1
Уважаемая Екатерина!
У меня вопрос: как я могу получить копию заключенного договора на кредитную карту + график платежей, включая сумму штрафов (в связи с утерей документов)? Я хочу погасить кредит досрочно, но хотелось бы знать, исходя из каких расчетов начисляются те или иные проценты? Если я подъеду на Ленинградское шоссе, 16а, смогут ли мне предоставить всю необходимую информацию? (Отправлял по e-mail — без ответа).
С уважением, Олег
Добрый день Олег! Если ранее Вы направляли запрос на электронный адрес банка, то можем сообщить, что все запросы, рассматриваются и обрабатываются в порядке очередности поступления, в ближайшее время ответ будет направлен на личный электронный адрес. Если Ваша карта была оформлена в отделении банка, то для восстановления документов необходимо обратиться в обсуживающее отделение банка. Если карта получена по почте или с курьером, это свидетельствует о том, что ранее Вы пользовались услугами ОТП Банка при получении потребительского кредита в магазине-партнере банка. Согласие на выпуск карты было получено банком при подписании Заявление о предоставлении потребительского кредита, содержащего предложение (оферту) о заключении договора о предоставлении и обслуживании карты. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства. На основании Вашей положительной кредитной истории, банком было принято решение предложить Вам воспользоваться данным кредитным продуктом. Ознакомиться повторно с заявлением на получение потребительского кредита, содержащим положение о карте, можно на нашем сайте по ссылке: http://www.otpbank.ru/f/retail/trade/zayavlenie_POS_08.11.11.pdf. Проценты за пользование кредитными средствами по карте начисляются ежедневно на сумму фактической задолженности (сумму кредитных средств, которыми Вы воспользовались), исходя из ставки процента, установленной тарифами карты. Срок для полного погашения задолженности по карте не устанавливается и график платежей не формируется, все платежи, за вычетом процентов и плат, возвращаются обратно на карту, и можно повторно воспользоваться кредитными средствами. При этом обязательным условием погашения задолженности является внесение ежемесячного минимального платежа в размере, установленном тарифным планом. В отделении банка информация по счету кредитных карт не предоставляется, в офисе банка Вы можете написать заявление на получение детализированной выписки по счету карты. Для уточнения информации о сумме задолженности и текущем состоянии счета по рекомендуем воспользоваться следующими альтернативными способами получения информации: — направить запрос на электронный адрес банка zabota@otpbank.ru с указанием паспортных данных и номера карты; — воспользоваться информационным ресурсом на нашем сайте «Экспресс-выписка»: https://info.otpbank.ru/ или интернет-сервисом «ОТПдирект Интернет Инфо» и «ОТПдирект СМС Банк» (информация об услуге представлена на сайте ОТП Банка по ссылке: https://direkt.otpbank.ru.); — обратиться в наш Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Пользуюсь картой на протяжении 6-7 месяцев , имею 2 кредитных карты в вашем банке , просрочек не когда не имел . од... Читать полностью
Здравствуйте, не могу пройти регистрацию в приложении банка, пишет что мой договор заблокирован. Как решить эту про... Читать полностью
Человек готов вернуть деньги но онлайн. Ему не охото идти в банк и заниматься этим в банке. Можно как-то дать согла... Читать полностью
Здравствуйте, чем установлен срок подачи уведомления в Росреестр о погашении залога, почему у втб он составляет 15... Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Почему нельзя дополнить отзыв и зачесть его? Я написала свой первый отзыв, приложила все подтверждающие документы,... Читать полностью
Добрый день!Банк уведомил о необходимости обновления данных. Единственный предлагаемый в ЛК и в приложении вариант... Читать полностью
Что мне в таком случае делать ? Читать полностью
Как оставить отзыв? Надо регистрироваться? Читать полностью