2
Здравствуйте, Елена!
Вы по-прежнему не ответили на главный и очень простой вопрос: ОТКУДА ВЗЯЛАСЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ?
Не надо ссылок кидать на договор, прошу вас. Ничего в нем удивительного не было и нет. От того, что я не позвонила, не могла возникнуть задолженность. Звонок не имеет юридической силы. Долг первичен, звонок вторичен. Не играйте с людьми в «купи слона». Я вижу, здесь, на «горячей линии», не одна я такая. Так объясните ж людям по-человечески: КАК ПОЯВЛЯЕТСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, если человек все оплачивает вовремя. Вот просто напишите: «Ваша задолженность возникла в связи с тем, что *************************** и потом вы, позвонив нам, узнали бы о ней раньше.«[B] Это простые, русские слова и объяснения, которые должен использовать директор управления по работе с обращениями клиентов в общении с гражданами.
Добрый день!
Ваша задолженность возникла в связи с оплатой последнего ежемесячного платежа не в полном объеме. Сумма последнего ежемесячного платежа была пересчитана Банком в большую сторону по сравнению с платежом, указанным в Графике при выдаче кредита, по причине переноса даты 4-го платежа с 06.01.2012 г. на 10.01.2012 г. За период с 06.01.2012 г.по 10.01.2012 г. Банком были начислены проценты за пользование кредитом на большую сумму основного долга, чем в Графике, выданном при получении кредита, что повлияло на итоговый размер последнего ежемесячного платежа, в котором осуществляется окончательный расчет с Банком.
Банк надлежащим образом уведомил Вас при получении кредита (в Условиях и Графике) о возможности пересчета последнего ежемесячного платежа и необходимости в обязательном порядке уточнять сумму последнего ежемесячного платежа в Центре обслуживания клиентов для его оплаты, что Вами сделано не было.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью