8
Здравствуйте! Пишу уже второй раз, т. к. ответа от вас так и не получила. Пожалуйста, посоветуйте, как мне действовать в моей ситуации. Я преобретала товар через интернет — магазин, мне был выслан счет на оплату данного товара, который я решила оплатить через Сбербанк (сумма 4200 рублей). Придя в отделение Сбербанка (находится в автосалоне «Восток-Лада» в г. Челябинск, ул. Труда.22), я подала распечатанный счет на оплату с реквизитами ИП и спросила можно ли оплатить даанный документ через Сбербанк, мне ответили что это возможно. После чего кассир провел операцию, и выдал мне документ, платежное поручение на перевод средств. Придя домой, просмотрев внимательно платежное поручение, я обнаружила, что деньги отпарвлены на другой счет и на имя совершенно другого ИП. Придя на следующий день к тому же оператору, он мне ответил, что он это исправить ничего не может, и что я сама должна найти человека, которому по ошибке были переведены деньги и решать этот вопрос с ним самостоятельно. И вообще нужно было сразу смотреть документ и проверять. Начала звонить в региональное управление Сбербанка, внятного ответа мне никто не дал и там, начали монотонно рассказывать про какую то квитанцию ПД, в которой я расписалась и значит согласилась с тем, что деньги отправлены правильно. К платежному поручению действительно была приколота оператором какая то квитанция, абсолютно чистая, и не заполненая мной и даже подписи на ней моей не стояло, на которой слева были компьютером пропечатаны реквизиты того ИП на счет которого ушли деньги.После я неоднократно звонила по анному вопросу, но всеответы сводились к тому, что я виновата, т. к. не заметила ошибку сразу в кассе. И деньги вернуть мне никто не может. Посоветуйте, что мне делать. Очень на Вас надеюсь. Спасибо.
Елена, добрый день.
Если Вы не расписывались на квитанции, следовательно, документально Ваше согласие на проведение данной операции не подтверждено. На основании данного факты, Вы имеете право обратиться с претензией в банк, а при неудовлетворении Ваших требований, обратиться в суд.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Добрый день Екатерина! Я задавала вам вопрос по поводу погашения кредита банка который закрывают в нашем городе. Сх... Читать полностью
Здравствуйте. После обслуживания в нескольких банках у меня остались текущие рублёвые и валютные счета с нулевым ос... Читать полностью
Ограничен ли каким-либо нормативным актом размер штрафов и пеней, взимаемых банком с физ-лица, должника по кредитно... Читать полностью
Но при запросе...
У меня похители все денежные средства с карт сбербанка через сбербанк-онлайннНо при запросе выписки Сбербанк дает у... Читать полностью
Здравствуйте,помогите разобраться в неприятной истории с банком СВЯЗНОЙ,я брал кредитную карту у этого банка снял д... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к Вам за грамотной юридической помощью. Ситуация такая: летом 2013 г. оформила ипо... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за Ваш ответ. К, К сожалению, я, видимо, недостаточно четко сформулировал вопрос, что... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос о ПРИВАТБАНКЕ, сейчас это БИН БАНК, законно ли БИН БАНК требует оплату кредитной карты ПРИВАТБ... Читать полностью
Здравствуйте. Должны ли в банке при смене названия их организации перезаключать договора с заемщиками? И имеют ли п... Читать полностью
Здравствуйте! 05 февраля 2015 г. мне на телефон пришло СМС-сообщение от мобильного банка, цитирую:«... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте. Прошло 3 дня, ответ так и не пришел Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста. Задала вопрос специалисту Альфа банка, она мне ответила , что изучит вопрос и... Читать полностью
При оформлении кредита будьте внимательны!!!Договор мелкими буквами, и много скрытых страховок .кредит 1600 000 руб... Читать полностью
В апреле необходимо будет переоформить полис страхования от Совкома, но проблема в том, что включили риск сво, с ко... Читать полностью
доброе утро писал вам вчера проценты мне аннулировали за этот месяц,но есть вопрос в следующем месяце мне опять нач... Читать полностью
Я 12 августа 2024 года после общения в чате со специалистом который мне помог решить вопрос, после диалога он меня... Читать полностью
Заблокировали по непонятной причине, сказали предоставить документы,а я не знаю что предоставлять ,помогите пожалуй... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Добрый день, мне нужна справка об отсутствии денежных средств на счетах вашего банка для трудоустройства за 2024 го... Читать полностью