Список вопросов
Ответ дан

Прошло больше недели, а вопрос про недоплаченный cashback так и не был решён. Может его продублировать…

26.07.2012 11:09
6

Прошло больше недели, а вопрос про недоплаченный cashback так и не был решён. Может его продублировать в интернет-банке?
http://www.banki.ru/services/question…Id=3957264

Почему за расчётный период начислено 0,5% cashback по операциям в METRO, когда в интернет-банке они помечены категорией «супермаркет» и значком «+5%»? Предположу, что METRO предоставил верный MCC код для участия в акции, иначе ведь интернет-банк не показал бы данную категорию?

Стоит ли мне оплачивать новые покупки в METRO картой ТКС Банка в надежде на 5% cashback?

По поводу извещений о приходе на почту писем с информацией о вкладе. Что будет, если я не пойду забирать данные письма? Почта России может мне выставить счёт за хранение данной корреспонденции, если она не будет востребована?

Спасибо.

Добрый день.

Сейчас идет подготовка документов для оформления денежной компенсации. По техническим причинам процедура немного затянулась, но зачисление будет произведено, можете быть в этом уверены. 

Процитирую пункт Тарифного плана: «Банк не несет ответственности за некорректное предоставление информации о типе операции, предоставляемом торговой организацией и ее банком-эквайрером. «
Все зависит от настроек конкретного терминала.

 

Почтовые отправления при невозможности их вручения адресатам хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. При неявке адресата за почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. Не полученные в течение месяца адресатами почтовые отправления возвращаются отправителю по обратному адресу. 
Плата может взиматься только при наличии у сотрудника почты подписанного адресатом вторичного извещения о поступлении письма. Если у сотрудника почты данный документ отсутствует, т. е. Клиент не получал лично вторичное извещение о поступлении письма, плата не взимается.
 
С уважением,

 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
добрый день,Сергей.16 октября 2016 года я получила кредит,сегодня 17.10.2016 года перечислила...

добрый день,Сергей.16 октября 2016 года я получила кредит,сегодня 17.10.2016 года перечислила денежные средства в ч... Читать полностью

17.10.2016 Вклады
на днях открыла валютный вклад в банке. Дома внимательно прочитала условия договора срочного...

на днях открыла валютный вклад в банке. Дома внимательно прочитала условия договора срочного вклада. И обнаружила т... Читать полностью

07.06.2016 Вклады
здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги в другой город , если в обоих городах у меня…

здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги в другой город, если в обоих городах у меня есть сберкнижки... Читать полностью

04.12.2012 Вклады
Здравствуйте! В договоре с банком не указаны дополнительные условия. Почему меня заставляют...

Здравствуйте! В договоре с банком не указаны дополнительные условия. Почему меня заставляют приобрести пластиковую... Читать полностью

03.03.2015 Вклады
[B][I]текст для ссылки вы не поняли вопрос доллар29 стал40 а если будеть 100...

[B][I]текст для ссылки вы не поняли вопрос доллар29 стал40 а если будеть 100 или1000 все валютные вклады нормальные... Читать полностью

04.03.2014 Вклады
Почему различаются процентные ставки по вкладу "Без границ" в банке "Ренессанс...

Почему различаются процентные ставки по вкладу «Без границ» в банке «Ренессанс Кредит» на с... Читать полностью

23.07.2015 Вклады
Здравствуйте! У меня сложилась сложная ситуация: в 1994 году я сделала приличный вклад в КБ "ПРОГРЕССПРОМБАНК"…

Здравствуйте! У меня сложилась сложная ситуация: в 1994 году я сделала приличный вклад в КБ «ПРОГРЕССПРОМБАНК... Читать полностью

30.09.2011 Вклады
Я могу проверить свой счёт на карте через интернет?

Я могу проверить свой счёт на карте через интернет? Читать полностью

23.09.2011 Вклады
Если сменится собственник банка(банк купит другой банк или компания), что будет с моим вкладом?

Если сменится собственник банка(банк купит другой банк или компания), что будет с моим вкладом? Читать полностью

27.05.2014 Вклады
когда будет повышение % по вкладам, ведь при понижении % банк ссылался на всеобщее понижение...

когда будет повышение % по вкладам, ведь при понижении % банк ссылался на всеобщее понижение, сейчас всеобщее повыш... Читать полностью

10.07.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Как исправить ошибку в осаго

Здравствуйте , при оформлении ОСАГО допустила ошибки Полис с ошибками , как исправить ?  Читать полностью

Как снять карту с 115 фз если все легально
Т-Банк

Вообщем мне пришли деньги полностью легальные все документы есть , закинул на счет т банка с целью получать процент... Читать полностью

Повышение ставки по IT ипотеке.
Сбербанк

Мария, добрый день! В разных каналах указывают разные сроки решения наших обращений. Мы очень надеемся на положител... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Когда будет снят арест со счетов?
Сбербанк

Объясните тогда, как так получается,выше Вы пишете,что взыскания прекратили,но когда из ССП мне приходит возврат из... Читать полностью

Блокировка карты по 115-фз из за вывода средств с казино на карту Тбанк
Т-Банк

здравствуйте, начал выводить средства с онлайн казино на карту тбанка, но поступило ограничение по операциям. Что д... Читать полностью

Блокировка счета ЗСК
Россельхозбанк

В ноябре 2024 года был открыт расчетный счет в Приморский РФ "Россельхозбанк", 25.11.2024 банк перестал проводить п... Читать полностью

Подскажите пожалуйста
Совкомбанк

Считается ли магазин лемана про партнёр совкомбанка? Подскажите пожалуйста  Читать полностью

Как погасить кредитку
Альфа-Банк

Поменяла номер телефон, таким образом не могу войти в личный кабинет в альфа банке, а по кредитке не успела погасит... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет Альфа банка!!!!
Альфа-Банк

Добрый день. Нет доступа в банк, до сих пор! Сегодня будет 4 день как Ваш банк не возвращает доступ, который он огр... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Какая недвижимость подходит для вашего банка под залог для кредита?
Совкомбанк

Какая недвижимость подходит для вашего банка под залог для получения кредита и в каких регионах? Читать полностью

14.03.2025 О банке