2
Добрый вечер. Я являюсь держателем кредитной карты вашего банка с лимитом 69 000 рублей.В октябре долг по кредитной карте был закрыт,о чем есть счет — выписка,долг был закрыт большей суммой и на собственном счету оказалась сумма 1286,24 руб (собственные средства).
31.01.2012 года с карточки была снята 1 000 рублей(как предполагалось из собственных средств,а не с кредитного лимита), после чего пришло смс-оповещение о том,что кредитный лимит 68 054,15 руб.Был сразу произведен звонок оператору,с вопросом почему деньги сняты с кредитнго счета,а не из собственных средств,на что поступил ответ,что долг будет погашен за счет собственных средств. Сегодня, 28.02.2012 года пришло смс-оповещение,что доступный лимит по карте составляет 67 621 руб. Теперь непосредственно вопросы:
1. Куда испарились с карточки с погашенным лимитом задолженности личные средства в размере 1286,24 руб за период с ноября по февраль??
2. Почему долг не был погашен из собственных средств,как сказала оператор Вашего банка?
3. Методом элементарной арифметики вычисляем: за 1000 рублей,снятую в Вашем банкомате процент за месяц — 433 рубля?
Заранее спасибо за ответ.С уважением,Марина.
Добрый день Марина! Чтобы рассмотреть сложившуюся ситуацию и подготовить подробный ответ на вопросы потребуется уточнить Ваши персональные данные, поскольку информация о них не рекомендована для публикации в сетях общего доступа, просим направить на наш электронный адрес zabota@otpbank.ru запрос с указанием паспортных данных (полностью ФИО, серии и номера паспорта, даты рождения) и номера карты. В письме, пожалуйста, процитируйте данное обращение, в теме письма укажите «BANKI.RU». Мы в ближайшее время рассмотрим Ваш запрос и сообщим о результатах на личный электронный адрес. Заранее спасибо.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться.Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. Сроки разные.Полож... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью