2
3 декабря в 18 часов пыталась снять деньги с карточки в банкомате на заправке ТНК в районе м. Марьино, увы, денег банкомат не выдал, чека тоже, завис и выкинул меня во время обмена данными в начальное меню, пыталась снять еще раз увы деньги списаны со счета, пришла СМС деньги списали. Через телефонный доступ к управлению счетами мою претензию зарегистрировали 0812 03266 от 3.12.08, уже прошло больше недели денег не вернули, претензию не рассмотрели, вопрос — что делать человеку который остался без средств к существованию? не понятно почему не предусмотрена выдача временных денег,также меня интересует когда я смогу увидеть свои честно заработанные деньги (17 т. р.), на какуне новогодний праздников оставаться без денег не пожелаю никому, честно говоря не понимаю почему претензию нужно рассматривать 2 недели и никак нельзя ускорить данный процесс, тем более если у людей есть договоренность о какой либо сделки на вечер и при ошибке банкомата мы несем убытки.
Плюс хочу поинтересоваться каким образом банк компенсирует ущерб в случае есть ошибка банкомата подтвердилась(естественно не в случае мошеничества), кому нужно жаловаться чтобы претензию рассматривали а не выжидали четко срок в две недели?
Очень была счастлива получив на работу вашу карту,но теперь доверие потеряно, к сожалению страх не получить деньги в ваших банкоматах страшнее приходиться снимать деньги в банкоматах сбербанка…
и еще проконсультирует пожалуйст как я могу снимать деньги без банкомата с карточки?
Уважаемая Наталья Михайловна,
приносим извинения за причиненные неудобства.
Средний срок рассмотрения претензий данного характера 2 недели.
Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение претензии в сжатые сроки.
О решении по претензии мы вам сообщим.
Кроме банкоматов, получить денежные средства со счета, открытого в Альфа-Банке возможно через кассу отделения Банка. За данную операцию взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка. Ознакомиться с тарифами Вы сможете на сайте по адресу: http://www.alfabank.ru/f/1/retail/tariffs1/all_tariffs_20081205.pdf
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью