❓ Приветствую! История такая. Немногим более трех лет назад брал кредит в ОАО ОТП БАНК. позже прислали…

Question

Приветствую! История такая. Немногим более трех лет назад брал кредит в ОАО ОТП БАНК. позже прислали карту пластиковую. на 19000. сумма нормальная. удобная для операций. три года прошли,срок у карты истек. все платежи вовремя. ни одного пропуска. ни одной задержки. поехал в отделение банка на большой семеновской,в москве для погашения задолжености и закрытия счета. в кассе посчитали полную сумму. вышло больше чем 19000. деньги отдал. чек выдали. карту изъяли.ножницами разрезали. на вопрос о закрытии счета ответили ждать звонка,с уведомлением. мол вдруг какие то еще кпейки остались и вакм надо будет доплатить. в итоге деньги уплатил,карту сдал. думал все. ничего не должен. неделю прождал звонка нет. я не из москвы. просто так приезжать ради одного вопроса проблематично. разумеется про банк благополучно забыл. в феврале этого года пришло уведомление из коллекторского агенства «ПРИСТАВ» о том что я давно злостный неплательщик,должен банку деньги и теперь кредитная история отрицательная и вобще все плохо. прошу отметить после того как такое происходит везде и всюду начинают хамить унижать по телефону причем совершенно не стеснясь выражений и превосходства положения. начинаю звонить в банк ОАО ОТП БАНК. там меня уже знать не хотят и выдают что данные заблокированы. говорят звоните в коллекторское агентство «ПРИСТАВ». звоню в агенство,там собщают что необходимо погасить всего лишь 350 рублей. признаюсь из за ситуации был не только взволнован но даже взбешен. как еще можно отреагировать узнав что ели ты уже погасил долг банку то ты все равно ему будешь всегда должен.. соответсвенно начал сам с повышеного тона. но я смог извинится а вот передо мной не извинились. да бог с ними. в агенство позвонил разговор с приставом записал на диктофон мобильного телефона. деньги заплатил. на вопрос сотруднику агентсва приставов что дальше мне делать сказали ждите нашего уведомления. прождал 2 недели. звоню снова в банк там разумеется снова данные заблокированы и отправляют звонить уже в предсудебное отделение ихнего же банка. там полный беспредел в общении. сразу пытаются разговором раздавить. такое впечатление что начало 90-х и разборки за дележку автостоянки. из этого «разговора» выяснилось что им начхать мягко говоря на коллекторское агенство и я теперь должен банку не 350 а еще 1650 рублей.. сумма не большая все же. но теперь еще обиднее. сотрудник почти так и заявляет что вы лохи,вы будете всегда должны. и лишь потому что не читаете условия договора тот что во второй части снизу крохотными буквами. и что мой долг растет потому что я все равно еще пользуюсь деньгами банка… на вопрос как это возможно если задолженность погашена и карту изъяли ответ простой. это проценты.и они будут капать и расти. Как такое вообще возможно? Долг погасил что был заявлен в банке по карте. Даже вышло больше чем кредитный лимит. Карту изъяли но я все равно должен. Мало того банк любым способом теперь избегает общения и не дает информации как вобще я стал должником. Коллекторское агентство тоже мутит. У вашего банка сговор? Прошу к ответу.

Добрый день! Нам важно разобраться в сложившейся ситуации и по возможности оказать содействие в ее урегулирования, но для этого потребуется уточнить Ваши персональные данные. В связи с этим просим направить Ваше обращение в письме на наш электронный адрес zabota@otpbank.ru с указанием паспортных данных и номера карты (если он сохранился), в теме письма, пожалуйста, сделайте пометку «BANKI.RU». Сотрудники ответственного подразделения в ближайшее время рассмотрят запрос, ответ будет направлен на личный электронный адрес. Заранее спасибо.

Туманова Екатерина · Accepted Answer

Добрый день! Нам важно разобраться в сложившейся ситуации и по возможности оказать содействие в ее урегулирования, но для этого потребуется уточнить Ваши персональные данные. В связи с этим просим направить Ваше обращение в письме на наш электронный адрес&nbsp;zabota@otpbank.ru с указанием паспортных данных и номера карты (если он сохранился), в теме письма, пожалуйста, сделайте пометку &laquo;BANKI.RU&raquo;. Сотрудники ответственного подразделения в ближайшее время рассмотрят запрос, ответ будет направлен на личный электронный адрес. Заранее спасибо.

Приветствую! История такая. Немногим более трех лет назад брал кредит в ОАО ОТП БАНК. позже прислали…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру