5
Здравствуйте.
У меня вопрос про cashback. Согласно данным интернет-банка, за прошедший расчётный период мне полагался 5% cashback за операции на АЗС, в Седьмом континенте, Карусели и METRO и 0,5% за остальные операции. Однако фактическое вознаграждение за операции покупок оказалось значительно меньше. Пересчитав cashback по операциям в METRO по ставке 0,5%, вместо 5%, получил фактически зачисленную мне на счёт величину. Как видно из моих операций, сначала была совершена небольшая покупка в METRO для определения категории, в которую попадает данный магазин. Убедившись, что за неё полагается 5% cashback, была совершена более крупная покупка. Таким образом Банк ввёл меня в заблуждение посредством информации в интернет-банке. Хотелось бы, чтобы Банк пересчитал cashback по операциям в METRO по ставке 5%, так как я на него рассчитывал, совершая операции.
И второй вопрос. В данный момент у меня в банке открыто 3 вклада. При открытии 2-го и 3-го вклада в информационном сообщении писалось, что банк направит мне письмо с указанием первоначального взноса и условий по вкладу. Так как я не получил от банка ни одного письма хотелось бы узнать отправлял банк мне письма или нет? Я не настаиваю на их отправке (мне совсем не хочется ходить на почту для получения писем, содержимое которых я и так знаю), но мне не хотелось бы, чтобы данные письма получали посторонние люди, если банк отправляет их куда-то, а до меня они не доходят.
С уважением, Ярослав
Добрый день.
В случае с cash-back'ом при оплате покупок в магазине METRO мы рассмотрим вопрос в индивидуальном порядке. О результатах Вы будете проинформированы SMS-сообщением.
Письма-уведомления не были отправлены. Это может быть связано с тем, что мы в июне меняли процедуру отправки подобных писем.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Могу ли я открыть вклад совместно с супругой, с невозможностью снятия денег со счета каждому из нас по отдельности?... Читать полностью
Здраствуйте!Возможное количество вкладов в ТКС Банке, шесть. Такого количества недостаточно, так как есть ограничен... Читать полностью
Добрый день, Артем!Слышал, что ТКС скоро начнет выпускать карты с чипом. В связи с этим вопрос: насколько сильнее о... Читать полностью
Здравствуйте! Я имею кредитную карту вашего банка. Воспользовалась ей единожды, более года тому назад. Сейчас не им... Читать полностью
Пожалуйста, проконсультируйте меня по поводу вклада. Мой отец в 1996 году открыл срочный вклад на 1 000 000 рублей.... Читать полностью
Задала интересующий меня вопрос о пролонгации депозита еще 5 дней тому назад, но ответа не получила.Вы в отпуске ил... Читать полностью
Как вновь активировать потребительскую карту? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, если с дебетовой тинькофф карты перевести на карту Тинькофф кредитную, больше суммы долга... Читать полностью
Планирую открыть вклад в вашем банке. Подскажите, возможно ли ознакомиться с...
Добрый день.Планирую открыть вклад в вашем банке. Подскажите, возможно ли ознакомиться с договором вклада заранее,... Читать полностью
Могу ли я получить выдачу по вкладу по временному удостоверению личности формы 2-П...
Добрый день!Могу ли я получить выдачу по вкладу по временному удостоверению личности формы 2-П? По горячей линии сб... Читать полностью
Прочитал отзывы о вкладе с повышенной ставкой 23%. Умиляют хорошие отзывы и высокий балл оценок за обслуживание. Го... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Опубликовала отзыв. Обещенное вознаграждение не приходит. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
Ограничили операции по карте, пришел один большой перевод, и ушел другой большой перевод, было еще много небольших.... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу вам еще раз, помогите пожалуйста разблокировать мои карты и онлайн приложение. У меня нету возмо... Читать полностью
Я француз, новый иммигрант согласен указу номер 702, у меня есть идеологическая виза. Я купил квартиру 3 месяца наз... Читать полностью
Мне перевели средства на карту и карту заблокировали, 26.04.25 якобы я нарушила правила пользования картой, ознаком... Читать полностью
озон обязон мне возместить ущерб!!! Читать полностью
Здравствуйте, будет ли засчитана покупка для повышения процента по вкладу через приложение Картинка, если лекарство... Читать полностью