2
Здравствуйте!
29.06.2012 в Вашем отделении, находящемся по адресу: г. Казань, ул. Вахитова, д. 4, мной с Банком был заключен договор вклада (депозитный договор) сроком на 90 календарных дней. К договору вклада мне выдали банковскую карту, на которую должны были поступить денежные средства после закрытия вклада. Поскольку основная часть денежных средств для пополнения вклада находилась на счете карты «Банк в Кармане Gold», полученной в Вашем же банке, при заключении договора вклада я уточнил у специалиста о возможности бесплатного перевода денежных средств с карты «Банк в кармане» на счет вклада (депозита). Сотрудник банка указанную информацию подтвердил.
02.07.2012 для пополнения вклада мной в системе Интернет-банк были произведены следующие действия:
— в разделе «Операции» выбрал пункт «Перевести деньги»:
— далее был выбран тип перевода «Внутренний перевод между своими счетами в банке»:
— на следующей странице было предложено выбрать: счет, с которого, а также счет, на который необходимо перевести денежные средства:
Поскольку, помимо счета с наименованием «Русский Стандарт — Депозит», иных счетов, явствующих о том, что это счет вклада, не было, я осуществил перевод денежных средств в размере 300 001 (Триста тысяч один) рубль со счета карты «Банк в Кармане Gold» на счет «Русский Стандарт — Депозит».
Вечером, зайдя в Интернет-Банк, я обнаружил, что на счет поступили денежные средства только в размере 297 000 (Двести девяносто семь тысяч) 99 коп. Для выяснения обстоятельства, куда пропали оставшиеся 3000,01 руб., я обратился по телефону на горячую линию банка, где оператор сообщил, что мной были переведены деньги не на депозит (вклад), а на карту ко вкладу, которая предусматривает комиссию в размере 1% за безналичный перевод.
Вот таким, неприятнейшим образом началось мое намерение вложить деньги в Ваш банк.
Уважаемый Айдар Мансурович!
Благодарим Вас за выбор нашего Банка.
Действительно, Тарифным планом по указанной Вами Карте предусмотрена плата за безналичное зачисление денежных средств на Счет. Что касается пополнения Счета вклада, в Системе Интернет-банк данная операция осуществляется через раздел «Депозиты» — «Пополнить депозит» — плата при осуществлении такого перевода не предусмотрена.
В данном случае Вы можете обратиться с паспортом гражданина РФ в ближайшее Отделение Банка и оформить заявление с описанием ситуации и просьбой отменить начисленную плату.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью
Доброе утро. Я Голуб Наталья Александровна.В отношении меня 13.12.2024 года были совершены мошеннические действия... Читать полностью
Добрый день 10 декабря направляла обращение по вопросу работы в сервисе alfapartners. Ответ не был предоставлен, хо... Читать полностью
Добрый день. Прошу пояснить ситуацию. В конце октября обслуживание по моим счетам было приостановлено, доступ в инт... Читать полностью
Вчера оплатил страховку в Ресо.страхование когда придёт страховой полис Читать полностью
Добрый день, мой вопрос так и не решен. Может вы как то ускоритесь в решении вопроса? Читать полностью
Когда будет страховка на машину Читать полностью
Добрый День! 09 декабря 2024 г у меня закончилась процедура банкротства, фин. управляющий разместил объявление и сб... Читать полностью
Добрый день. 16.08.24 оформил карту "Халва" для рефинансирования кредитки другого банка, т.к. предлагалась рассрочк... Читать полностью
Подтверждение без селфи какие варианты??? В банке очно? Что за сервис ? Мне не нужно дистанционное подтверждение Читать полностью