Добрый день. В Новокузнецком филиале Промсвязьбанка был взят кредит наличными. 1. При выдаче кредита банк снял день... Читать полностью

Добрый день, подскажите пожал. по след. ситуации. Оплачивая кредит по сбербанковской карте ошибочно…

Добрый день, подскажите пожал. по след. ситуации. Оплачивая кредит по сбербанковской карте ошибочно закрыли не свой... Читать полностью

Доброго времени суток. Иван 36 лет.Руководитель. С 2009 года являюсь клиентом Райффайзен банка и держателем…

Доброго времени суток.Иван 36 лет.Руководитель.С 2009 года являюсь клиентом Райффайзен банка и держателем VISA карт... Читать полностью

Здравствуйте. У меня следующий вопрос. У меня был действующий кредит в Росбанке. Я планировал взять…

Здравствуйте.У меня следующий вопрос. У меня был действующий кредит в Росбанке. Я планировал взять еще один. Сотруд... Читать полностью

Добрый вечер!
Брал кредит в Сбербанке, в городе Астрахань. Потом уехал в Москву. Оплачивал кредит...

Добрый вечер!Брал кредит в Сбербанке, в городе Астрахань. Потом уехал в Москву. Оплачивал кредит согласно графику п... Читать полностью

как повлиять на банк и как найти руководителей. Ибо руководители местных филиалов это просто ни о...

как повлиять на банк и как найти руководителей. Ибо руководители местных филиалов это просто ни о чем.Проблема в то... Читать полностью

Здравствуйте.

9 октября 2014 г. я заключил с банком договор ипотеки (на 6 лет) и совместно с...

Здравствуйте.9 октября 2014 г. я заключил с банком договор ипотеки (на 6 лет) и совместно с сотрудником б... Читать полностью

У меня ипотека в Московском Кредитном Банке. Для оформления налогового вычета мне потребовалась справка…

У меня ипотека в Московском Кредитном Банке.Для оформления налогового вычета мне потребовалась справка из банка для... Читать полностью

Уважаемые господа, я работаю зав.уч.частью НОЧУ ДПО "Учебный центр "ЛИДЕР", и наш...

Уважаемые господа, я работаю зав.уч.частью НОЧУ ДПО «Учебный центр «ЛИДЕР», и наш телефон +7(952)... Читать полностью

Добрый день.
У меня взят в Сбербанке автокредит. Пришла пора продлить полис страхования каско. Два...

Добрый день.У меня взят в Сбербанке автокредит. Пришла пора продлить полис страхования каско. Два года пользовалась... Читать полностью

Последние вопросы организациям
удаление или редактирование отзыва

здравствуйте, как удалить отзыв или поменять банк на который пиши отзыв, неправильно указала банк Читать полностью

Жду ответа сказали ответят
Т-Банк

Сориентируйте пожалуйста примерно сколько по времени ? Читать полностью

Открытие брокерского счета без согласия клиента
Альфа-Банк

С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью

какой процент со вклада начисляется налог

какой процент со вклада начисляется налог если большая сумма Читать полностью

ТБанк не снимает арест
Т-Банк

СЧ Читать полностью

23.11.2024 Другое
Необоснованное увеличение ставки по ипотеке
Совкомбанк

Мною заключен ипотечный договор № 6727966998 от 18.11.2022 года. Также заключен договор ипотечного страхования с АО... Читать полностью

обслуживание и решение вопроса
Т-Банк

решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью

23.11.2024 О банке
СБанк не выдаёт наследственные деньги
Сбербанк

16.10.24г обратилась в Сбербанк с документами:нотариальное свительство о праве о наследство. В Сбербанке было откры... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Жду ответа сказали ответят
Т-Банк

Там просто написали что вопрос закрыт из-за этого решил написать вы же помните меня ? Читать полностью

Как узнать о залоге в аймане банке
ВТБ

Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью

23.11.2024 Другое