4
В октябре 2009 г в ДО Сергиво-Посадский банка ВТБ-24 г Сергиев Посад мной был заключен договор и получена кредитная карта VISA сроком действия до 1 октября 2011 г. В течении двух лет я пользовалась картой, а к окончанию срока действия карты обратилась к сотруднику банка с целью полного расчета по карте и уведомила сотрудника банка о нежелании получать банковскую кредитную карту на следующие 2 года. Сотрудником банка был осуществлен расчет по задолженности, которую я оплатила через кассу 9 сентября 2011г (платежный документ у меня на руках). После полного расчета по карте я уточнила у банковского работника нужны ли еще какие-либо действия с моей стороны, на что получила отрицательный ответ.
В конце апреля 2012 г Банк ВТБ-24 начал совершать противоправные действия против меня с требованием срочно погасить задолженность по банковской карте в размере 750 рублей и % за неуплату просроченной задолженности общей суммой около одной тысячи рублей. Звонки с этими требованиями осуществляются на мой мобильный номер и домашний номер непрерывно в течение дня по 15—20 вызовов за день начиная с 25 апреля. Дома находится мама — инвалид, перенесшая 2 инфаркта, поэтому я вынуждена отключить домашний телефон, дабы не беспокоить пожилую женщину, и оставить инвалида без связи с внешним миром, до выяснения обоснованности претензий банка.
3 мая я обратилась к сотруднику банка и узнала, что по инициативе банка была перевыпущена кредитная карта на мое имя в октябре 2011 года и я обязана оплатить годовое обслуживание новой карты и % по задолженности. Кредитную карту банка я не получала, расписку в получении мной карты банку не выдавала, уведомлений банка о необходимости получения мной новой кредитной карты не получала. В правилах по получению банковской карты указано, что при желании получить следующую банковскую карту я должна написать заявление за 30 дней до получения карты и только при получении банком от меня расписки в получении карты договор вступает в силу. И сумма годового обслуживания по карте, которую банк незаконно требует меня оплатить, снимается с суммы кредита конкретной карты, что также прописано в правилах и что было сделано в случае с моей кредитной картой, прекратившей существование в октябре 2011 г. Перевыпущенная карта, не востребованная клиентом, также по правилам банка, подлежит уничтожению по истечении 45 суток с момента выпуска. Так что банк требует оплатить обслуживание несуществующей карты!
На все мои ссылки из правил, полученные мной в банке при получении карты в октябре 2009 года, прекратившей существование в октябре 2011г, по которым действия банка против меня предстают незаконными, сотрудник банка ответила, что банк принял новые правила, про которые я должна была узнавать сама, а банк извещать меня об изменениях в правилах не обязан. И по новым правилам (которые я просила показать, но сотрудница опять повторила, что банк делать это не обязан) все действия банка законны.
На основании вышеизложенного прошу дать оценку действиям банка и обязать банк прекратить незаконные действия по отношению ко мне. .
Севергина Ольга.
Уважаемая Ольга,
Национальное бюро кредитных историй не дает оценку действиям банков, заемщиков и других участников кредитных отношений. Тем более мы не можем обязать банк совершать или не совершать определенные действия. Это прерогатива компетентных государственных органов.
О том, чем занимается НБКИ, и на основании каких Законов РФ Вы можете подробно узнать на нашем сайте: www.nbki.ru.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью
Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью
У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу? Читать полностью
добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные, и можно погасить долг через месяц? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста где и ка... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью
Добрый день!Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную историю зае... Читать полностью
Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков, что бы погасит... Читать полностью
Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью
Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить? Читать полностью
Как может повлиять на КИ суд с банком? (возврат незаконных комиссий при ведении кредита) Читать полностью
здравствуйте.заказал в бюро кредитных историй свою кредитную историю.есть кредиты которые уже давно погасил.собрал... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! В 2007 году я брала кредит в Ренесанс банке, в месте с ним мне дали кредитную... Читать полностью
Добрый день!!! У моей жены есть открытые кредиты в нескольких банках, платим без просрочек. Сейчас она находится на... Читать полностью
Доброй ночи.у нас с мужем была кредитная карта, оформленная на него.недавно он умер.как мне быть,тем более срок ее... Читать полностью
Планирую через год-два брать ипотеку, до сегодняшнего момент никогда не брал кредитов — необходимости не было... Читать полностью
Здравствуйте!прошу помощи!у меня есть не оплаченные кредиты..нужен миллион что бы погасить всё это дело,а кредитная... Читать полностью
С начала года не могу получить в Сбербанке кредит,потому что якобы плохая кредитная история. Все кредиты выплачивал... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста кредитная история сколько лет хранится? Дело в том что лет 6—7 назад нам по... Читать полностью
не дают кредиты не в одном банке была просрочка 10 дней хочу знать кредитную историю где хранится Читать полностью
31 мая 2024 года сотрудник банка оформила на меня кредитную карту , с лимитом на 15 тысяч рублей . При этом со стор... Читать полностью
По этой ситуации вы не давали ответа. И факты, приведеные здесь не описаны в рубрике "Народный рейтинг". Здесь расс... Читать полностью
Хочу выяснить есть ли счет на мое имя в альфа банке Читать полностью
Добрый день , в банке присутствует задолженность, прошу выписку по счету , мне отписываются и просят подождать и та... Читать полностью
Анна, добрый день. Вчера после обращения здесь ваши коллеги активизировались, по досрочному погашению дали пояснени... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил полис КАСКО через ваш сервис. Было заявлено о начислении бонусов OZON после этого. Как получ... Читать полностью
ну деньги где, оформила микрозайм а денег нет Читать полностью
Добрый день! Прошу указать на каком основании банк не принимает оригинал определения суда в электронном виде с эле... Читать полностью
Добрый день! Все данные предоставила. Вопрос на протяжении месяца не решен. на основании чего я должна оплачивать п... Читать полностью
у меня запланированапоездка в Грузию в конце июня. Могу я сейчас оформитьстраховку на поездку? Читать полностью