❓ И снова здравствуйте! Я, конечно, имел и имею опыт общения не с огромным количеством банков. Но…

Список вопросов

Ответ дан

И снова здравствуйте! Я, конечно, имел и имею опыт общения не с огромным количеством банков. Но…

Вклады

13.03.2012 17:32

Автор

Гость

Москва

И снова здравствуйте!

Я, конечно, имел и имею опыт общения не с огромным количеством банков.
Но, чаще всего, можно понять простую вещь — или с тобой (клиентом, партнером) — готовы разговаривать, о чем-либо договариваться (предмет не важен).
Или нет.
В данном же моем конкретном случае я, если честно, в затруднении.
С одной стороны, у меня нет существенных нареканий к сервису Банка (ну бывает, кассиры волком смотрят, когда банкомат не работает, а им деньги с карты приходится выдавать).
Опять же предмет моих текущих притязаний — он абсолютно в поле Желания Банка, а не каких-то Требований.
С другой же стороны — вся история продолжается с конца Января.
Полтора месяца.
И от моей последней попытки как-то понять перспективы также прошло полторы недели (данный срок сложно определить как «ближайшее время»).
Поэтому возникает весьма двойственное отношение.
Или Банк заинтересован в клиентах (даже скорее в лояльных клиентах).
Или нет.
Ваши коллеги из ТКС, например, да.
Или, например, из ЮКБ, или Нордеа, или …

Вы же вольны дать любой ответ на мой вопрос.
Но этот ответ нужно просто дать.

Всё равно с уважением,
Романовский А. А.

Добрый день, Андрей!

Приносим извинения за столь длительное ожидание. Рассмотрение Вашей ситуации потребовало больше времени, чем мы предполагали.

Безусловно, наш банк очень дорожит каждым клиентом и мы готовы разобраться в каждой ситуации индивидуально и на взаимовыгодных условиях.

Начисление процентов по ставке досрочного расторжения было осуществлено Банком, исходя из условий договора.

Если же говорить о том, какие дополнительные привилегии можно предложить нашим лояльным вкладчикам, то мы предлагаем воспользоваться нашим предложением по продукту Овердрафт на сумму размещенных денежных средств во вкладе. Процентная ставка в этом случае будет составлять процент по вкладу плюс пять пунктов. Этим овердрафтом можно пользоваться весь срок депозита. Если это предложением Вам интересно, будем рады продолжить наше сотрудничество. Для этого Вам останется только подъехать к нам в офис в любое удобное время.

С Уважением БПФ.

Эксперты

Перепелкина Алла

заместитель начальника Управления Private Banking

Лихачева Оксана

директор департамента розничного бизнеса, вице-президент

Последние вопросы к эксперту

Не могу переводить валютные средства внутри своих счетов в интернет-банке. Неоднократные обращения в…