5
Добрый день!!!Помогите пожалуйста мне в сложившейся ситуации.Я стал жертвой мошенников,и при входе в систему Сбербанк-Онлайн,потерял сумму денег в размере 94.000 руб.Сразу же позвонил в Службу помощи,все сообщил,карту заблокировали.Утром отправился в ближайшее отделение сбербанка и написал заявление о проведении спорной операции.Затем следом написал заявление в полицию.
Вопрос1.Какой срок рассмотрения моего заявления и предоставления официального ответа ИМЕННО В МОЕМ СЛУЧАЕ…
Вопрос2.Реально ли вообще что сбербанк примет положительное для меня решение и вернет деньги.
Вопрос3.Нашел в интернете много похожих случаев,инашел человека который вернул ураденные таким же образом 800.000 руб. через суд.Так вот реально ли мне отсудить обратно средства через суд???Или это откровенно говоря пустая трата времени????Ведь если в одной области России суд принял решение у пользу потерпевшего,то неужели суд может не удовлетворить идентичный иск???
Спасибо,с Уважением Андрей
Андрей, добрый день.
Ответ 1. Срок рассмотрения в законодательстве формулируется как «разумный», то есть тот срок в течении которого можно провести качественную проверку. На практике в Сбербанке такой срок составляет до 120 дней. Какой он будет именно в Вашем случае, Вы можете уточнить у сотрудников Сбербанка России.
Ответ 2. В соответствии с Законом, споры могут быть решены в досудебном порядке. Прогнозировать как может поступить с Вашим заявлением конкретный сотрудник Сбербанка — это не юридический подход. Именно в нашей практике не было случая возврата денежных средств в подобных ситуациях в претензионном порядке. Анализом разрешения всех досудебных споров Сбербанка со своими клиентами мы не занимались, но возможно такие случаи и были.
Ответ 3. Вы совершенно правы. В нашей стране право не осоновано на юридическом преценденте, поэтому не только разные, но даже один и тот же суд, может вынести разные решения по похожим делам. Как правило, в каждом регионе формируется определенная судебная практика, поэтому сказать о том, какое решение вынесет суд затруднительно. Но обращаю Ваше внимание на то, что даже в случае отказа Вам в удовлетворении исковых требований, Вы имеете право обжаловать данное решение в вышестоящей инстанции.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
19.08.11 При получении в банкомате запрошенных 4000 рублей я получила их, однако в чек было указана сумма 54000 руб... Читать полностью
29.08.2014г решил забрать наличные одобренного ранее кредита, при оформлении сотрудница Бирюкова Марьяна пояснила ч... Читать полностью
Представители «маниБанка» ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, котор... Читать полностью
Я гражданка США, данный момент нахожусь в Москве,хотела отправить деньги в США, смогу ли я переводить деньги из Мос... Читать полностью
вопрос для Алексея Драч — если срок более двух недель — считать что вы отказываетесь от помощи? Читать полностью
Добрый день! Может, не в тему вопрос, перенаправьте, пожалуйста. Или сможете помочь. 12.12.14 делала 4 платежа. Опе... Читать полностью
13 июля 2014 г. я имела глупость взять кредит в НБ Траст. 4 августа по заявлению о досрочном погашении кр... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь ИП, мой счёт открыт в банке «Открытие». В одностороннем порядке, без моего уведо... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, какими нормативно — правовыми актами регламентируются правила подписания банковских д... Читать полностью
скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское...
Алексей, здравствуйте!скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское поведение телефонно... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться.Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. Сроки разные.Полож... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью