4
День добрый! 21 марта совершил покупку в интернете на сайте авиакассы, используя карту Сбербанка. В этот же день продавец сообщил о зачисление денежных средств, а позже и то что денег не хватает для покупки именно тех рейсов, которые я выбрал, и предложил мне доплатить дополнительно.
Я предложил вернуть мне деньги, но продавец пропал. Решил обратиться в Сбербанк для остановки операции. Но мне сообщили, что по правилам платежной системы платеж уже не вернуть. Вот и получается: я как покупатель заявляю, что меня обманули, продавец отмалчивается, а Сбербанк зная все это ссылается на какую то платежную систему, с которой у них договор. Но у меня договор со Сбербанком и в моем понимание спрашивать я могу только с них?!
Как быть? Правда ли, что в данной ситуации виноват я за то, что произвел оплату неблагонадежной компании? Неужели Сбербанк, как оператор производящий оплаты по моим поручениям не несет ни какой ответственности, и не должен способствовать возврату моих кровных?
Руслан, добрый день.
В данном случае банк прав. Банк провел санкционированную Вами операцию. Вы подтвердили свое желание оплатить товар (услугу) данному продавцу и банк сделал это по Вашему поручению. Теперь проблему возврата денег Вам необходимо решать с продавцом.
Суть здесь — это возврат денег в связи с отказом в получении товара (услуги), а банковская карта — это лишь средство платежа, с помощью которого эти деньги были переведены — списаны со счёта банком по поручению клиента. Банк попросту не имеет право отменить эту операцию.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте Игорь и Екатерина. При перечислении денежных средств со своего счета индивидуального предпринимателя и... Читать полностью
Добрый день уважаемые господа юристы!! прошу Вашей помощи и совета в моей не простой ситуации,дело в том что я давн... Читать полностью
Положил месяц назад вклад в сумме 640 т. р на год, вчера хотел пополнить на 460т.р, в договоре есть пункт(вкла... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, существует ли, статья в рамках которой я могу предоставить работодателю свой перс... Читать полностью
Добрый вечер! В 2013 году мой отец оформил кредитный договор в «Пробизнесбанке». Месяц назад он умер, а... Читать полностью
Хотел продлить доверенность дочери на сберкнижку отказали-нужен паспорт ее и моя сберкнижка.Они правы? Читать полностью
Правда ли,что отменили налог за ведение ссудного счета и что надо сделать,чтобы его вернуть.Росбанк. Читать полностью
Доброго времени суток! На моё имя моей бабушкой был открыт счет в Сбербанке 13.11.1991 года, вклад пополнялся до де... Читать полностью
Я являюсь пользователем Московского Индустриального Банка, в октябре подала...
Добрый день!Я являюсь пользователем Московского Индустриального Банка, в октябре подала заявление в банк на услугу... Читать полностью
здравствуйте. По работе мне приходиться давать номер своей банковской карты, Ф. И.О. и номер сотового телефона... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью