1
Я клиент СберБанка, имею пластиковую карту MasterCard. При её открытии мне сказали, что все информационные услуги по карте я буду получать бесплатно, т. к. они оплачены годовым содержанием карты. Сегодня находясь в г. Мензелинске Республика Татарстан я сделал минивыписку по карте и с меня сняли 15 рублей. По моему это незаконно дважды.
1. если услуга платная то это должно
2. меня обманули при открытии карты, скрыв эти последствия.
Я задал вопрос служащим Сбербанка, мне ответили что раз карта открыта в другом регионе, то
удержание денег за минивыписку обоснованно. Мне говорили что снятие денег и прочее по карте
MasterCard вне зависимости от регион будет без процентное.
Разъяснтие, пожалуйста, кто прав в создавшейся ситуации, банк или я?
С уважением обиженный клиент.
Виктор, добрый день!
Взимание комиссии за услуги банка должно быть в обязательном порядке регламентировано тарифами банка, действующими на дату удержания платы. Если в тарифах банка отсутствует удержанная с Вас комиссия, то Вы можете написать претензию в банк о её необоснованном взимании с требованием компенсации.
Эксперт
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью
Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью
Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью
Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью
Здравствуйте Наталья! Я хотел бы задать вопрос такой, где я не могу найти ответ и решение. Я инвалид, не ходячий. М... Читать полностью
Как получить ипотеку в Вашем банке Читать полностью
Я сейчас не работаю сижу с ребенком до 1.5 лет до этого не работала возможно ли мне получить кредитную карту Читать полностью
Добрый день!Можно ли оставить заявку на кредит через интернет?Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте,Наталия! У меня карта Маестро Сбербанка-пенсионная,дочька отправила мне деньги вчера в 14 часов,у меня... Читать полностью
Здравствуйте!Я бы хотела узнать,как активировать кредитную карту?Кодовое слово обязательно вводить? Читать полностью
я получил сообщение что выслана кредитная карта и истекает срок активации,но карту по почте я не получал. Читать полностью
ИМЕЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ БАНКА ТРАСТ ПОЛУЧЕННУЮ В ВИДЕ БОНУСА ЗА ВЗЯТЫЙ КРЕДИТ.ДЕНЕГ НА НЕЙ НЕТ.МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ... Читать полностью
Как активировать карту?Телефон 8-800-200-70-01,не отвечает Читать полностью
Сегодня заказал пластиковую карту(дебетовую) в альфа-банке с меня взяли за обслуживание 1300 за 1 год(предлагали та... Читать полностью
А по причине того что у меня много денежных средств проходит у них оказалось подозрительная активность и они взяли... Читать полностью
Добрый день. Есть ли обратная связь по вопросу? Несколько десятков тысяч человек моей клиентеллы с нетерпением ожид... Читать полностью
Вы уже так отвечали и пропали на неделю. Читать полностью
Добрый день. Спасибо за оперативный ответ. Обратите внимание, что мошенники всячески искажают название моего канала... Читать полностью
написала выше Читать полностью
Мария, добрый день. У нас ситуация ровно такая, как у коллеги в этом запросе: https://www.banki.ru/services/questio... Читать полностью
Я ПРИХОЖУ В БАНК МЕНЯ ВЫГОНЯЮТ ГОВОРЯ ЧТО МНЕ ОТКАЗАНО В ОБСЛУЖИВАНИИ И НЕЛЬЗЯ СНЯТЬ ДЕНЬГИ ПРИ ЭТОМ ЧАС НАЗАД ОНИ... Читать полностью
Спасибо, буду ждать. Читать полностью
24 февраля, Я написал в поддержку по вопросу кешбэка за покупку, на мой вопрос мне ответили, мне помогли и сказали... Читать полностью
26.11.2024г. в АО «Т-Банк», по адресу: г. Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26 (далее по тексту – Банк), мной –... Читать полностью