Список вопросов
Ответ дан

Елена, в моем договоре нигде не написано про то,что при досрочном погашении кредита, возврата страхового…

Потребительские кредиты
05.04.2012 10:04
6
Автор
Гость
удомля

Елена, в моем договоре нигде не написано про то,что при досрочном погашении кредита, возврата страхового взноса не будет. Также написано, что в памятке застрахованного лица содержатся условия Программы коллективного страхования ПО КРЕДИТАМ на неотложные нужды.Вы же мне пишете что памятка не является договором страхования или его частью. Какие противоречия! Я свой договор наизусть знаю,пункт за пунктом, так вот НЕТ там такой информации,про которую вы мне написали.А даже наоборот, написано что страховка заканчивается когда кредит полностью погашен, и не указано, досрочно или в установленный срок, так что не надо приписывать того, чего нет.Я так понимаю,вы при любом раскладе будете пытаться оправдать нб траст и своих коллег.

 

Добрый день!
 
В Памятке застрахованного лица указано (дословно): «В памятке приведены выдержки из программы страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов…». В памятке ни в одном из пунктов не написано об обязательстве Банка или Страховой компании по возврату или пересчете суммы страховой премии, оплаченной единовременно при получении кредита: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cash/borrowers_protection_program/pamyatka_aviva.pdf 
 
Еще раз поясняем, что между Вами и НБ «ТРАСТ» (ОАО) был заключен Договор на основании акцепта Банком оферты, изложенной в Заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды (далее- Заявление). Такая форма заключения Договора предусмотрена Статьей 435 Части 1 Гражданского кодекса РФ. Данный Договор является смешанным и согласно пункту 1 Заявления содержит в себе следующие элементы:
 
1. договор об открытии банковского счета
2. договор об открытии спецкартсчета (далее — СКС) и предоставления в пользование банковской карты
3. кредитный договор
4. договор организации страхования Клиента (в случае согласия на участие в Программе добровольного коллективного страхования по кредитам на неотложные нужды).
 
Согласно Заявлению Вы были ознакомлены и обязались неукоснительно соблюдать условия, указанные в следующих документах, которые понимали и с которыми полностью были согласны:
— в Заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cash/form/zayavlenie_cash_v4_0—11_11.pdf 
— в Условиях предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды (Условия); http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cash/form/usloviya_cash_v3_0—09_11.pdf
— в Условиях участия в Программах добровольного коллективного страхования заемщиков Банка (Условия страхования) (в случае участия в Программе добровольного коллективного страхования по кредитам на неотложные нужды): http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cash/borrowers_protection_program/usl_u4as_prog_dks_zaem_banka.pdf
— в Условиях предоставления и обслуживания международных расчетных Банковских карт НБ «ТРАСТ» (ОАО)» с лимитом разрешенного овердрафта (Условия по Расчетной Карте) (в случае заключения со мной Договора о Расчетной Карте): http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cards/credit/terms_of_service/us_obsl_bk_010911.pdf
— в Тарифах НБ «ТРАСТ» (ОАО) по кредитам на неотложные нужды (Тарифы) — Зависят от выбранной кредитной программы и подписываются клиентом при получении кредита.
— в Тарифах по операциям с использованием банковских карт (Тарифы по карте); 
— в Тарифах по Программам добровольного коллективного страхования заемщиков Банка (Тарифы страхования) (в случае участия в Программе добровольного коллективного страхования по кредитам на неотложные нужды) — Зависят от выбранной кредитной программы и подписыаются клиентом при получении кредита.
— в Тарифах по международной расчетной Банковской карте НБ «Траст» (ОАО) с лимитом разрешенного овердрафта (Тарифы по Расчетной Карте) (в случае заключения со мной Договора о Расчетной Карте): http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cards/credit/terms_of_service/tp-02_010911.pdf
 
Также понимали и были согласны, что Тарифы, Тарифы по карте, Тарифы страхования(в случае участия в Программе добровольного коллективного страхования по кредитам на неотложные нужды), Условия, Условия страхования и График платежей являются неотъемлемой частью Заявления и Договора.
 
Все документы доступны Клиенту для ознакомления в офисах Банка, на его сайте и/или выдаются на руки под роспись.
 
В связи с вышеизложенным Памятка застрахованного лица не является частью Договора, а лишь содержит отдельные его выдержки. Какими пунктами Договора руководствуется Банк, отказывая Вам в возврате оплаченной страховой премии или ее части, мы сообщили в предыдущем ответе.
 
С уважением,

Эксперт

Станецкая Елена
Станецкая Елена
директор дирекции по работе с обращениями клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

07.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

04.01.2016 Потребительские кредиты
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

28.12.2015 Потребительские кредиты
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

25.12.2015 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Сроки рассмотрения отзыва
Совкомбанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения отзыва?  Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы
За что меня заблокировали????
Банк ДОМ.РФ

Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью

23.12.2024 Дистанционное обслуживание
Отзыв на работу банка
Альфа-Банк

Я когда то написала отзыв про ваш банк, долго мне ещё будут приходить сообщения что бы я сказала что проблема решен... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Блокировка счета после одобрения ипотеки
Альфа-Банк

Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью

23.12.2024 О банке
рассмотрите обращение.
Совкомбанк

рассмотрите мое обращение, что за отношение. месяцами ждать ответа Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание
Предоставление сведений об окончании льготного периода по кредитной карте
Т-Банк

В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы
Сотрудничество с лизинговыми компаниями

Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью

23.12.2024 Эксперты Банки.ру
Повысилась ставка по ипотеке, при том, что пакет Домклик плюс продлёнв срок.
Сбербанк

Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью

23.12.2024 Ипотечное страхование
Альфа банк не собщает сведения о кредите
Альфа-Банк

Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью

23.12.2024 Другое
Какая именно доверенность нужна от командира части, чтобы представлять в банке ВТБ участника СВО? Заблокирован личный кабинет и карта ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание