14
Доброго дня.
Вопрос по новым тарифам по Универсальной карте (оформленной до 19.04.2012) с 01.07.12.
В пункте 7.1 тарифов сообщается о том что выплата % идёт из расчёта:
— при среднемесячном остатке менее 10 000 руб. — не начисляется
— при среднемесячном остатке от 10 000 руб. до 300 000 руб. — 10%
— при среднемесячном остатке от 300 000, 01 руб. и более — 5%
Здесь чётко фигурирует «среднемесячный остаток». Т. е. если 5 дней на счету находился 1 000 000 руб., а остальные 25 дней 10 000 руб., то среднемесячный остаток будет в приделах 300 000 руб. и соотв. должно начислиться 10%
Однако в разговоре с 1 из специалистов телефонного центра банка выслушал иную версию. С его слов технически на примере описанной выше ситуации это выглядит так:
в те 5 дней что на счету находится 1 000 000 руб. — на сумму насчитывается 5%, в остальные 25 дней — 10%.
Я склоняюсь к версии о некомпетентности сотрудника, но всё-же хотел бы уточнить — в расчёт берётся именно среднемесячный остаток или технически действительно реализован расчёт % по подневному остатку, который в конце месяца суммируется.
Учитывая что недавно наблюдал как заявленные в тарифах банка условия оказывались фикцией (http://www.banki.ru/services/response…D=3907520) ввиду особенностей технической реализации услуги банком, вопрос не праздный и хотелось бы точно знать согласуется ли реальный механизм начисления % заявленному в тарифах.
Спасибо.
Уважаемый 00a!
Среднемесячный остаток рассчитывается как среднее арифметическое ежедневных остатков на начало каждого дня в расчетном календарном месяце. Для этого сумма всех остатков собственных средств на начало дня делится на количество дней в месяце.
Проценты рассчитываются и начисляются в балансе Банка ежедневно, на сумму, равную остатку на начало дня.
В последний день месяца происходит проверка:
— если среднемесячный остаток меньше 10 000 руб., перечисление средств с баланса Банка на счет Клиента не производится;
— если среднемесячный остаток от 10 000 до 300 000 рублей, то начисление процентов производится по ставке 10%;
— если среднемесячный остаток более 300 000 рублей, то начисление процентов производится по ставке 5%.
Для выяснения ситуации и контроля качества предоставляемых услуг пришлите, пожалуйста, на адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru дополнительные сведения (Ваши ФИО, дату рождения и номер контактного телефона).
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью
Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью
Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью
Здравствуйте. Через "Настройки - Безопасность - Видимость продуктов" скрыл накопительный счет. Сейчас не могу восст... Читать полностью
Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью