4
Доброго дня, Никита!
Являюсь клиентом банка Райффайзен еще со времен Импекс-банка.
Хотелось бы озвучить некоторые факты.
При замене карты Импекс-банка и оформлении карты Райффайзен, а потом и кредитной, возникли непонятные накладки. Во-первых — задержки выдачи карт дебетовой на 2 недели, с кредитной вообще на месяц, она вместо места назначения «путешествовала» непонятно какими регионами. Все было нормально, пока я пользовался системой R-Connect. Как только я добрался до банкомата, возникла интересная ситуация. Карта, которую я получил ранее, не принималась банкоматом, и что пин неверный. После двух попыток подошел в банк и проконсультировался, попробовал еще раз ввести пин по рекомендации специалиста банка, карта была изъята. Думаю, попробую проверить кредитку — та же история, тут рисковать не стал, и попробовал второй раз ввести пин код от дебетовки. Чудо, сработало! Придя домой, стал разбираться.
Карты я заказывал сразу обе. Дебетовка была выдана раньше, но с непонятной задержкой — сначала пришла смс что можно прийти забрать карту. Пришел. Искали долго. Не нашли. Попросили подождать. 2 недели прошло. Получил. Пин код сразу записал. Но банкоматом не пользовался, поскольку Коннектом удобнее.
Получается, первый пин-код, что был с дебетовой картой, был от кредитки, которая вернулась в банк спустя месяц после сообщения, что можно забрать и ее, а второй с кредиткой, оказался от дебетовой. Чудеса??? Перепутать я не мог, ибо кредитка шла с конвертом и все что к ней относится, находится в конверте до сих пор.
Ладно этот вопрос решился.
Второе.
Пришло предложение. «Вам одобрен кредит на сумму 300 тысяч рублей». Я не просил его, но тут создалась жизненная ситуация, подумав, что кредит был бы ко времени. И я нажал кнопочку «Принять».
Потом пришел в банк, заполнил анкету.
Ситуация оказалась такая, что я рассчитывал на этот кредит, и никуда больше не пошел, с уверенностью, что могу надеяться на помощь банка. Прошла неделя, о судьбе кредита ни весточки, пошел в банк, узнаю что мне отказано. Скажите, у вас часто отказывают клиентам с доходом от 50 тыс. рублей? Если да, то могу вас поздравить, дела у банка просто замечательно идут…
Просто интересная ситуация, вы выдаете кредиты людям с доходом на семью в 10—12 тысяч рублей, а здесь служба безопасности банка сработала четко, отфутболила постоянного клиента банка… Дежавю?
Мне пришлось краснеть перед своими партнерами за рубежом, фирмой с мировым именем. Пришлось идти в другой банк если интересно, это Газпромбанк, где я являюсь корпоративным клиентом, куда перечисляется зарплата, и снимать дополнительные наличные средства, чтобы рассчитаться с партнерами (просто с вашим банком удобнее работать
Фраза: «Вам одобрен кредит на сумму 300 тысяч рублей» ничего не значит? Ввод людей в заблуждение?
И кроме того, в системе R-Connect возникают непредвиденные сбои. И на письма не соизволите ответить.
Возникает желание закончить сотрудничество с вашим банком после таких вот дел…
Спасибо.
Да, и еще…
В субботу дополнительно внес на свой счет в банке 100 тыс.рублей.
Позволю себе задать скромный вопрос: когда я могу ими распоряжаться? Прошло полдня субботы, воскресенье, утро понедельника, своих денег в системе я не наблюдаю???
Что сказать… Прекрасная работа банка, господа…
Дмитрий, добрый день!
В первую очередь разрешите принести Вам извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите Ваши ФИО и дату рождения на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru (в теме письма просьба указать «Banki.ru»), и мы обязательно разберемся в описанных Вами ситуациях.
С уважением,
Эксперты
Каким...
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью
Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью
Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью
Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью
Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью
Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью
Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...
Приветствую всех!Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных... Читать полностью
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью
Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Добрый день, я написала заявление на расторжение договора пдс в отделении банка ВТБ, там мне сказали, что сканы был... Читать полностью
29.11.24 через banki.ru заключил договор Ипотечное страхование с СК ГАЙДЕ. Банк данный страховой полис не согласова... Читать полностью
почему не приходит кешбек в кошелек личного кабинета? Читать полностью
Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше? Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Вчера были переведын деньги по реквизитам счета. Деньги до сих пор не поступили на счёт получателя. Проверить корре... Читать полностью
Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью