36
Прошу разобраться в сложившейся ситуации: 18 апреля был сделан межбанковский перевод на вклад, открытый в ТКС. 20 апреля, поздно вечером, пришлось звонить в ТКС, т. к. никакой реакции от банка не было. На что мне ответили, что денежный перевод не поступал. Я отправила по эл. почте документы, подтверждающие перевод. 23 апреля я снова побывала в банке, через который отсылала деньги, где мне дали подтверждающие документы, что деньги ушли по указанным реквизитам корректно еще 18 апреля. После пришлось снова звонить в ТКС, снова интересоваться судьбой денежного перевода. Но сотрудники вашего банка ничего конкретного не могут сказать, кроме того, что на счет вклада деньги не поступили. Надеюсь, Вы сможете прояснить местонахождение перевода и почему в вашем банке происходят подобные утери денег вкладчиков.
Добрый день.
Не совсем понятно о какой именно реакции может идти речь. Как только средства будут получены Банком — они будут зачислены, до этого момента мы не можем как-либо отреагировать. Для инициации проверки судьбы платежа направьте нам копию платежного документа на info@tcsbank.ru — мы проверим наличие суммы на счетах Банка.
Подобные ситуации, Вы можете почитать форум на портале и раздел, посвященный валютным вкладам в «Друзьях Банка», очень редки, и навскидку я не могу вспомнить аналогичной за последнее время. Уверен — причиной незачисления НЕ являются действия нашего Банка. Имея ввиду то, что Банк-отправитель базируется за пределами Еврозоны, можно предположить о наличии дополнительных корреспондентов, что, вероятно, и стало причиной увеличения срока прохождения. При этом до получения копий говорить однозначно невозможно.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
в связи с присоединением М-Банка к Роскредиту имею ли я право на досрочное расторжение...
Эдуард,в связи с присоединением М-Банка к Роскредиту имею ли я право на досрочное расторжение депозитного договора... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите по расчетной карте (которая выпускается ко вкладу) может ли баланс уйти в минус? Вклада нет д... Читать полностью
почему в офисе г. Химки нельзя открыть вклад на 366 дней под 11% по географическому расположению этот банк нед... Читать полностью
Добрый день! Мы с сыном открыли карту Маэстро в ВПБ банке с возможностью оплаты городского транспорта. На сегодняшн... Читать полностью
Тарифы по продукту «СмартВклад (пополняемый вклад с ежемесячной капитализацией / выплатой процентов)»:&... Читать полностью
ЕСТЬ ВКЛАД В СБЕРБАНКЕ ДОВЕРЕННЫЙ НА МОЕГО МУЖА, МУЖ УМЕР КАК ПОЛУЧИТЬ? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в пользу третьих лиц на несколько человек? Читать полностью
У меня есть проблема: я хочу закрыть кредитную карту и счет в вашем банке. Так же хочу чтобы банк корректно закрыл... Читать полностью
В 2009г в сбербанке был открыт вклад «Пенсионный пополняемый депозит» на 1 год под 8,25%годовых Через г... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, когда будут сделаны перерасчеты процентов клиентам по...
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, когда будут сделаны перерасчеты процентов клиентам по вкладам, банком ТКС по пр... Читать полностью
Здравствуйте. Банк затягивает сроки рассмотрения обращений. Одно обращение мне создали через банки.ру 14.10.2024, а... Читать полностью
У меня заблокировали карту озон банка. В чате они сообщили, что можно закрыть счет и вывести деньги по реквизитам.... Читать полностью
Хотел открыть в приложении банка накопительный счет 31.10, но не смог найти информацию когда закрывал последний вкл... Читать полностью
Просто задолбали звонками с предложениями о работе!!! Человеческих слов не понимают, нечеловеческих тоже!!! С кем... Читать полностью
Бонус за оформление дебетовой карты Альфа-Банка в рамках акции банки.ру Читать полностью
Бред не пишите. Вы прекрасно видите куда идут деньги. А если у вас бюджет РФ вызывает подозрения,я вам искренне соч... Читать полностью
Здравствуйте, пошёл третий месяц как закончилось дело по банкротству, определение суда есть, но банк так и не разб... Читать полностью
Я, сегодня посетив отделение банка узнала об оформленных продуктах на моё имя, без моего ведома, участия и прочих д... Читать полностью
ЗдравствуйтеБанк осущевляет более 100 звонков в день на мой номер, потом что, кто-то указал мой номер для своего кр... Читать полностью
В течении трех дней служба поддержки уходила от прямых ответов на заданные вопросы,затягивая время-перенося решение... Читать полностью