5
Здравствуйте Михаил.
25 декабря 2011 г. был взломан мой личный кабинет системы «Сбербанк онл@йн» и похищены все денежные средства. 26.12.11 г. при обнаружении данного факта мною были поданы заявления в Северо-Кавказский банк ОАО «Сбербанк России» и отдел полиции г. Ставрополя. В рамках дознания оперуполномоченным полиции был дан запрос в Северо-Кавказский банк ОАО «Сбербанк России» о предоставлении информации по истории операций и платежей произведенных с помощью моей пластиковой карты. В ответе банка было указано, что эта информация конфиденциальна и может быть предоставлена полиции в рамках заведенного уголовного дела или же владельцу пластиковой карты. По просьбе дознавателя 6 апреля 2012 года я написал заявление о спорной операции по установленной банком форме с указанием конкретных сумм и дат, проведенных операций по вкладу и по пластиковой карте в дополнительный офис № 9060/150 Северо-Кавказского Банка Сбербанка России г. Ставрополь,
С уважением В. Г. Шишков
Добрый день, уважаемый Виктор!
В первую очередь, хочу выразить сожаление, что Вы столкнулись с действиями мошенников при использовании услуг Сбербанка России. Специалистами Сбербанка непрерывно продолжаются внутренние расследования по каждой подобной ситуации, поскольку мошенники воспользовались деньгами наших клиентов и, в первую очередь, именно Сбербанк заинтересован в том, чтобы разоблачить преступников и не допустить повторения подобных случаев в будущем. Уже сегодня можно с уверенностью сказать, что наши усилия были не напрасны. В 2012 году подобный вид мошенничества существенно снизился, что произошло во многом благодаря нововведениям, направленным на сокращение риска утраты значительных сумм при нарушениях клиентами мер безопасности, рекомендованных банком. Также, при активном содействии Департамента безопасности Сбербанка, правоохранительными органами задержаны организаторы и участники киберпреступной группы, которые в течение длительного времени совершали хищения денежных средств через системы дистанционного банковского обслуживания у клиентов российских банков, заражая компьютеры клиентов вредоносными программами.
К сожалению, действительно банк в зачительной мере законодательно ограничен в предоставлении информации о своих клиентах и, как бы он ни хотел помочь в той или иной ситуации, нарушение банком действующего законодательства может привести к значительным санкциям со стороны надзорных органов, вплоть до отзыва лицензии. Поэтому я могу только порекомендовать Вам действовать в соответствии с предоставленным банком ответом. При соблюдении правоохранительными органами всех норм, необходимых для выполнения подобного запроса, банк всегда готов предоставить любую информацию, которая может быть полезна следствию.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью