15
Здравствуйте.
Делаю в Вашем банке дебетовую карту Mastercard Standart (рублевая). Хочу воспользоваться ей в Праге.
Есть несколько вопросов:
1. Какие условия снятия денег с карты в банкоматах Unicredit в Праге? Я прочитала, что деньги можно снять без %, так ли это?
2. В Праге при снятии крон будет происходить двойная конвертация: рубли-доллары-кроны? Как узнать курс по которому это будет происходить? Комиссия на эту процедуру также не предусмотрена?
3. Как быть в случае случайной блокировки карты в Праге? Возможно ли будет обратиться в отделение банка для получения какой-то страховочной наличной суммы?
Спасибо.
Добрый день!
Владельцы всех пластиковых карт Visa и MasterCard ЮниКредит Банка могут снимать наличные в банкоматах Банков Группы ЮниКредит на тех же условиях, что и в банкоматах ЮниКредит Банка в России: для держателей дебетовых карт снятие наличных в банкоматах Группы ЮниКредит будет бесплатно, для держателей кредитных карт размер взимаемой комиссии соответствует комиссии за снятие наличных в банкоматах своего банка (согласно тарифам Банка).
Данные условия распространяются на банкоматы банков UniCredit Group в 17 зарубежных странах присутствия Группы. Список стран и банкоматов Вы можете посмотреть на сайте: http://unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/cardsdebit/cashwithdrawals.wbp
Обращаем Ваше внимание, что при снятии средств в банкоматах за границей по счетам осуществляется техническая блокировка в размере 3% от суммы снятия (минимум 3 евро), которая снимается при фактическом списании средств со счета.
Касательно вопроса о процедуре конверсии сообщаем, что в соответствии со Стандартными правилами: «Если операция с использованием Карты совершена в валюте, отличной от валюты Карточного Счета, конверсионная операция при расчетах по Карте осуществляется следующим образом:
а) при совершении операции в рублях, долларах США или евро — по курсу Банка на день отражения суммы операции по Карточному Счету;
б) при совершении операции в валюте, отличной от рублей, долларов США или евро, — конверсия суммы операции в доллары США осуществляется по курсу Visa International Service Association/MasterCard Europe на день обработки ею операции. При последующем отражении сумм этих операций в долларах США по Карточному Счету, конверсия осуществляется Банком по курсу Банка, установленному на день отражения суммы операции по Карточному Счету».
Согласно Правилам Международной платежной системы при оплате товаров в торговых точках, снятии денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных сумма операции сначала блокируется. Далее, по правилам Платежной системы, торговая точка имеет право в течение 30 дней с момента проведения операции (предварительной блокировки средств на карте) присылать финансовое представление (списание), на основе которого производится списание ранее заблокированной суммы, а заблокированная сумма может находиться на счете в течение данного периода, но быть при этом недоступной для использования.
Таким образом, при совершении операций сумма операции блокируется по курсу, установленному для блокировки суммы операции, зафиксированного на момент совершения операции, а списывается по курсу Банка на момент списания денежных средств со счета пластиковой карты.
Ввиду временного интервала между данными действиями возможна разница в курсе блокировки и курсе списания.
С внутренним курсом Банка можно ознакомится на сайте ЮниКредит Банка.
В случае блокировки карты рекомендуем Вам обратиться в карточный центр ЮниКредит Банка по телефону (+7—495) 956-36-36 (круглосуточно, звонок по России бесплатный). Получить выписку, информацию о состоянии карты и наличные денежные средства непосредственно в отделении другого Банка нельзя, поскольку ЗАО ЮниКредит Банк и банки входящие в группу Unicredit являются разными юридическими лицами и не обладают информацией о состоянии счетов клиентов другого Банка-участника группы.
В целях обеспечения возможности использования денежных средств, находящихся на карте в случае её утери, блокировки или кражи Вы можете оформить дополнительную карту к имеющейся основной карте.
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью