❓ Здравствуйте, у нас оформлен ипотечный кредит в Вашем банке(оформлен на жену). Подошел срок ипотечного…

Question

Здравствуйте, у нас оформлен ипотечный кредит в Вашем банке(оформлен на жену). Подошел срок ипотечного страхования. Я хочу сменить страховую компанию. Страховка была в СК Согласии, я хочу сменить на СК Гута-страхование. Мне пришло письмо от вашего банка, где Вы сами предлагаете выбрать СК из списка аккредитованных компаний. Я обратился в банк с вопросом о смене страховой компании и получил в ответ категоричное НЕТ. Сразу наводит о мысли на сговор со страховой СК, я конечно понимаю что некоторые сотрудники банка числятся агентами у страховой компании, но, считаю, что если клиент хочет поменять страховую компанию, то препятствовать нельзя. Но после того как я сказал, что скачал с сайта банка список акредитованных компаний и она там числится под номером 7 мне сказали, что уточнят. Уточняли 3 дня. Хотя я за это время даже нашел договор о сотрудничестве банка Возрождение с СК Гута-страхование подписанный лично господином Долгополовым от 17,01,2012г NГСФЗ-АДКО1/100214. о чем сообщил в банк. Теперь мне сказали (по прошествии 4-х дней) что жена должна лично подъехать в банк и подписать заявление о смене СК. Я попросил выслать мне форму заявления в электронном виде, и опять получил категоричное НЕТ. Сказано что банк электронной почтой не пользуется. На вашем сайте тоже есть ссылка с электронным адресом vbank@co.voz.ru Я на нее отправлял вопрос аш 29.02.2012 в 10:14, но ответа так и нет. Почему нельзя выслать форму заявления в электронном виде? У меня жена сидит дома с трехмесячным ребенком и приехать в банк для нее целое дело. У меня складывается впечатление что банком делается все возможное для того чтобы у меня пошла просрочка по платежам (там ведь за просрочку страховки тоже предусматриваются санкции), это вместо того, чтобы поздравить и посодействовать в решении вопросов. Почему у Вас такое взаимодействие между филиалами, что вы элементарную информацию уточняете 3—4 дня? Я сторонний человек ту же информацию разыскал за 2 часа. Меня не устраивает качество обслуживания в Вашем банке. Еще по нескольким пунктам. Способ оплаты кредита устроен так, что я только лично приезжать в банк. Для оплаты кредита придуман такой счет, что он не проходит ни по одной системе электронных платежей. (вроде идет как обычный счет, но всеми системами определяется как счет карты, на на него нужны другие дополнительные реквизиты и ни одна система его не видит). Если вы мне не посодействуете в скорейшем решении вопроса со СК, объясните как я могу удаленно оплачивать кредит с помощь системы Сбербанк-Онлайн, то я пойду и расторгну Брачный контракт, который банк «обязал» нас заключить перед выдачей кредита на приобретение недвижимости. И никто мне не вправе запретить это сделать. Жду скорейшего ответа на свои Вопросы. С уважением Максим.

Добрый день.
Благодарим Вас за обращение в банк.
По Вашему вопросу сообщаем:
Запрашиваемый Вами бланк заявления является документом страховой компании. Для решения Вашего вопроса с Вами в ближайшее время свяжется сотрудник Ставропольского филиала.
Погашение кредита возможно: 1. внесением денежных средств наличными, при обращении в любой банк. От Вас потребуется паспорт и полные банковские реквизиты счета. Для этого необходимо посетить офис банка и заполнить бланк типовой формы. Комиссия за прием и перечисление переводов в рамках погашения кредита осуществляется согласно тарифов банка-отправителя.
2. безналичным перечислением с открытого банковского счета, позволяющего в соответствии с условиями, производить указанные операции.
При отправлении перевода в рамках погашения кредита с помощью системы Сбербанк-Онлайн Вы руководствуетесь инструкцией данной системы, поэтому за разъяснениями обратитесь, пожалуйста, в Сбербанк.

С уважением, банк «Возрождение» (ОАО).

Романенко Наталия · Accepted Answer

Добрый день.Благодарим Вас за обращение в банк.По Вашему вопросу сообщаем:Запрашиваемый Вами бланк заявления является документом страховой компании. Для решения Вашего вопроса с Вами в ближайшее время свяжется сотрудник Ставропольского филиала.Погашение кредита возможно: 1. внесением денежных средств наличными, при обращении в любой банк. От Вас потребуется паспорт и полные банковские реквизиты счета. Для этого необходимо посетить офис банка и заполнить бланк типовой формы. Комиссия за прием и перечисление переводов в рамках погашения кредита осуществляется согласно тарифов банка-отправителя.2. безналичным перечислением с открытого банковского счета, позволяющего в соответствии с условиями, производить указанные операции.При отправлении перевода в рамках погашения кредита с помощью системы Сбербанк-Онлайн Вы руководствуетесь инструкцией данной системы, поэтому за разъяснениями обратитесь, пожалуйста, в Сбербанк.С уважением, банк &laquo;Возрождение&raquo; (ОАО).&nbsp;

Здравствуйте, у нас оформлен ипотечный кредит в Вашем банке(оформлен на жену). Подошел срок ипотечного…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру