3
Здравствуйте! Меня зовут Ольга мне 31 год. У меня ипотека с августа 2007года на 20 лет. Брали его через МБРР, затем его выкупил ВТБ24. Платим 23197,29руб. в месяц. В прошлом году по вине фирмы я потеряла работу, но практически сразу устроилась на другую, но заработная плата меньше чем была, я думаю от этого ни кто не застрахован. Отсрочку мне не дали, ссылаясь мол «Ваши проблемы» будто девушка обслуживающая в нашем банке сидит там на огромной з/п и ничего никогда сней не случится… Мы с супругом мечтаем о втором ребёке, но боюсь что это не возможно… В банке мне ответили, что материнский капитал можно вложить и предложили два варианта 1-это уменьшение срока кредита от 15лет до 8лет но при этом даже сидя в декрете я должна буду платить 23197,29 (а как платить если я буду получать 40% от з/п это примерно 9000руб) и 2 — это уменьшение суммы до 18000 руб с 23197,29 но при этом срок остаётся преждним, т. е.15 лет. И ответили очередной раз «ВАШИ ПРОБЛЕМЫ». Это что получается нам надо выбрать или ребёнок или квартира? Я слышала что можно списывать ежемесячно сумму по кредиту с материнского капитала в период декретного отпуска. Или можно как нибудь рефинансировать кредит, чтобы хоть как то уменьшить платёж? В филиале ВТБ24 нашего города даже индивидуально не принимают ни каких заявлений, хамят и отфутболивают, зато что касаемо кредитов, карт навязывают и готовы часами вести переговоры. Помогите разобраться. С уважением Ольга.
Здравствуйте!
Просим сообщить ФИО заемщика (полностью), дату рождения и контактный номер телефона.
Информацию Вы можете направить по адресу complaint_book@vtb24.ru
В теме письма необходимо указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
При оформлении товарного кредита в Совкомбанке одним из условий была настройка Автополнения счета для погашения. Ав... Читать полностью
Добрый день,при подачи декларации в налоговую инспекцию о возврате налогового вычета по ошибке указал номер счёта н... Читать полностью
Уважаемый Клиент! Информируем Вас о том, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по карте *0023 у Вас имеется задолженность... Читать полностью
01.01.2025 мой автокредит из ПАО Росбанк перешел на обслуживание в АО Т-Банк-стал правопреемником, АО Т-Банк наруша... Читать полностью
В пенсионном говорят что деньги были отправлены , но деньги не поступили ? Как понимать что происходит Читать полностью
Перевел свои деньги из другого банка банк мне дал блокировку и уже неделю не выводит деньги по моим реквизитам... Читать полностью
Имеется задолженность в "ТБанк" по кредитной карте, банк обратился в ФССП, ФССП производит списания, в банке говоря... Читать полностью
Просьба предоставить мне официальтный ответ от вас, что вы не отправляли блокировку. Согласно присланного мне письм... Читать полностью
Доброго времени суток. Как онлайн или в офисе регионального банка заказать единую карту петербуржца? Читать полностью
Добрый день! Мне нужна выписка по р/с открытому в вашем филиале о движении денежных средств за последние 6 месяцев?... Читать полностью