0
Здравствуйте,
Скажите, в какой форме и куда мне нужно написать, чтобы банк вернул мне деньги, списанные с моего счёта в вашем банке по факту снятия средств с карты «Русский стандарт Банк в кармане» в банкомате дружественного вам МДМ-банка? Сколько будут продолжаться такие акции
Хочу решить вопрос с возвратом денежных средств дистанционно, без визита в отделение банка.
Могу написать Вам, могу написать в интернет-банке.
Жду Вашего ответа,
Антон.
antag (Петербург) · 12.07.2012 19:40
--
Ответ:
Добрый день!
Просьба направить описание сложившейся ситуации по защищенной почте Интернет-банк, в сообщении указав ссылку на данное обращение — http://www.banki.ru/services/question…Id=3946911
С уважением,
Евгений Мозговой
--
Вот что они (ваши интернет-банкиры) мне ответили:
«Уважаемый Антон Евгеньевич!
Уведомляем, что по информации ответственного подразделения Банка, что Карты «Банк в кармане MasterCard Gold» в Акции не участвуют и снятие наличных денежных средств через банкоматы ОАО «МДМ Банк» с данных Карт осуществляется в соответствии с Тарифами Банка для сторонних организаций.
Подробнее с акцией возможно ознакомиться на сайте Банка: http://www.rsb.ru/cards/stock/»
Вот что я им ответил, вот что я отвечаю Вам:
Благодарю за предложение, подробнее ознакамливаться не готов, новости на Вашем сайте — http://www.rsb.ru/press-center/news/2012/1181/ — являются публичной офертой. «Банк в кармане MasterCard Gold» являяется картой системы MasterCard WW. Прошу вернуть мне деньги в досудебном порядке. Жду Вашего ответа.
Антон.
Уважаемый Антон Евгеньевич!
Понимаем Ваше недовольство сложившейся ситуацией, однако информация Вам была предоставлена корректно — в сообщении о проводимой Акции указана ссылка на Правила Акции. В п. 2.4 Правил приведены Договора, в рамках которых должна быть выпущена Карта, участвующая в Акции.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте. 22 октября я переводила деньги в Кыргызстан. Деньги получателюне поступили и мне не вернулись. Чтобы... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дебитовую и кредитную карту по причине компроментации и не дают перевыпустить, на креди... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юрий, мне 15 лет и мне заблокировали карту по 115 фз, карту не продавал, всякими рынками н... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание денежных средств с моей карты компанией Deepme.love,как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «... Читать полностью