2
Добрый день, Юлия!
Я заключила договор на обучение со школой английского языка Speak Up. Там же мне оформили потребительский кредит в Альфа-банке на услуги школы. Со школой я договор расторгла на следующий же день(9.06.2012),тогда же мне подготовили все документы для расторжения кредитного договора. А кредит выдали все равно. Причем в выписке написано, что дата подписания кредитного договора — 11.06.2012, дата выдачи кредита — 12.06.2012. А 19.06.2012 — дата списания денег на счет школы.
Как мне объяснили — я не могу закрыть кредитный договор, пока школа не перечислит деньги обратно. А в школе меня кормят «завтраками» и говорят, что денег у них пока нет.
Получается, что школа пользуется моими деньгами,а я плачу за них проценты..И сколько это продлится — неизвестно.
Как быть в такой ситуации?
Заранее спасибо за ответ!
Уважаемый Клиент,
при отказе/возврате Клиентом приобретенного товара в торговую организацию позже дня покупки, возврат оплаченной стоимости товара производится Клиенту следующим образом:
— часть стоимости товара, определяемая как разница между стоимостью товара и суммой платежа за счет кредита, оплаченная наличными денежными средствами за счет Клиента (внесение первоначального взноса), возвращается Клиенту через кассу торговой организации;
— часть стоимости товара, оплаченная Клиентом за счет предоставленного Банком кредита, перечисляется торговой организацией на текущий кредитный счет Клиента. Денежные средства, зачисленные на текущий кредитный счет Клиента при возврате товара, списываются Банком в счет погашения задолженности по Соглашению о потребительском кредите, в соответствии с графиком погашения.
В случае возврата товара позже дня покупки Клиент имеет право осуществить полное досрочное погашение задолженности по Соглашению о потребительском кредите с учетом начисленных процентов за пользование кредитом.
Для осуществления полного досрочного погашения задолженности по Соглашению о потребительском кредите при возврате товара позже дня покупки, Клиенту необходимо зачислить на текущий кредитный счет денежные средства в размере, необходимом для полного погашения задолженности по Соглашению о потребительском кредите, и предоставить в Банк заявление на досрочное погашение задолженности по Соглашению о потребительском кредите с отметкой торговой организации о возврате товара. Погашение задолженности по Соглашению о потребительском кредите осуществляется в сроки согласованные с Банком.
Получить подробную консультацию Вы можете по телефону: (495) 786-26-86 (для Москвы и Московской области).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью
Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью