15
Доброго времени суток.
Иван 36 лет.г.Иваново.Руководитель.
С 2009 года являюсь клиентом Райффайзен банка и держателем VISA карт.Срок моей карты истекал в феврале 12 года,мобильный банк не подключен.
16 ноября 2011 года у банкомата Райффайзен банка узнаю,что в место 42 тысяч,на карте всего 600 рублей.Сразу звоню в банк.Мне отвечают,что да..была операция..проведённая 14 ноября…деньги обналичены в банкомате г. Саратова.Блокирую карту.На следующий день еду в Райффайзен банк филиал Ивановский, где прошу отменить операцию и пишу заявление. Добрая и отзывчивая девушка мне отвечает,что мол не переживайте..обычно в таких случаях мы деньги возвращаем.Ну я соответственно воздержался от поездки в отделение полиции.Зачем полиция если банк вернёт деньги.Тем более я то знаю что в городе Саратов я ни когда в жизни не был…карта всегда была при мне…ну и соответственно
Прошло ровно 90 дней.Банк даёт ответ.Уважаемый клиент.Мы не можем отменить операцию,так как в ходе расследования выяснилось,что операция была совершена с помошью именно Вашей каты и с помощью правильно введённого ПИН-кода,а это нарушение пунктов договора.
Я беру распечатку за интересующий меня период.
Интересно 10-го ноября деньги снимались в двух банкоматах г. Саратова в час ночи, причём банкоматы не Райффайзенбанка,с сумашедшей комиссией и суммами 9,9,9 тысяч в одном и 6,6,1 в другом.
Надо заметить если бы это был я,то я наверное воспользовался бы родным банкоматом,что бы не платить за коммиссию.Летом прошлого года отдыхая в Геленджике и выяснив,что в городе нет банкомата Райффайзен,я поехал в соседний Новороссийск в Райффайзен банк,так как расходы на бензин были меньше,чем коммиссия за обналичку через не родной банкомат.
Я написал предсудебную претензию в Райффайзен банк,где даётся 30 дней на изменение решения,после чего я намерен подать судебный иск.Ну одновременно подал заявление в полицию.
У моих знакомых за прошлый месяц произошли две подобных истории,только деньги снимались якобы оплачивая покупки через интернет.Все они клиенты Райффайзен банка.
Намерен идти до конца и судиться.Считаю,что сотрудники Райффайзен банка не проводили ни какого расследования,а просто тянули время,а если и проводили,что то,то подтосовали результаты.Я кстати запросил у Райффазена предоставить мне результаты технической экспертизы…так сказать детали…меня просто проигнорировали…думаю что такой запрос из суда банку уже не проигнорировать.
Я то знаю,что я ни куда не ездил и не передавал карту третьим лицам и готов это доказать.
У меня вопросы:
-Почему я доверяя деньги банку,который кстати не может обеспечить сохранность моих средств,должен потом доказывать что то…и терять время,деньги на суды,что бы вернуть их? Ваш девиз,если я не ошибаюсь «Разница в отношении»…Так вот ваше отношение к клиентам просто ни какое!!!
Не ужели ваша репутация так низко ценится????
-Так как воровство денег с карт уже приняло глобальный характер,почему банк не предупреждают об этом,почему об этом нет информации в СМИ и почему сами банки не принимают мер?
Я намерен говорить о таком отношении к своим клиентам Райффайзен банка в СМИ,благо есть выход,в социальных сетях…
Добрый день!
В ходе рассмотрения Вашего заявления о несогласии с операциями по карте у Банка не появилось подтверждения того, что операции были совершены не с использованием Вашей карты. Операция была осуществлена с вводом верного ПИН-кода, который является аналогом собственноручной подписи. Учитывая вышесказанное, к сожалению, основания для возврата оспариваемой Вами суммы из средств Банка отсутствуют.
Рекомендации со стороны Банка по безопасности использования карт размещены в Правилах использования банковских карт, которые являются неотъемлемой частью договора об обслуживании текущего счета с возможностью использования банковской карты.
С уважением,
Эксперты
Каким...
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью
Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью
Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью
Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью
Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью
Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью
Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...
Приветствую всех!Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком ПАО "Совкомбанк", также у меня есть дебетовая карта. Сегодня, 14.03.25 с официального номера б... Читать полностью
Вторая попытка, на первую я получил ответ "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом." 3 дня назад. В этот раз... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Альфа банке. При продлении полиса страхования жизни по ипотечному кредит... Читать полностью
На обращение от 12.02.2025 09:48 был получен ответ 13.03.25 - "операцию не можем провести, пока по счету есть огран... Читать полностью
11 марта 2025 было преждение от банка на оформление кредита, я решил ПОСМОТРЕТЬ на каких условиях. При этом банк са... Читать полностью
ни одного вопроса не может решить, жмёт кэшбек с каждой покупки, обращение с клиентами вызывает шок!!! По глупости... Читать полностью
Какие сроки по ограничению?Какие-то пояснения нужны? Читать полностью
Альфа-банк сам подключил мне услугу Альфа-Чек и списал с моего счета комиссию в минус.Удивительно, я-то думала таки... Читать полностью
Добрый день, мой супруг находится в зоне СВО, банк заблокировал ему карту. У меня супруги есть Генеральная доверенн... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, каким образом можно законно принимать залог за прокат инвентаря в безналичной фор... Читать полностью