Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!Я-клиент Вашего банка.4 апреля я внесла на счёт карты через банкомат в Камышине 2500 руб…

Здравствуйте!Я-клиент Вашего банка.4 апреля я внесла на счёт карты через банкомат в Камышине 2500 руб купюрами 1000 руб, 1000 руб, 500 руб.Банкомат вернул 500 руб, я положила другую купюру в 500 руб к тем двум купюрам по 1000 руб.На экране появилась запись, что операция не может быть выполнена по техническим причинам.Чек не выдан.Я тут же зашла в офис банка и написала заявление о произошедшем.До сего дня вопрос не решён.Заявление было принято сотрудником банка Ермаковой Ю. По телефону было несколько бесед с Ермаковой и управляющим офиса в Камышине.Ранее мне было сказано, что 2000 найдено, а 500 нет. Сначала мне говорили,что нужно до окончания разборов внести 500 руб.,тех,то не нашли сотрудники банка.Сегодня после моего обращения к Ермаковой я услышала,что мне нужно внести 2500руб или обратиться в суд,чтобы бороться за свои права.В том,что произошло,моей вины нет.Прошу Вашей помощи в разрешении вопроса,т.к. от сотрудников Камышинского филиала нет помощи.Родионова Татьяна Юрьевна.

 

Татьяна Юрьевна, добрый день!
 
По результатам проведенного служебного расследования Банк пришел к заключению о возможности зачисления на счет кредита денежных средств в размере 2000.00 руб., удержанных банкоматом в результате сбоя банкомата от 04.04.2012 г. Денежные средства зачислены на счет 10.05.2012 г. Ответ на Ваше заявление о сбое банкомата Вы можете получить в офисе Банка.
 
Так как 2000.00 руб. было достаточно (с учетом имеющихся средств на счете) для оплаты ежемесячного платежа от 04.04.2012 г. и 04.05.2012 г. Банком были отменены просрочки платежей и начисленные штрафные санкции.
 
Приносим извинения за причиненные неудобства.
 
С уважением,
 
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить оценку отзыву!
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью

23.12.2024 Другое
отзыв
Альфа-Банк

почему отзыв не засчитали ? Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как оплачивать ЖКХ услуги
Альфа-Банк

Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью

Добрый день Подскажите пожалуйста

Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью

Хамское отношение к премиум клиентам
Т-Банк

Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью

Отзыв ииитииииииииии

Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью

Полис ОСАГО не могу распечатать в приложении

ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью

Квитанции об оплате

Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью

если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток

если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью

Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ?
ВТБ

Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью

23.12.2024 Другое