4
3 декабря в 18 часов пыталась снять деньги с карточки в банкомате на заправке ТНК в районе м. Марьино, увы, денег банкомат не выдал, чека тоже, завис и выкинул меня во время обмена данными в начальное меню, пыталась снять еще раз увы деньги списаны со счета, пришла СМС деньги списали. Через телефонный доступ к управлению счетами мою претензию зарегистрировали 0812 03266 от 3.12.08, уже прошло больше недели денег не вернули, претензию не рассмотрели, вопрос — что делать человеку который остался без средств к существованию? не понятно почему не предусмотрена выдача временных денег,также меня интересует когда я смогу увидеть свои честно заработанные деньги (17 т. р.), на какуне новогодний праздников оставаться без денег не пожелаю никому, честно говоря не понимаю почему претензию нужно рассматривать 2 недели и никак нельзя ускорить данный процесс, тем более если у людей есть договоренность о какой либо сделки на вечер и при ошибке банкомата мы несем убытки.
Плюс хочу поинтересоваться каким образом банк компенсирует ущерб в случае есть ошибка банкомата подтвердилась(естественно не в случае мошеничества), кому нужно жаловаться чтобы претензию рассматривали а не выжидали четко срок в две недели?
Очень была счастлива получив на работу вашу карту,но теперь доверие потеряно, к сожалению страх не получить деньги в ваших банкоматах страшнее приходиться снимать деньги в банкоматах сбербанка…
и еще проконсультирует пожалуйст как я могу снимать деньги без банкомата с карточки?
Уважаемая Наталья Михайловна,
приносим извинения за причиненные неудобства.
Средний срок рассмотрения претензий данного характера 2 недели.
Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение претензии в сжатые сроки.
О решении по претензии мы вам сообщим.
Кроме банкоматов, получить денежные средства со счета, открытого в Альфа-Банке возможно через кассу отделения Банка. За данную операцию взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка. Ознакомиться с тарифами Вы сможете на сайте по адресу: http://www.alfabank.ru/f/1/retail/tariffs1/all_tariffs_20081205.pdf
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Постоянный обман со стороны банка кэшбэк начислили не правильно ММС меняют сами как хотят чтобы не начислить кэшбэк... Читать полностью
Доброе! Я отправил вам ФИО и д.р. с Читать полностью
Добрый день . Была подключена платная услуга, о которой меня не предупреждали Альфа-смарт . оставив обращение мне е... Читать полностью
??? Ответа ждать или карту закрывать? Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка! Я являюсь вашим клиентом с 27.10.2022 года. Дебетовой картой с недавнего в... Читать полностью
Входит ли в данную категорию кэшбека "активный отдых" покупка абонемента в фитнес-клубе? Читать полностью
Доброе, советовал вашу детскую карту и стикер, сначало все отображалось в приложение о выплатах по операциям (1000р... Читать полностью
29.03.2025 Нужно было срочно снять наличные в размере 130 тысяч рублей в стороннем банкомате. Нашел первый попавший... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько раз можно воспользоваться промокодом BSB1BOJJ (Второй год ипотечного страхования за 1₽) для о... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ. Я все прекрасно понимаю, но моя претензия к тому что я до того как произвести оплату... Читать полностью
Добрый день. Пишу повторно. Прошу принять полис страхования жизни.Пришло смс: Мы не приняли страховые документы, та... Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста удалить отзывы, тк опубликовалось несколько штук одинаковых... ( Читать полностью
Добрый день. Хотела купить евро, зарезервировала на сайте, оставила телефон. Через некоторое время позвонил менедже... Читать полностью
Кратко по ситуации-потеряла работу внезапно и неожиданно, есть кредит наличными и кредитка, 8.03.25 обратилась в ба... Читать полностью
без пластиковой карты открыть вклад Читать полностью
Доброе утро ! подключенный человек по СБЕРПРАЙМ будет иметь те же привилегии что то приглашающий, и как пригласить... Читать полностью
Добрый день. Вижу в отзывах, что Т-Банк помогает людям сделать чарджбэк за оплату отеля: люди бронировали, отменили... Читать полностью