0
Добрый день!
У меня вопрос скорее не как к экспертам, а как к представителям администрации банка.
24 августа 2011 года, я открыл в Вашем банке вклад на 6 месяцев, соответственно приближается срок окончания вклада. Решил уточнить некоторые вопросы, обратился 28.01.2012 г. в call центр и
1. Во сколько по времени в день окончания срока вклада, деньги будут доступны на карте (в 9..10 или в 17..18 часов) — Вы, как работник банковской сферы, прекрасно понимаете, что деньги, поступившие после 15…16 часов уже никуда не отправишь, соответственно они «зависают» до следующего банковского дня.
2. (Самое, на мой взгляд, абсурдное.) Я попросил увеличить лимит выдачи наличных с карты, чтобы снять все деньги сразу, и… получил ответ, что моё заявление принято, будет рассмотрено и, в случае положительного решения, я получу уведомление по СМС… Получается, что решение может быть и отрицательным… Самое забавное, что оператор даже не поинтересовался, на сколько я хочу увеличить лимит… Удивительно, но в любом банке это технический вопрос, клиент сам, руководствуясь степенью риска, определяет лимит снятия СОБСТВЕННОЙ налички, а у Вас…
Прошу ответить на первый вопрос и решить проблему со вторым (лимит снятия должен быть не меньше, чем сумма перевода со вклада).
С Уважением, Новиков Алексей Владимирович.
Добрый день.
1. Закрытие вклада производится Банком в первой половине дня, в промежутке времени 11:00—14:00. При подаче соответствующего распоряжения на перевод средства отправляются из Банка в течение текущего дня и в подавляющем числе Банков зачисляются при обработке результатов 3/4/5 рейсов этим же днем.
2. Это не проблема и решения она не требует, так как будет решена в соответствии с текущими процессами Банка. Ваше заявление принято, и будет выполнено при закрытии вклада. Лимит будет увеличен до суммы, на которую производится закрытие вклада, заблаговременно (до зачисления средств на Картсчет). Ничего удивительного в этом нет — это политика безопасности Банка, которая, по нашему опыту, отлично работает.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Сегодня 41-й день как вручены Вам его документы. Все сроки просрочены по рассмотрению заявления. Ответа нет. Прошу... Читать полностью
Вчера, я пополнила карту мир Сбербанка через банкомат Тинькоффа, но деньги мне так и не поступили. Как можно решить... Читать полностью
ПРИШЛА ОТ ОТ ВАС СМС ПОДРОБНОЕ СООБЩЕНИЕ О СОСТОЯНИИ МОЕГО ВКЛАДА НАХОДИТСЯ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ. НОМЕР ЗАКОНСЕРВИРОВ... Читать полностью
У меня осталась на счете сумма менее 100 долларов от вклада. Этот остаток попадает под постановление Банка России о... Читать полностью
магазин направил платежку № 5585 от 09.12.2022 на возврат денежных средств на счет 30232810100000000004. До сих пор... Читать полностью
Прошу вас разъяснить порядок закрытия счета, открытого без нашего ведома. Сотрудники не собираются закрывать. Читать полностью
Дело в том, что сами сотрудники банка упоминали о такой возможности 2 недели назад при подключении опции или перехо... Читать полностью
Добрый день. Есть определённая сумма в $ в тинькофф, застряли. Как можно их вывести из банка и отправить в Турцию?... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я снять в банкомате доллары, которые покупал ещё в 2020 году, а в февр... Читать полностью
Передаёт ли Тинькофф Банк в налоговую информацию о том, сколько денежных средств хранится на расчётных счетах, каки... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью
Пользуюсь сервисом Premium несколько лет (включаю и отключаю по необходимости) и отлично (не хуже сотрудников) знаю... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв, Я там все описал как было?! Читать полностью
Добрый вечер. 22.10.24 Обратилась в Альфа банк для открытия эскроу счета при приобретении недвижимости (у застройщи... Читать полностью