4
В октябре 2009 г в ДО Сергиво-Посадский банка ВТБ-24 г Сергиев Посад мной был заключен договор и получена кредитная карта VISA сроком действия до 1 октября 2011 г. В течении двух лет я пользовалась картой, а к окончанию срока действия карты обратилась к сотруднику банка с целью полного расчета по карте и уведомила сотрудника банка о нежелании получать банковскую кредитную карту на следующие 2 года. Сотрудником банка был осуществлен расчет по задолженности, которую я оплатила через кассу 9 сентября 2011г (платежный документ у меня на руках). После полного расчета по карте я уточнила у банковского работника нужны ли еще какие-либо действия с моей стороны, на что получила отрицательный ответ.
В конце апреля 2012 г Банк ВТБ-24 начал совершать противоправные действия против меня с требованием срочно погасить задолженность по банковской карте в размере 750 рублей и % за неуплату просроченной задолженности общей суммой около одной тысячи рублей. Звонки с этими требованиями осуществляются на мой мобильный номер и домашний номер непрерывно в течение дня по 15—20 вызовов за день начиная с 25 апреля. Дома находится мама — инвалид, перенесшая 2 инфаркта, поэтому я вынуждена отключить домашний телефон, дабы не беспокоить пожилую женщину, и оставить инвалида без связи с внешним миром, до выяснения обоснованности претензий банка.
3 мая я обратилась к сотруднику банка и узнала, что по инициативе банка была перевыпущена кредитная карта на мое имя в октябре 2011 года и я обязана оплатить годовое обслуживание новой карты и % по задолженности. Кредитную карту банка я не получала, расписку в получении мной карты банку не выдавала, уведомлений банка о необходимости получения мной новой кредитной карты не получала. В правилах по получению банковской карты указано, что при желании получить следующую банковскую карту я должна написать заявление за 30 дней до получения карты и только при получении банком от меня расписки в получении карты договор вступает в силу. И сумма годового обслуживания по карте, которую банк незаконно требует меня оплатить, снимается с суммы кредита конкретной карты, что также прописано в правилах и что было сделано в случае с моей кредитной картой, прекратившей существование в октябре 2011 г. Перевыпущенная карта, не востребованная клиентом, также по правилам банка, подлежит уничтожению по истечении 45 суток с момента выпуска. Так что банк требует оплатить обслуживание несуществующей карты!
На все мои ссылки из правил, полученные мной в банке при получении карты в октябре 2009 года, прекратившей существование в октябре 2011г, по которым действия банка против меня предстают незаконными, сотрудник банка ответила, что банк принял новые правила, про которые я должна была узнавать сама, а банк извещать меня об изменениях в правилах не обязан. И по новым правилам (которые я просила показать, но сотрудница опять повторила, что банк делать это не обязан) все действия банка законны.
На основании вышеизложенного прошу дать оценку действиям банка и обязать банк прекратить незаконные действия по отношению ко мне. .
Севергина Ольга.
Уважаемая Ольга,
Национальное бюро кредитных историй не дает оценку действиям банков, заемщиков и других участников кредитных отношений. Тем более мы не можем обязать банк совершать или не совершать определенные действия. Это прерогатива компетентных государственных органов.
О том, чем занимается НБКИ, и на основании каких Законов РФ Вы можете подробно узнать на нашем сайте: www.nbki.ru.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью
Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью
У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу? Читать полностью
добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные, и можно погасить долг через месяц? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста где и ка... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью
Добрый день!Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную историю зае... Читать полностью
Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков, что бы погасит... Читать полностью
Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью
Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить? Читать полностью
Здравствуйте. Отправила в НБКИ заказным письмом заявление на формирование кода субъекта кредитной истории. Судя по... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, где в договоре указан код субъекта кредитной истории? Читать полностью
Здравствуйте, НБ Траст банк занимается мошенничеством. По вине сотрудников из за 7-и копеек с меня требуют 12000 ру... Читать полностью
Добрый день! У меня возникла просрочка по вине сотрудника СКБ-банка, оформила карту на мое имя и воспользовалась ей... Читать полностью
Я в марте взял кредит, а 25 апреля у меня умерла мама, я пришел в банк чтобы перенести дату платы. Такая услуга у н... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу узнать свою кредитную историю? и своей жены? Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла очень не приятная ситуация. Пользовалась я кредитной картой Сбербанк не было ни когда... Читать полностью
Прошу как-то помочь исправить сложившуюся ситуацию, значительно ухудшающую мою репутацию, как добросовестного плате... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, онлайн заявка (одобрение) на потреб кредит, может отражаться в БКИ, как кредитная нагрузк... Читать полностью
Здравствуйте! На днях я заказал платно информацию из НБКИ и обнаружил, что информации о кредитной истории с банком... Читать полностью
Добрый день, вчера были направлены пояснения по моей карте, так банк заблокировал мою карту по причине сомнительных... Читать полностью
Прошло уже более 8 рабочих дней с момента обращения по поводу закрытия счета и снятия остатка денег, никакой обратн... Читать полностью
Здравствуйте. В приложение большое тв у меня списали деньги два раза за неделю. Отменил подписку, всё равно ещё раз... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 28.12.2024 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Покажите в пдф к данной акции, где написано про авансовый платёж и долг. В-вторых, в чате сотрудники банка заверили... Читать полностью
Я участвовала в акции "20% на оплату услуг жкх за оплату услуг связи". Pdf данной акции прикреплю вам ниже. По дан... Читать полностью
Почему вы выбрали оставить ограничения, не объяснив причины блокировки? После того как Сбербанк наложил ограничения... Читать полностью
Заблокировали счёт и карту куда приходит зарплата по п3.3 не имею возможности приехать домой так как работаю военым... Читать полностью
Здравствуйте. Буквально месяц назад обращался к Вам с просьбой разблокировки счетов по компрометации данных. Получи... Читать полностью
Здравствуйте,когда я оформляла карту альфа,курьер предложил мне оставить. Отзыв на банки.ру и за отзыв должны были... Читать полностью