4
В Санкт-Петербурге у Метро Пионерская в ГМ «Карусель» есть банкомат банка Авангард. 19 февраля 2012 г. я пытался снять 40000= (Сорок тысяч) рублей, а банкомат мне сообщил, что данная сумма может быть выдана только клиентам Банка АВАНГАРД. Денег мне банкомат не выдал, НО с моего карточного, а через три дня и с текущего счет деньги снял. Заявление написанное в ваш банк 23.02.2012 и отправлено по эл. почте и по почте России. Из ответом от сотрудников вашего банка срок рассмотрения этого заявления НЕ РАНЕЕ 50 дней. Не позднее какого числа этого никто мне сказать не может, т. к. это цифра стремиться к бесконечности. Банк АВАНГАРД посылает решать все вопросы в Ваш СВЯЗНОЙ банк. По телефону отвечают, что был сбой в бонкомате, что по «чужим» карточка (по картам других банков в том числе и СВЯЗНОГО) этот банкомат такую сумму выдать не может. Я в полном отчаяние и неведении, теряю терпение и не знаю как мне ускорить процесс расследования. Может есть смысл написать заявление в полицию и подключить уголовный розыск? Звонить каждый день в ваш банк и банк АВАНГАРД? Сходить на прием к управляющему банка АВАНГАРД?
Как можно ускорить этот расследование?
Уважаемый la2657!
Сожалею, что произошла подобная ситуация. Информация по Вашему обращению была тщательно проверена.
В банкомате Банка Авангард были установлены ограничения на единоразовое снятие денежных средств с карт сторонних банков. После попытки получения в банкомате указанного банка суммы, превышающей допустимую, денежные средства были заблокированы на Вашем счете.
21.02.2012 г. банк-эквайер направил в расчетную сеть Международной Платежной Системы финансовые подтверждение операции, что и привело к списанию денежных средств с Вашего счета. Мы как банк-эмитент, выдавший карту, никак не могли на это повлиять. Это целиком и полностью зона ответственности банка-эквайера. Понимая важность для Вас этого вопроса, мы приложим все усилия для его положительного разрешения.
Ваше заявление поступило и принято в работу. Процедура занимает не менее 50 дней и состоит из предварительного расследования, ведения технических работ, подготовки всех необходимых документов и рассмотрения ситуации Международной платежной системой «MasterCard»
Мы приложим все усилия, чтобы ситуация была разрешена положительно.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Скоро будет уже два года как вы не можете исправить ошибку в БКИ!!!Срок переносится и переносится.. Ой не смоги, от... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Татьяна, добрый день!На сегодняшний день, 26.04.25 год полис не принят, банк отказывается принимать.В полис уже два... Читать полностью
19 апреля 2025 года я попыталась отправить перевод на сумму 68 250 рублей в счёт возврата долга другу нашей семьи,... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью