2
Сегодня развелся на рекламу и решил разместить вклад Связной+ в отделении «Enter Связной» на Белорусской. После того, как менеджер подготовил пакет документов на необходимое (навязанное) открытие карты и на сам вклад, а также взял у меня мою кредитную карту для оплаты 600р. за выпуск карты Связного (которые якобы потом вернуться через 3 мес. вклада), я начал подписывать анкету и заявление и вдруг обнаружил, что на распечатанном бланке на выдачу карты и вклад Связной Банк неожиданно стоит… печать компании ЗАО «Связной Логистика», а подписывает все документы менеджер магазина, не имеющих никакой доверенности (на руках у него ее не оказалось, в самих договорах никаких ссылок на нее нет). На лицо чистой воды мошенничество и повод для обращения в суд. На мой вопрос, а с какой это стати я получаю карту Связного Банка и отдают свои деньги в Банк Связной на депозит, а в ответ мне дают бумажки с реквизитами Связного Банка, но подписанные продавцом магазина без указания доверенности на осуществления данных операций, а также ставится печать торговой компании-импортера группы Связной, а не Банк — ответа я не получил. На звонки сотрудников Связного в колл-центр банка был получен ответ «ничего не знаем, у нас так заведено, мы действуем по внутренним положениям». На мой логичный комментарий, что осуществляя лицензируемую деятельность (коей является банковская деятельность), надо руководствоваться законами, а не внутренними положениями Связного, ответа я тоже не получил. Сотрудники сами впали в ступор — как так они принимают деньги во вклад банка Связной, а документы подписывают сами и ставят печать не банка, а торговой компании. Все это конечно, мягко говоря, неприятно удивило и я отказался оформлять такой вклад с такими палеными документами. И тут… вдруг узнал, что карту мне уже открыли и свои 600р. я не увижу т. к. их уже списали с моей кредитки!!! Само собой чеки на списание денег я не подписывал, да и не собирался в такой ситуации. На просьбу вернуть деньги ответили отказом и сказали, что уже сделать ничего не могу. При этом по быстрому забрали у меня из рук единственную бумажку, которую я машинально успел подписать (заявление на открытие карты) в момент замеченных мной расхождений в бланке банка и подписантах/печати от лица самого магазина. Мой звонок сотруднику колл-центра привел к потери еще не малого времени и закончился ничем т. к. уже терять дальше время с этим кошмаром под название «вклад в Связной Банке» я не мог. В финале мне было предложено еще повисеть на трубке без указания даже примерного времени ожидания, пока сотрудник колл-центра составит там какой-то запрос. На мой вопрос, какая еще от меня нужна информация или могут ли мне перезвонить на оставленный телефон или дать фамилию сотрудника, чтобы я сам перезвонил — мне был дан жесткий отказ. Перезванивать никто не будет, фамилии сотрудников не даем, ждите и все, сколько не скажем т. к. не знаем точно. Я бросил трубку… Ах да, попросил заблокировать хотя бы эту карту, открытую против моей воли, чтобы Связной к этим 600р. не списал (украл по сути) у меня еще что-нибудь. Обещали заблокировать. Также на вопрос — может мне в сам банк подъехать для решения вопроса — ответили, что нет смысла, там точно не помогут. Вот такой кашмар((Подчеркиваю еще раз, карту я не взял, документов на ее получение не подписывал, чеки оплаты с моей кредитки за ее обслуживание не подписывал также, успел подписать только 1 энк. заявление на выдачу, который сотрудники и забрали по быстрому себе, поняв что назревает скандал… Связной, верни украденные 600р.! Вы их по любому списали незаконно т. к. у вас нет подтверждающего документа на списание от меня! И что мне теперь делать, чтобы гарантированно избавиться от дальнейшего «сотрудничества» с вами? Т. е. аннулировать навязанную и ненужную карту.
Уважаемый SRP!
Для выяснения ситуации относительно Вашего обращения напишите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона, ссылки на вопрос и его текста на сайте banki.ru.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью