3
Здравствуйте. У меня такая проблема: при внесении наличных в размере 225 000 рублей по номеру договора на карту банк в кармане 12.01.2012 через терминал киберплат 1871333 в тимашевске угол ул. Красная и Братская, произошло следующее: деньги терминалом приняты, чеки распечатаны, деньги на счет не поступили. киберплат мне сказали, что деньги не зачислились, остались в терминале, обращаться в банк русский стандарт, можно через евросеть. 15.01.2012 в евросети я написала заявления на возврат денег. в русском стандарте мои заявления не увидели. 18.01.2012 в отделении банка я написала заявление на возврат повторно регистр № 2303-СПЮ/368. эти денежные средства я взяла в кредит в другом банке под меньший процент и планировала погасить досрочно кредит в банке русский стандарт, который должен был закрыться 14.01.2012. я была вынуждена заплатить проценты в Русском стандарте и в другом банке, получается, что, за то, что русский стандарт пользуется моими деньгами я еще и проценты плачу. Кроме того, я должна была предоставить в другой банк документы, о том,что 14.01.2012 кредит он-лайн был закрыт. Теперь, по вине русского стандарта, моя кредитная история в другом банке испорчена. 14.02.2012 г. следующая дата списания денежных средств со счета по моему кредиту он-лайн.
06.02.2012 я позвонила в банк русский стандарт, объяснила ситуацию, после чего мне ответили, что решение по моему заявлению было принято 24.01.2012 и, если деньги не зачислились, обращайтесь в мегафон. В мегафоне надо мной посмеялись и все. После повторного звонка в кол-центр, мне ответили, что раз деньги не зачислились, то банк отправит запрос в евросеть. После чего я позвонила в евросеть, где мне сказали, что, после написания мной повторного заявления, банк русский стандарт прислал банку русский стандарт официальный ответ, о том, что, все вопросы о зачислении денежных средств на мой счет, банк будет решать непосредственно со мной. От вас я получила ответ 25.01.2012, что деньги будут зачислены в течении 10 раб. днеи это 08.02.2012. их до сих пор нет. через 4 дня у меня дата списания ден.
Уважаемая Наталья!
Информируем Вас, что ситуация урегулирована, средства зачислены на Ваш счет.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью