4
Хочу рассказать о своем недовольстве работой Сбербанка России, а особенно допофисом 2570/080: ул. Пионерская 16, в г. Королев, Московской области.
170 лет издеваемся над клиентами. Часть 1.
В 2011 году мне пришлось оплатить штраф Ростехнадзору в размере 5000 рублей в этом злополучном офисе, т. к. других банков, кроме СБ, к сожалению, поблизости нет. Отдал квитанцию с заполненными реквизитами в операционное окно, оплатил штраф и комиссию 150 руб. и счастливый пошел домой. Через месяц мне позвонили с Ростехнадзора, сказали, что я не оплатил свой штраф и он удвоился. Я с изумлением стал проверять квитанцию об оплате и оказалось, что кассир неправильно ввел реквизиты. Я пришел в отделение, мне сказали, что такое бывает, напишите заявление на возврат средств, я так и сделал. При этом мне все же пришлось оплатить штраф в двойном размере (10000 руб., правда в другом банке и с меньшей комиссией). Но я не терял надежды: ждал месяц… два… Пришел в то же отделение, мне сказали, что кассир, который не туда перевел мой платеж, уволилась и они не в курсе моей проблемы, я повторно написал заявление на возврат, звонил в службу поддержки клиентов, но никто мою проблему не решал, а только стали звонить со службы поддержки и спрашивать: «как вы довольны работой нашего банка». Спустя несколько месяцев стояний в очередях и телефонных звонков я понял, что мое время и здоровье дороже этих 5000 руб, даже с учетом комиссии. Тем более за это время успел уволиться заведующий и якобы забрал мое заявление с собой (наверно, клиентскую базу нарабатывал).
170 лет издеваемся над клиентами. Часть 2.
Спустя год 18 апреля 2012 года мне пришлось оплатить заказ на мебельной фабрике в размере 10400 рублей в этом же злополучном офисе, т. к. других банков, кроме СБ, к БОЛЬШОМУ сожалению, поблизости нет (до этого дня я был уверен, что снаряд дважды в одну воронку не падает… ошибался). Отдал квитанцию с заполненными реквизитами в операционное окно, оплатил заказ и комиссию 312 руб. и счастливый пошел домой. Через пару дней я уточнил у мебельной фабрики как протекают дела с моим заказом, т. к. мне нужна была мебель к сдаче объекта. На мебельной фабрике ответили, что никаких денег у них нет. Я начал понимать чем это попахивает. Я проверил реквизиты, но все было правильно, вины кассира нет — уже радует. 24 числа я пришел в отделение и на мой вопрос могу ли я поговорить с администратором/заведующим мне ответили, что у нас одна очередь, эта очередь начиналась с соседнего двора и вроде как по записи, к вечеру мне удалось попасть к заведующему (по совместительству он же и кассир и наверно охранник, и возможно уборщица, т. к. во всем отделении кроме него в этот день никто не работал). Он мне ответил: «Это недоразумение, мы деньги отправили, пишите заявление о возврате». Я написал заявление, т. к. уже заранее звонил в банк получателя «ООО КБ «Нэклис-Банк» и меня заверили, что СБ им от меня ничего не переводил. Время идет, а мое заявление, как и заявления десятков обманутых клиентов, лежит в стопке у заведующего допофисом 2570/080, и никому дела нет, т. к. сотни бабушек, которые еще не в курсе что такое «интернет-банкинг», пишут номера очереди себе на руке и дежурят возле этого допофиса.
Михаил, стоит ли мне ждать своих денег и почему удаляются мои сообщения с этого сайта?
Добрый день, уважаемый Ярослав!
Спасибо за Ваше обращение! Насколько мне известно, наш сотрудник уже вплотную занимается Вашей жалобой в другом разделе данного сайта и уже выходил с Вами на связь.
С уважением, Михаил Беляев
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью