2
Хочу рассказать о своем недовольстве работой Сбербанка России, а особенно допофисом 2570/080: ул. Пионерская 16, в г. Королев, Московской области.
170 лет издеваемся над клиентами. Часть 1.
В 2011 году мне пришлось оплатить штраф Ростехнадзору в размере 5000 рублей в этом злополучном офисе, т. к. других банков, кроме СБ, к сожалению, поблизости нет. Отдал квитанцию с заполненными реквизитами в операционное окно, оплатил штраф и комиссию 150 руб. и счастливый пошел домой. Через месяц мне позвонили с Ростехнадзора, сказали, что я не оплатил свой штраф и он удвоился. Я с изумлением стал проверять квитанцию об оплате и оказалось, что кассир неправильно ввел реквизиты. Я пришел в отделение, мне сказали, что такое бывает, напишите заявление на возврат средств, я так и сделал. При этом мне все же пришлось оплатить штраф в двойном размере (10000 руб., правда в другом банке и с меньшей комиссией). Но я не терял надежды: ждал месяц… два… Пришел в то же отделение, мне сказали, что кассир, который не туда перевел мой платеж, уволилась и они не в курсе моей проблемы, я повторно написал заявление на возврат, звонил в службу поддержки клиентов, но никто мою проблему не решал, а только стали звонить со службы поддержки и спрашивать: «как вы довольны работой нашего банка». Спустя несколько месяцев стояний в очередях и телефонных звонков я понял, что мое время и здоровье дороже этих 5000 руб, даже с учетом комиссии. Тем более за это время успел уволиться заведующий и якобы забрал мое заявление с собой (наверно, клиентскую базу нарабатывал).
170 лет издеваемся над клиентами. Часть 2.
Спустя год 18 апреля 2012 года мне пришлось оплатить заказ на мебельной фабрике в размере 10400 рублей в этом же злополучном офисе, т. к. других банков, кроме СБ, к БОЛЬШОМУ сожалению, поблизости нет (до этого дня я был уверен, что снаряд дважды в одну воронку не падает… ошибался). Отдал квитанцию с заполненными реквизитами в операционное окно, оплатил заказ и комиссию 312 руб. и счастливый пошел домой. Через пару дней я уточнил у мебельной фабрики как протекают дела с моим заказом, т. к. мне нужна была мебель к сдаче объекта. На мебельной фабрике ответили, что никаких денег у них нет. Я начал понимать чем это попахивает. Я проверил реквизиты, но все было правильно, вины кассира нет — уже радует. 24 числа я пришел в отделение и на мой вопрос могу ли я поговорить с администратором/заведующим мне ответили, что у нас одна очередь, эта очередь начиналась с соседнего двора и вроде как по записи, к вечеру мне удалось попасть к заведующему (по совместительству он же и кассир и наверно охранник, и возможно уборщица, т. к. во всем отделении кроме него в этот день никто не работал). Он мне ответил: «Это недоразумение, мы деньги отправили, пишите заявление о возврате». Я написал заявление, т. к. уже заранее звонил в банк получателя «ООО КБ «Нэклис-Банк» и меня заверили, что СБ им от меня ничего не переводил. Время идет, а мое заявление, как и заявления десятков обманутых клиентов, лежит в стопке у заведующего допофисом 2570/080, и никому дела нет, т. к. сотни бабушек, которые еще не в курсе что такое «интернет-банкинг», пишут номера очереди себе на руке и дежурят возле этого допофиса.
Михаил, стоит ли мне ждать своих денег и почему удаляются мои сообщения с этого сайта?
Добрый день, уважаемый Ярослав!
Спасибо за Ваше обращение! Насколько мне известно, наш сотрудник уже вплотную занимается Вашей жалобой в другом разделе данного сайта и уже выходил с Вами на связь.
С уважением, Михаил Беляев
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью
У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка Читать полностью
Как найти ОТП банк в списке Читать полностью
Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью
Не пришли до сих пор вознаграждения за открытые вклады Читать полностью
Почему не зачли мои отзывы? Могу я их скорректировать Чтобы их приняли? Укажите ошибку. Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка, ранее связывался со службой поддержки в чате, тк планирую установку ба... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. На федресурсе запись опубликована 18.12.24. Когда разблокируют счет... Читать полностью
В про игру запусти звезду, когда запускали серебряные звёзды, я выиграл 6 золотых, когда начался этап с золотыми зв... Читать полностью
Бредовые условия подписки- моё личное субъективное мнение. Я "клюнула" на акцию "чёрная пятница " и увеличенную рас... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью
6 декабря 2024 года обратилась в банк ВТБ г. Пушкино ул. Тургенева. Нужны выписки по движению денежных средств и об... Читать полностью
Добрый день. Мой папа взял автокредит в банке Совкомбанк. Выплачивал все своевременно, тратил 10000 каждый месяц, с... Читать полностью